Team-Konfiguration - DETEWE OpenCom 130 Bedienungsanleitung

Leitungstasten gelegt werden,
können alle Support-Mitarbei-
ter Anfragen annehmen, bear-
beiten und sich gegenseitig ver-
treten.
Über Team-Tasten können Sie
■
z. B. eine Projektgruppe
innerhalb einer Abteilung zu-
sammenschalten. Anrufe von
Kunden, die von dieser Gruppe
betreut werden, können dann
von dem Team-Mitglied ange-
nommen werden, das gerade
frei ist. Die Team-Teilnehmer
können sich untereinander über
die Team-Tasten anrufen.
Eine Besetzttaste kann dazu
■
verwendet werden, einen Ver-
mittlungsplatz einzurichten, auf
dem der jeweilige Zustand der
einzelnen Teilnehmer sichtbar
gemacht wird. Der Vermitt-
lungsplatz sieht den Zustand der
Teilnehmer und kann durch ein-
faches Drücken der Taste weiter-
verbinden.
Eine Direktruftaste können Sie
■
z. B. an einem Telefon im Be-
sprechungsraum einrichten,
etwa um das Sekretariat von
dort aus anzurufen.
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Einführung

Team-Konfiguration

Die Zusammenstellung von Teams
und die Programmierung der Ge-
sprächstasten mit Rufnummern und
Team-Funktionen erfolgen im Konfi-
gurator der OpenCom 100 (Menü
PBX Konfiguration: Gruppen und
Anschlüsse: U ).
pn
Die Gesprächstaste 1 ist an jedem
Systemtelefon als Leitungstaste vor-
eingestellt. Diese Einstellung kann
der Systemverwalter ändern.
Team-Funktionen