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Kundendienst
Während der Garantiedauer können Sie Hilfe und Informationen telefonisch vom Customer Support Cen-
ter erhalten.
Die folgenden Services sind während der Garantiedauer erhältlich:
v Fehlerbestimmung - Qualifizierte Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen bei der Bestimmung von
Hardwarefehlern und bei der Entscheidung, welche Maßnahme zur Fehlerbehebung durchzuführen ist.
v Hardwarereparatur - Wenn das Problem von Hardware während der Garantiedauer verursacht wird,
stehen qualifizierte Kundendiensttechniker zu Ihrer Verfügung, um die geeignete Servicestufe bereitzu-
stellen.
v Verwaltung technischer Änderungen - Es kann vorkommen, dass nach dem Verkauf eines Produktes
Änderungen erforderlich sind. Lenovo oder Ihr Vertriebspartner stellt Ihnen ggf. ausgewählte techni-
sche Änderungen (ECs) für Ihre Hardware zur Verfügung.
Die folgenden Elemente sind nicht durch die Garantie abgedeckt:
v Austausch oder Verwendung von Teilen, die nicht für oder durch Lenovo hergestellt wurden, oder
Teile, für die Lenovo keine Garantie leistet
v Bestimmung der Ursache von Softwarefehlern
v Konfiguration des BIOS im Rahmen einer Installation oder Aufrüstung
v Änderungen, Modifikationen oder Aufrüstungen von Einheitentreibern
v Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Eine vollständige Erläuterung der Garantiebedingungen finden Sie in dem mit Ihrem Computer geliefer-
ten Handbuch "Sicherheit und Garantie". Heben Sie Ihren Kaufnachweis für den Fall auf, dass Sie Garan-
tie anfordern müssen.
Um eine Liste der Telefonnummern für Service und Unterstützung in Ihrem Land anzuzeigen, rufen Sie
im Internet die Adresse http://www.lenovo.com/support auf und klicken auf Support phone list. Sie
finden diese Informationen auch in dem mit Ihrem Computer gelieferten Handbuch "Sicherheit und
Garantie".
Anmerkung: Die Telefonnummern können sich ohne Ankündigung ändern. Wenn für Ihr Land oder Ihre
Region keine Telefonnummer angegeben ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Vertriebs-
partner oder an Ihren Lenovo Vertriebsbeauftragten.
Wenn Sie anrufen, sollten Sie sich möglichst an Ihrem Computer befinden und die folgenden Informatio-
nen bereithalten:
v Maschinentyp und Modell
v Seriennummern Ihrer Hardwareprodukte
v Beschreibung des aufgetretenen Fehlers
v Exakte Angaben zum Auftreten der einzelnen Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
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ThinkServer RS210, Typen 6531, 6532, 6533 und 6534: Installations- und Benutzerhandbuch
All manuals and user guides at all-guides.com
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Fehlerbehebung
