DK
Behandling i tilfælde af
garantidækning
For at sikre effektiv håndtering af din
forespørgsel, bedes du følge nedenstående
anvisninger:
• Ved alle henvendelser bedes du venligst
have din kvittering og id-nummer (IAN
304383) klar som købsbevis.
• Find varenummeret på typeskiltet.
• Hvis der opstår funktionsfejl eller
andre fejl, skal du først kontakte den
serviceafdeling, der er angivet nedenfor,
enten telefonisk eller via e-mail. Derefter
modtager du yderligere oplysninger om
behandlingen af din klage.
• Når du har kontaktet vores kundeservice,
kan et produkt, der er registreret
som defekt, sendes mod betaling til
serviceadressen, som du har været i
kontakt med. Send produktet sammen
med købsbeviset (kvitteringen) og
en specifikation af, hvad fejlener,
og hvornår den opstod. For at
undgå modtagelsesproblemer og
ekstraomkostninger, skal du sørge for kun
at bruge den adresse, som du har fået.
Sørg for, at forsendelsen ikke sendes,
som modtager betaler porto eller som stor
forsendelse, ekspres eller anden særlig fragt.
Indsend venligst udstyret sammen med alt
tilbehør, der fulgte med under købet, og sørg
for emballagen kan holde til transporten.
20
Reparationstjeneste
For et gebyr kan reparationer, der ikke
dækkes af garantien, udføres af vores
serviceafdeling, der med glæde kan give dig
en anslået pris på reparationen.Vi kan kun
håndtere udstyr, der er sendt med passende
emballage og porto.
Vigtigt: Send venligst dit udstyr til vores
serviceafdeling i ren stand, og med
angivelse af fejlen.
Udstyr, der sendes, som modtager betaler
porto eller som stor forsendelse, ekspres
eller anden særlig fragt accepteres ikke. Vi
bortskaffer dine defekte enheder gratis, når
du sender dem til os.