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Beheben von Störungen
Dell™ OptiPlex™ 740-Benutzerhandbuch
Tipps für die Behebung von Störungen
Probleme mit der Batterie
Probleme mit Karten
Probleme mit dem Laufwerk
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
Probleme mit der Tastatur
Probleme mit dem Lüfter
Probleme mit Absturz und Software
Probleme mit dem Media-Kartenlaufwerk
Tipps für die Behebung von Störungen
Folgen Sie diesen Hinweisen, um Probleme mit dem Computer zu beheben:
Wenn das Problem erst seit dem Installieren oder Entfernen einer Komponente auftritt, prüfen Sie das Installationsverfahren, und stellen Sie sicher,
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dass die Komponente ordnungsgemäß installiert ist.
Funktioniert ein Peripheriegerät nicht, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß angeschlossen ist.
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Wenn im Bildschirm eine Fehlermeldung erscheint, notieren Sie diese genau. Diese Meldung kann den Mitarbeitern des technischen Supports hilfreiche
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Informationen geben, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.
Falls eine Fehlermeldung während der Ausführung eines Programms angezeigt wird, lesen Sie in der Programmdokumentation nach.
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Probleme mit der Batterie
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste
VORSICHT:
Bei unsachgemäßem Einbau einer neuen Batterie besteht Explosionsgefahr. Tauschen Sie die Batterie nur gegen denselben oder
einen gleichwertigen, vom Hersteller empfohlenen Typ aus. Leere Batterien sind den Herstelleranweisungen entsprechend zu entsorgen.
VORSICHT:
Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Die Batterie austauschen –
Wenn Sie nach dem Einschalten des Computers die Uhrzeit- und Datumseinstellungen wiederholt zurücksetzen
müssen oder wenn eine falsche Zeit oder ein falsches Datum beim Hochfahren angezeigt wird, wechseln Sie die Batterie aus (siehe
Austauschen der
Batterie). Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn die Batterie immer noch nicht richtig funktioniert (siehe
Kontaktaufnahme mit
Dell.)
Probleme mit Karten
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste
VORSICHT:
Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
VORSICHT:
Um elektrische Schläge zu vermeiden, trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose.
HINWEIS:
Um Beschädigungen von Komponenten durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden, muss die statische Elektrizität aus dem Körper
abgeleitet werden, bevor Sie elektronische Komponenten im Computer berühren. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfläche am
Computergehäuse.
Den Sitz der Karte und des Kabels überprüfen –
1. Schalten Sie den Computer und die Geräte aus, ziehen Sie ihre Netzkabel von der Steckdose ab, warten Sie 10 bis 20 Sekunden und
nehmen Sie dann die Computerabdeckung ab (siehe
Computerabdeckung
bei Desktop-Computern).
2. Stellen Sie sicher, dass alle Karten richtig in die Steckplätze eingesetzt sind. Setzen Sie alle losen Karten neu ein.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel fest mit den entsprechenden Anschlüssen der Karten verbunden sind. Wenn Kabel lose erscheinen,
Probleme mit dem Speicher
Probleme mit der Maus
Probleme mit dem Netzwerk
Probleme mit der Stromversorgung
Probleme mit dem Drucker
Standardeinstellungen wiederherstellen
Probleme mit seriellen oder parallelen Geräten
Probleme mit Ton und Lautsprechern
Probleme mit Video und Bildschirm
aus.
aus.
Entfernen der Computerabdeckung
bei Mini-Tower-Computern oder
Entfernen der
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Fehlerbehebung
