Werkzeuge Zur Fehlerbehebung; So Zeigen Sie Derzeit Auftretende Fehler An; So Zeigen Sie Log-Dateien An; So Erstellen Sie Einen Snapshot Des Gerätestatus - Agilent G4900DA Benutzerhandbuch

Werkzeuge zur Fehlerbehebung

Zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung können Sie derzeit auftretende Fehler oder offene
Log-Dateien anzeigen, die für den Scanner erzeugt wurden. Zudem können Sie eine Datei
erstellen, die einen „Snapshot" des aktuellen Gerätestatus enthält.
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So zeigen Sie derzeit auftretende Fehler an

• Klicken Sie in der Menüleiste des Scan-Steuerungsprogramms auf Tools > Show Recent Errors.
Die Datei LogMessages.txt wird in Notepad (oder Ihrem standardmäßigen
Textbearbeitungsprogramm) geöffnet.

So zeigen Sie Log-Dateien an

1 Klicken Sie in der Menüleiste des Scan-Steuerungsprogramms auf Tools > Log Files.
Der Ordner C:\ProgramData\Agilent\MicroArrayScanner\Logs, der mehrere Log-Dateien
enthält, wird geöffnet:
ScanLog.csv – enthält Informationen zu Scan-Aktivität.
SysLog-<datestamp>-<timestamp>.csv – enthält Informationen zur Systemaktivität.
ExceptionLog.txt – enthält Informationen zu Sonderbedingungen, die Auswirkungen auf die
Softwareausführung haben.
2 Nehmen Sie die Auswahl per Doppelklick vor und öffnen Sie eine Log-Datei.
Dateien mit der Dateierweiterung .csv (comma-separated variable) werden standardmäßig mit
einem verfügbaren Tabellenkalkulationsprogramm geöffnet. Dateien mit der Dateierweiterung
.txt werden standardmäßig mit einem verfügbaren Textverarbeitungsprogramm geöffnet.
So erstellen Sie einen Snapshot des Gerätestatus
• Klicken Sie in der Menüleiste des Scan-Steuerungsprogramms auf Tools > State Snapshot.
Im Ordner C:\ProgramData\Agilent\MicroArrayScanner\Snapshots\StateSnapshots wird eine
Datei erstellt.
Benutzerhandbuch für das SureScan-System
Die in diesem Abschnitt beschriebenen Werkzeuge zur Fehlerbehebung werden
in der Regel verwendet, wenn Sie mit einem Supporttechniker von Agilent
zusammenarbeiten.
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