Avaya IP Office Installation Seite 303

PC-Mindestanforderungen
Modell RAM HD
CCC Server 512 MB 10 GB
" plus 512 MB 30 GB*
VMPro
Wallboard 128 MB 10 GB
Server
Wallboard 128 MB 10 GB
Client
PC
Wallboard
Call Center
View (CCV)
CCC Jeder PC mit Internet Explorer 6.0 oder höher.
Reporter
· VM Pro und CCC können - werden Sie auf demselben Server ausgeführt - mit bis zu einem Maximum von 25
Agenten und 8 VM Pro-Ports und nur unter Windows-Serverbetriebssystemen ausgeführt werden.
· *Alle Voicemail-Server benötigen 1 MB pro Minute für die Speicherung von Nachrichten und Grußansagen.
· Für Windows XP mindestens 256 MB RAM.
Lizenz Beschreibung
CCC Server Schaltet die CCC Server-Anwendungen (Archiver und Wallboard
Manager) mit Unterstützung für 1 Supervisor, Reporting für 5
Agenten und 1 PC Wallboard frei.
· Diese Lizenz ist für alle folgenden CCC-Lizenzen
CCC Agents Aktiviert eine unterschiedliche Anzahl von zusätzlichen Agenten (5,
10, 20, 50) für CCC-Reporting.
CCC Supervisors Schaltet zusätzlich bis zu 21 unterstützte Supervisors (1, 5, 10, 20)
frei. Jeder Supervisor ermöglicht außerdem Reports zu 5 Agenten
und einer PC Wallboard-Instanz.
CCC PC Aktiviert zusätzliche CCC PC Wallboards für 5, 10, 20 oder 50
Wallboards Agenten.
CCC Spectrum Aktiviert den Betrieb jeweils zwischen 4 Spectrum Wallboards (nicht
Wallboards Ferrograph). Die Lizenzen können auf bis zu 16 Wallboards
kumulativ aufgestockt werden.
Report Viewer Ermöglicht zusätzlichen Benutzern (5, 10, 20) den Zugriff auf
Verlaufsreports.
CCC Agent Aktiviert die Agent Rostering-Schnittstelle für CCC, die eine
Rostering Verbindung zum Agent Rostering-Drittherstellerpaket Blue Pumpkin
darstellt.
CCC Designer Aktiviert CCC Report Designer, das Supervisor zum Gestalten und
(Benutzer) Anpassen ihrer eigenen Reports verwenden können. Eine Lizenz pro
Benutzer. Hinweis: Der Benutzer muss über die Crystal Report
Writer-Software verfügen.
Installation von IP Office
IP Office
Pentium Celeron
1,4 GHz 1,7 GHz
Pentium 4 Nicht
mit 2,8 getestet.
GHz
1,4 GHz 1,7 GHz
PIII 800 Celeron 3
MHz 800 MHz
Voraussetzung.
XP Pro
AMD
1,4 GHz
Athlon XP
3000+
alle Athlon
64.
1,4 GHz
Athlon B
650 MHz
Systemkomponenten: Anwendungen
Vista 2000 Pro 2000
Server
RFA-Name
CCC SVR
CCC AGT
CCC SUP
" 5
" 10
" 20
CCC PCW
" 10
" 20
" 50
CCC Wallboard
CCC-
Reporterstellung
CCC Rostering
CCC Designer
15-601042 Ausgabe 19a (20 June 2008)
2003
Server
SAP
171994
5 171995
10 174469
20 174470
50 174471
1 171996
5 184730
10 184731
20 184732
5 172786
10 174472
20 174473
50 174474
4 176196
5 184726
10 184727
20 184728
171997
171999
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