FP postbase vision Referenzhandbuch Seite 179

Problem
...
beim Portoladen / Synchronisieren
Funktion (z. B. Porto laden)
ist nicht verfügbar.
Gewünschter Betrag kann
nicht geladen werden.
Keine Verbindung.
Nach dem Synchronisieren
sind im Kundenportal keine
neuen Daten vorhanden.
Verbindung bricht ab.
Mögliche Ursache und Abhilfe
Die Funktion ist für den aktuellen Benutzer nicht
freigegeben.
An den Administrator des Frankiersystems wenden.
Unzulässiger Ladebetrag.
Mit einem anderen Ladebetrag wiederholen.
Ethernet-Kabel (Netzwerkkabel) für die LAN-
Verbindung nicht / nicht korrekt gesteckt.
Korrekten Anschluss der Kabelverbindung prüfen
(siehe Seite 26).
Verbindungseinstellungen prüfen / anpassen
(siehe Kapitel 15.14).
PostBase Vision ausschalten (siehe Seite 39).
Eine Minute warten. PostBase Vision wieder ein-
schalten.
Beim Systemstart aktiviert PostBase Vision die
Netzwerkverbindung (LAN oder WLAN). In der
Menüleiste sehen Sie das Symbol für die aktive
Verbindung ( oder z. B.
Internetzugriff des Netzwerkes / Routers gestört.
An den Netzwerkadministrator wenden.
FP-Infrastruktur ist momentan nicht erreichbar.
Später erneut versuchen.
Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die aktuellen
Daten im Kundenportal verfügbar sind.
WLAN-Verbindung hat eine zu geringe Signal-
stärke. Symbol in der Menüleiste:
Einen WLAN-Zugang mit hoher Signalstärke
verwenden: /
Tipps zur Selbsthilfe bei Störungen
).
.
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