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und / oder
! BERECHTIGUNGEN ! 23 FUNKTIONSAUSWAHL AUTOM. ANRUFVERT. (ACD)
! 6 WARTEANSAGEN
WARTEANSAGEN
! ANSAGEPARAMETER
ANSAGENPARAMETER
GATE
STARTZEIT (s)
1 bis 16
0 bis 6553
(<S8.2)
1 bis 64
(ab S8.2)
! EINGABE AUSFÜHREN ! AUSSTIEG
Bemerkung:
- In diesem Menü können Sie jedem Gate Parameter für die Warteansagen zuordnen.
- Pro Gate können Sie eine Ansagevariante programmieren.
- Konstante Warteansage:
Der Ansagetext ändert sich während der gesamten Wartezeit nicht.
- Variable Warteansage (absolut):
Abhängig von der Position in der Warteschlange wird eine von max. 16 möglichen
Ansagen abgespielt. Sie müssen mindestens drei Ansagen lückenlos in steigender
Reihenfolge von 1 bis n programmieren.
- Variable Warteansage (normiert):
Relativ zur Voll Schwelle der Warteschlange, die abhängig von der Anzahl der anwe
senden Sachbearbeiter ist, wird eine von 16 möglichen Ansagen abgespielt. Sie müs
sen mindestens drei Ansagen lückenlos in steigender Reihenfolge von 1 bis n pro
grammieren.
Formel für die Bestimmung der Wartepositionsansage (1 bis 16):
(Anzahl der programmierten Warteansagen) x (Warteschlangenposition)
(Anzahl der anwesenden Sachbearbeiter) x (Vollschwelle der Warteschlange)
WIEDERHOLZEIT (s)
PAUSENTON
0 bis 6553
Taste ÄNDERN:
- Ruheton
- Halteton
- interne Musik
- externe Musik
VARIANTE
Taste ÄNDERN:
- konstante Warteansage
- variable Warteansage
(absolut)
- variable Warteansage
(normiert)
- keine Warteansage
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