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Kapitel 7: Fehlerbehebung
Problem
Anrufe nicht möglich.
Der Kontakt kann nicht gefunden
werden.
Der Anschluss des Kontakts ist
besetzt.
Ihr Kontakt kann Sie nicht hören,
aber Sie hören Ihren Kontakt.
Sie können Ihren Kontakt nicht
sehen, aber Ihr Kontakt sieht Sie.
Mai 2017
Diagnose
Um einen Anruf zu tätigen, müs-
sen Sie bei Ihrem Dienstanbieter
registriert sein. Wenn Sie verbun-
den sind, ist die Anruf-Schaltflä-
che grün. Wenn Sie nicht mit Ih-
rem Dienstanbieter verbunden
sind, ist die Anruf-Schaltfläche
rot und über der Navigations-
leiste wird die Meldung Nicht
registriert angezeigt.
Sie haben eine Nummer einge-
geben, die nicht erreichbar ist,
bzw. der ausgewählte Kontakt
hat eine ungültige Telefonnum-
mer.
Der Kontakt führt bereits ein Te-
lefonat und kann keinen weiteren
Anruf entgegennehmen. Sie hö-
ren zudem das Besetztzeichen.
Das Mikrofon ist zu leise einge-
stellt.
Das falsche Mikrofon ist ausge-
wählt.
Netzwerk- oder Konfigurations-
probleme.
Die Videofunktion ist nicht richtig
aktiviert.
Verwenden von Avaya Vantage
Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com
Lösung
• Stellen Sie sicher, dass Sie
über eine aktive Internetverbin-
dung verfügen.
• Wenden Sie sich an Ihren Sys-
temadministrator.
Geben Sie die zu wählende Tele-
fonnummer ein.
Versuchen Sie es später erneut.
Überprüfen Sie die Audioeinstel-
lungen Ihres Geräts.
• Wenden Sie sich an Ihren Sys-
temadministrator.
• Wenden Sie sich an Ihren In-
ternetanbieter.
Überprüfen Sie die Kamera- und
Videoeinstellungen Ihres Geräts.
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