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Dell PowerVault 745N Fehlerbehebungshandbuch
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Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und
Fehlerbehebungshandbuch 
Einführung
Anzeigen, Meldungen und Codes
Lösen von Softwareproblemen
Systemdiagnose ausführen
Fehlersuche in Ihrem System
Installieren von Systemkomponenten
Installieren von Laufwerken
Wie Sie Hilfe bekommen
Jumper, Schalter und Anschlüsse
E/A-Anschlüsse
Abkürzungen und Akronyme
 
ANMERKUNG:
Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die Ihnen die Arbeit mit dem Computer erleichtern.
 
HINWEIS:
HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und erläutert, wie das vermieden werden kann. 
 
VORSICHT:
Durch VORSICHT werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von 
Personen zur Folge haben können.
 
Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können sich ohne vorherige Ankündigungen ändern.
© 2003 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt.
Marken in diesem Text: Dell, das DELL-Logo, PowerEdge, PowerApp, PowerVault, PowerConnect, Dell OpenManage, DellNet, Axim, Dell Precision, Dimension, Inspiron, OptiPlex und Latitude
sind Markenzeichen von Dell Inc. Microsoft, Windows und MS-DOS sind eingetragene Markenzeichen der Microsoft Corporation.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Dell Inc. verzichtet auf alle
Besitzrechte an Markenzeichen und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind.
Erstausgabe: 22 März 2004

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Inhaltsverzeichnis
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Verwandte Anleitungen für Dell PowerVault 745N

Inhaltszusammenfassung für Dell PowerVault 745N

  • Seite 1 © 2003 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt. Marken in diesem Text: Dell, das DELL-Logo, PowerEdge, PowerApp, PowerVault, PowerConnect, Dell OpenManage, DellNet, Axim, Dell Precision, Dimension, Inspiron, OptiPlex und Latitude sind Markenzeichen von Dell Inc. Microsoft, Windows und MS-DOS sind eingetragene Markenzeichen der Microsoft Corporation. Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Markenzeichen und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind.

  • Seite 2: Jumper, Schalter Und Anschlüsse

    Zurück zum Inhalt   Jumper, Schalter und Anschlüsse  Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch    Jumper – Allgemeine Erläuterungen   Systemplatinenjumper   Systemplatinenanschlüsse   Riserkartenanschlüsse   Vergessenes Kennwort deaktivieren   Dieser Abschnitt enthält spezielle Informationen über die Systemjumper. Außerdem werden grundlegende Informationen zu den Jumpern und Schaltern  gegeben und die Anschlüsse auf den verschiedenen Systemplatinen beschrieben.   Jumper – Allgemeine Erläuterungen   Über Jumper können die Schaltkreise auf Platinen auf einfache Weise neu konfiguriert sowie die Konfiguration rückgängig gemacht werden. Bei der  Neukonfiguration des Systems müssen eventuell Jumperstellungen auf Platinen oder an Laufwerken geändert werden.   Jumper   Jumper sind kleine Schaltblöcke auf einer Platine, aus denen zwei oder mehrere Stifte herausragen. Auf diese Kontaktstifte können Plastikstecker mit  integrierten Überbrückungsdrähten aufgesteckt werden. Der Draht verbindet die Stifte und bildet einen Schaltkreis. Um eine Jumperstellung zu verändern,  ziehen Sie den Steg von den Stiften ab und setzen ihn vorsichtig auf die angezeigten Stifte auf.

  • Seite 3: Systemplatinenanschlüsse

       Tabelle A-1. Einstellungen der Jumper auf der Systemplatine  Jumper Einstellung Beschreibung  PASSWD  Die Kennwortfunktion ist aktiviert. Sie können das Kennwort in System-Setup nur einstellen, wenn die   Kennwortfunktion aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.   (Standardeinstellung)  Die Kennwortfunktion ist deaktiviert.    NVRAM_CLR    Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM bleiben beim Systemstart erhalten.   (Standardeinstellung)  Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM werden beim nächsten Systemstart gelöscht.  ...

  • Seite 4: Riserkartenanschlüsse

     CN4  Tochterplatinenanschluss  DIMMn_ x  Speichermodule (4)  Lüfter  Stromversorgungsanschluss für die Lüfterbaugruppe  J7  Schnittstellenanschluss für das Systembedienungsfeld   SLT1  Schnittstellenanschluss für Riserkarte  Sys_Mgmt  RAC (Remote Access Controller)-Anschluss   Riserkartenanschlüsse   Abbildung A-4 und Tabelle A-3 zeigen die Anordnung und Beschreibung der Rückwandplatinenanschlüsse.    ANMERKUNG: Anschlüsse für 64-Bit-Karten sind länger als Anschlüsse für PCI-32-Bit-Karten. Es können jedoch Karten beiderlei Typs grundsätzlich  sowohl in 32-Bit-, als auch in 64-Bit-Anschlüssen installiert werden. Sofern die Karten ordnungsgemäß installiert sind, werden sie funktionieren.  Abbildung A-4. Riserkartenanschlüsse       Tabelle A-3. Riserkartenanschlüsse  Buchse Beschreibung  Oberer Steckplatz PCI 32-Bit, 33 MHz (5 V)
  • Seite 5 neues System- und/oder Setup-Kennwort vergeben werden kann, muss zuerst der Jumper-Stecker wieder installiert werden.   ANMERKUNG: Wird ein neues System- und/oder Setup-Kennwort zugewiesen, während der Jumper-Stecker noch entfernt ist, deaktiviert das System beim nächsten Start die neuen Kennwörter.  6.  Schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und ziehen Sie den Netzstecker des Systems.  7.  Öffnen Sie das System.  8.  Bauen Sie den Kennwort-Jumper-Stecker wieder ein.   zeigt die Position des Kennwort-Jumpers auf der Systemplatine.

  • Seite 6: Serieller Anschluss

    Zurück zum Inhalt   E/A-Anschlüsse  Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch    E/A-Anschlüsse   Serieller Anschluss   Anschlüsse für PS/2-kompatible Tastatur und Maus   Videoanschluss   USB-Anschluss   Anschluss des integrierten Netzwerkadapters   Netzwerkkabelanforderungen   E/A-Anschlüsse   Über E/A-Anschlüsse tauscht das System mit externen Geräten wie Tastatur, Maus, Drucker und Monitor Daten aus. In diesem Abschnitt werden die  unterschiedlichen Anschlüsse des Systems beschrieben. Gegebenenfalls benötigen Sie die Pin-Nummern und Information über die Signaltypen der Anschlüsse,  um die an dieses System angeschlossene Hardware zu rekonfigurieren. Abbildung B-1 zeigt die im System vorhandenen Anschlüsse. Abbildung B-1. E/A-Anschlüsse   ...

  • Seite 7: Anschlüsse Für Ps/2-Kompatible Tastatur Und Maus

      Die Standardbezeichnung des integrierten seriellen Anschlusses lautet COM1. Wenn Sie eine Erweiterungskarte, die einen seriellen Anschluss mit derselben Bezeichnung wie der integrierte Anschluss enthält, hinzufügen, weist die systemeigene Autokonfigurierungsfunktion dem integrierten seriellen Anschluss die  nächste verfügbare Bezeichnung zu (Umadressierung).  Der neue und der integrierte COM-Anschluss teilen sich denselben Wert für die Unterbrech-ungsaufforderung (IRQ). COM1 und COM3 teilen sich IRQ4, und COM2 und COM4 teilen sich IRQ3.  ...

  • Seite 8: Usb-Anschluss

     6  NC  -  Nicht angeschlossen  Shell  -  -  Gehäuseerdung   Videoanschluss   Sie können einen VGA-kompatiblen Monitor an die integrierte Videokarte des Systems mit einem 15-poligen HD-D-Subminiaturanschluss anschließen.  Abbildung B-4 zeigt die Pin-Nummern für den Videonschluss und Tabelle B-4 definiert die Pin-Belegung des Anschlusses.   ANMERKUNG: Bei der Installation einer Videokarte wird die integrierte Videokarte automatisch deaktiviert. Abbildung B-4.

  • Seite 9: Anschluss Des Integrierten Netzwerkadapters

     3  +DATA  O  Datenausgang  4  GND  -  Betriebserdung   Anschluss des integrierten Netzwerkadapters   Der integrierte Netzwerkadapter verfügt über dieselben Funktionen wie separate Netzwerkkarten und ermöglicht die schnelle Kommunikation zwischen  Servern und Workstations. Abbildung B-6 zeigt die Pin-Nummern für den Netzwerkanschluss und Tabelle B-6 definiert die Pin-Belegung des Anschlusses. Abbildung B-6. Netzwerkadapteranschluss      Tabelle B-6. Pin-Belegung des Netzwerkadapteranschlusses  Stift Signal E/A Definition  1  TD+  O  Datenausgang (+)

  • Seite 10: Abkürzungen Und Akronyme

    Zurück zum Inhalt   Abkürzungen und Akronyme  Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch     Ampere    Alternating Current (Wechselstrom)   ANSI  American National Standards Institute (Amerikanisches staatliches Normen-Institut)   BIOS  Basic Input/Output System (Grundlegendes Eingabe-/Ausgabesystem)    Celsius    Compact Disc    Zentimeter   CMOS  Complementary Metal-Oxide Semiconductor (komplementärer Metalloxidhalbleiter)  ...
  • Seite 11    Desktop Management Interface (Desktop-Verwaltungsschnittstelle)    Dots per Inch (Punkte pro Zoll)   DRAM  Dynamic Random-Access Memory (Dynamischer Direktzugriffsspeicher)   DRAC III/XT  Dell™ Remote Access Card III/XT (Dell™ Remote-Zugriffs-Karte III/XT)    Error Checking and Correction (Fehlerkorrekturcode)    Extended-Data Out (Erweiterte Datenausleseleistung)    Electromagnetic Interference (Elektromagnetische Störung)   EEPROM  Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory (elektrisch lösch- und programmierbarer Festwertspeicher)  ...
  • Seite 12    Federal Communications Commission (US-Fernmeldewesen)    Feet (Fuß)    Gramm    Gigabyte    Graphical User Interface (Graphische Benutzeroberfläche)    Hertz    Eingabe/Ausgabe    Identifikation    Integrated Drive Electronics (Integrierte Laufwerkelektronik)    Internet Packet eXchange (Netzüberschreitender Datenpaketaustausch)    Interrupt Request (Unterbrechungsanforderung)    Kilobyte   KB/Sek  Kilobyte per Sekunde  ...
  • Seite 13  Kilogramm    Kilohertz    Level 2 (Ebene 2)    Local Area Network (Lokales Netzwerk)    Pound(s) (US-Pfund [454 g])    Light-Emitting Diode (Leuchtdiode)    Niedrigspannungs-Differential    Meter    Milliampere    Milliampere-Stunden    Megabyte    Megahertz    Millimeter    Millisekunde(n)  ...
  • Seite 14 ® MS-DOS  Microsoft® Disk Operating System (Laufwerkbasiertes Betriebssystem)    Millivolt    Network Attached Storage (Netzspeichersystem)    Network Interface Controller (Netzwerkschnittstellen-Controller)    Network Information Service (Netzwerkinformationsdienst)    Nickelcadmium    Nonmaskable Interrupt (Nicht-maskierbarer Interrupt)    Nanosekunde(n)   NTFS  NT File System (NT-Dateisystem)   NVRAM  nichtflüchtiger Direktzugriffsspeicher  ...
  • Seite 15    Remote Access Controller   RAID  Redundant Array of Independent Disks (Redundantes Array unabhängiger Festplatten)    Random-Access Memory (Direktzugriffsspeicher)    Remote Access Services (Fernzugangsdienste)    Read-Only Memory (Nur-Lese-Speicher)    Revolutions per Minute (Umdrehungen pro Minute)    Real-Time Clock (Echtzeituhr)   SATA  Serieller ATA-Anschluss    Sekunde(n)   SDRAM  synchroner dynamischer Direktzugriffsspeicher  ...
  • Seite 16   UART  Universal Asynchronous Receiver-Transmitter (Universaler asynchroner Sendeempfänger)    Unterbrechungsfreie Stromversorgung    Unshielded Twisted Pair (unabgeschirmte verdrillte Doppelleitung)    Volt    Volt(s) Alternating Current (Volt-Wechselspannung)    Volt(s) Direct Current (Volt-Gleichspannung)    Video Graphics Array (Videografikanordnung)   VRAM  Video Random-Access Memory (Video-RAM)    Watt  ...
  • Seite 17 Zurück zum Inhalt Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch  Anschlüsse  Maus, 1 Netzwerkkarten, 1 Riserkarte, 1 seriell, 1 Systemplatine, 1 Tastatur, 1 USB, 1 Video, 1 Anweisungen für die Installation  Speicher, 1 Anzeigen Frontblende, 1 Rückseite, 1 Aufrüsten  Prozessor, 1 Batterie, 1 Entfernen oder Austauschen, 1 Batterien Störungen beheben, 1 beschädigte Systeme  Störungen beheben, 1 Dell Kontaktaufnahme, 1 Diagnose ausführen, 1 Einsatzgebiete, 1 erweiterte Testoptionen, 1 Funktionen, 1 Testoptionen, 1 Verwenden von Server Administrator, 1 Diagnosemeldungen, 1 E/A-Anschlüsse  Anordnung, 1...
  • Seite 18 Entfernen Festplattenlaufwerke, 1 Kühlgehäuse, 1 Lüfterbaugruppe, 1 Prozessor, 1 Riserkarte, 1 Speicher, 1 Erweiterungskarten, 1 installieren, 1 Störungen beheben, 1 Festplattenlaufwerke Entfernen, 1 installieren, 1 Störungen beheben, 1 Frontblende Anzeigen, 1 Funktionen, 1 Funktionen Frontblende, 1 Rückseite, 1 Garantie, 1 grundlegende Probleme mit der Stromversorgung, 1 Installieren Erweiterungskarten, 1 Festplattenlaufwerke, 1 Kühlgehäuse, 1 Lüfterbaugruppe, 1 Prozessor, 1 Riserkarte, 1 Software, 1 Speicher, 1 IRQs Konflikte vermeiden, 1 Leitungszuordnungen, 1 Jumper Info, 1 Systemplatine, 1...
  • Seite 19 Kennwort deaktivieren, 1 Komponenten der Systemplatine, 1 Konfigurieren Software, 1 Startlaufwerk, 1 Konflikte zwischen Anwendungsprogrammen Software, 1 Kühlgehäuse, 1 Entfernen, 1 installieren, 1 Kühlungslüfter  Störungen beheben, 1 Lüfterbaugruppe, 1 Entfernen, 1 installieren, 1 Maus Anschluss, 1 Störungen beheben, 1 Meldungen Diagnose, 1 Signaltoncodes, 1 System, 1 Systems Management, 1 Warnung, 1 Netzteil Störungen beheben, 1 Netzwerkadapter Netzwerkkabelanforderungen, 1 Störungen beheben, 1 Netzwerkkarten Anschlüsse, 1 Prozessor Aufrüsten, 1 Entfernen, 1...
  • Seite 20 Störungen beheben, 1 Riserkarte, 1 Anschlüsse, 1 entfernen, 1 installieren, 1 Rückseite  Anzeigen, 1 Funktionen, 1 safety, 1 seriell Anschluss, 1 serielles E/A-Gerät  Störungen beheben, 1 Server Administrator Verwenden von Diagnose, 1 Signaltoncodes, 1 Software Eingabefehler, 1 Fehler beheben, 1 installieren, 1 konfigurieren, 1 Konflikte zwischen Anwendungsprogrammen, 1 Softwareprobleme, 1 Speicher installieren, 1 Störungen beheben, 1 System, 1 Speichermodul Anweisungen für die Installation, 1 Speichermodule entfernen, 1 Startlaufwerk konfigurieren, 1 Störungen beheben  Batterie, 1 beschädigtes System, 1 BIOS, 1 Erweiterungskarten, 1 Festplattenlaufwerke, 1 Kühlungslüfter, 1...
  • Seite 21 Maus, 1 Netzteil, 1 Netzwerkadapter, 1 Prozessor, 1 serielles E/A-Gerät, 1 Speicher, 1 Systeme, die Feuchtigkeit ausgesetzt waren, 1 Systemkühlung, 1 Systemplatine, 1 systemspezifische Probleme, 1 Systemstart, 1 Tastatur, 1 USB-Geräte, 1 Video, 1 Support Kontaktaufnahme mit Dell, 1 Systemdiagnose Systeme, die Feuchtigkeit ausgesetzt waren Störungen beheben, 1 Systemkühlung  Störungen beheben, 1 Systemmeldungen, 1 Systemplatine Anschlüsse, 1 Jumper, 1 Störungen beheben, 1 Systemstart, 1 Tastatur Anschluss, 1 Störungen beheben, 1 Technische Unterstützung, 1 Überprüfen externer Geräte, 1 Anschluss, 1 USB-Geräte  Störungen beheben, 1...
  • Seite 22 Anschluss, 1 Störungen beheben, 1 Warnmeldungen, 1 Zurück zum Inhalt  ...
  • Seite 23 Zurück zum Inhalt Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch  Zurück zum Inhalt  ...
  • Seite 24 Zurück zum Inhalt Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch  Tabelle 2-1. Frontblenden-Anzeigecodes Tabelle 2-2. Rückseite - LED-Codes Tabelle 2-3. Systemmeldungen Tabelle 2-4. Servermodul-Signaltoncodes Tabelle 3-1. Standardeinstellungen der IRQ-Zuordnungen Tabelle 4-1. Systemdiagnose - Testoptionen Tabelle 5-1. Anzeigen bei der Startroutine Tabelle 6-1. Speichermodul-Beispielkonfigurationen Tabelle A-1. Einstellungen der Jumper auf der Systemplatine Tabelle A-2. Systemplatinenanschlüsse...

  • Seite 25: So Erhalten Sie Technische Unterstützung

     Gegebenenfalls sind im Lieferumfang des Systems Aktualisierungen enthalten, um System-, Software- und/oder Dokumentationsänderungen zu  beschreiben.   ANMERKUNG: Lesen Sie immer zuerst die Aktualisierungen, da diese häufig aktuellere Informationen als die anderen Dokumente enthalten.   Anmerkungen zur Version oder Infodateien sind möglicherweise vorhanden, in denen die neuesten Aktualisierungen des Systems oder der  Dokumentation oder erweitertes Technik-Referenzmaterial für erfahrene Benutzer oder Techniker enthalten sind.   So erhalten Sie technische Unterstützung   Für den Fall, dass Sie ein in diesem Handbuch beschriebenes Verfahren nicht verstehen oder  falls das System nicht wie erwartet funktioniert, finden Sie weiterführende Informationen unter Wie Sie Hilfe bekommen.   Inzwischen sind auch Unternehmensschulungen und Zertifizierungen verfügbar (Dell Enterprise Training und Certification). Nähere Informationen hierzu finden  Sie unter www.dell.com/training. Dieser Service wird eventuell nicht an allen Stellen angeboten.   Zurück zum Inhalt  ...
  • Seite 26  ...

  • Seite 27: Anzeigen, Meldungen Und Codes

    Zurück zum Inhalt   Anzeigen, Meldungen und Codes Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch    Anzeigen und Funktionen der Frontblende   Anzeigen und Funktionen der Rückseite   Systemmeldungen   Signaltoncodes des Systems   Warnmeldungen   Diagnosemeldungen   Alarmmeldungen   Das System, Anwendungsprogramme und Betriebssysteme sind in der Lage, Probleme zu identifizieren und den Benutzer darauf aufmerksam zu machen.

  • Seite 28: Anzeigen Und Funktionen Der Rückseite

     Tabelle 2-1. Frontblenden-Anzeigecodes  LED-Anzeige Beschreibung  Blaue/gelbe  Die blaue Systemstatusanzeige leuchtet während des normalen Systembetriebs oder wenn Sie die Taste  Systemstatusanzeige „Systemidentifikation” drücken. Sie können auch mithilfe der Systems Management Software ein bestimmtes System über diese  Anzeige ermitteln.  Die gelbe Systemstatusanzeige blinkt, um auf ein mögliches Geräteproblem hinzuweisen, das Ihre Aufmerksamkeit erfordert.  Festplatten-  Die grüne Festplatten-Aktivitätsanzeige blinkt, wenn die Festplattenlaufwerke verwendet werden. Aktivitätsanzeige  Festplatten-Statusanzeige  Die grüne Festplatten-Statusanzeige leuchtet, wenn das Laufwerk bereit ist und normal funktioniert. Die Statusanzeige ist nicht aktiv, wenn das Laufwerk nicht vorhanden und nicht als Teil eines RAID- oder nicht-RAID-Datenträgers konfiguriert ist und  nicht vom Betriebssystem oder RAID-Controller erkannt werden kann.
  • Seite 29 Abbildung 2-3. Netzwerkadapteranzeigen   Abbildung 2-4. Frontblenden-USB-Anschluss        Tabelle 2-2. Rückseite - LED-Codes LED-Anzeige LED-Status Beschreibung  Status  Aus  System ist ausgeschaltet.  Blau  System arbeitet normal.  Blau blinkend  Das System führt nach dem Drücken der Identifikationstaste eine Selbstidentifikation durch.  ANMERKUNG: Systems Management Software lässt die Anzeige to blinken, um das System zu identifizieren.   Gelb blinkend  Zeigt eine Störung des Systems an.  Der Netzwerkadapter ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.  NIC-Verbindung/Aktivität  Aus  Grün  Der Netzwerkadapter hat eine Verbindung zum Netzwerk hergestellt...

  • Seite 30: Fehlerbehebung

    Meldung Ursachen Fehlerbehebung    Fehlerhaftes Festplattensubsystem;  Stellen Sie sicher, dass die Festplattenlaufwerkkabel einwandfrei angeschlossen sind. defekte Systemplatine. Hinweise für den korrekten Anschluss der installierten Festplatten finden Sie unter  „Störungen von Festplattenlaufwerken beheben” in „Störungen des Systems beheben”. Address mark not Wenn das Problem weiterhin besteht, funktioniert die Systemplatine möglicherweise  found nicht ordnungsgemäß. Siehe „Störungen der Systemplatine beheben”.    Das Gehäuse wurde geöffnet.  Nur zur Information. Alert! Cover was previously removed!    Der angegebene Lüfter ist fehlerhaft   Stellen Sie sicher, dass die Lüfterbaugruppe richtig installiert ist. Siehe „Störungen von  oder die Lüfterbaugruppe ist nicht ...
  • Seite 31    Fehlerhafte oder nicht ordnungsgemäß   Stellen Sie sicher, dass alle Speichermodule ordnungsgemäß installiert sind. Siehe  eingesetzte Speichermodule. „Störungen des Systemspeichers beheben” in „Störungen des Systems beheben”. Decreasing available memory    Fehlerhafter oder falsch installierter RAC  Stellen Sie sicher, dass die RAC-Kabel einwandfrei angeschlossen sind. Stellen Sie (Remote Access Controller) oder sicher, dass der RAC richtig installiert ist. Siehe „Störungen bei Erweiterungskarten ...
  • Seite 32 expecting value   Memory odd/even logic failure at start address to end address   Memory write/read failure at address, read value expecting value    Fehlerhaftes Anwendungsprogramm.  Starten Sie das Anwendungsprogramm neu. Memory allocation error    Speichermodule sind nicht in identischen  Stellen Sie sicher, dass die Speichermodule ordnungsgemäß installiert sind. Siehe ...

  • Seite 33: Signaltoncodes Des Systems

    Seek error   Seek operation failed    Fehler beim Abschalt-Test.  Stellen Sie sicher, dass alle Speichermodule ordnungsgemäß installiert sind. Siehe  „Störungen des Systemspeichers beheben” in „Störungen des Systems beheben”. Falls das Problem fortbesteht, finden Sie weiterführende Informationen unter „Störungen der  Shutdown failure Systemplatine beheben”.    Batterie oder Systemplatine fehlerhaft.  Siehe „Störungen der Systembatterie beheben” in „Störungen des Systems beheben”. Falls das Problem fortbesteht, finden Sie weiterführende Informationen unter  „Störungen der Systemplatine beheben”. Time-of-day clock stopped    Falsche Uhrzeit- oder Datumeinstellung;  Prüfen Sie die Zeit- und Datumsein-stellung. Siehe „Verwenden des System-Setup- fehlerhafte Systembatterie.
  • Seite 34  1-2-1  Programmable interval-timer failure; faulty system board  Systemplatine fehlerhaft. Siehe „Störungen der Systemplatine beheben” in (Fehler des programmierbaren Intervallzeitgebers; „Störungen des Systems beheben”. Systemplatine fehlerhaft)  1-2-2  DMA-Initialisierungsfehler  Siehe „Störungen des Systemspeichers beheben” in „Störungen des Systems  beheben”.  1-2-3  Lese-/Schreibfehler des DMA-Seitenregisters  1-3-1  Versagen bei der Bestätigung der Hauptspeicher- Aktualisierung  1-3-2  Kein Speicher installiert  1-3-3  In den ersten 64 KB des Hauptspeichers ist ein Chip- oder Datenzeilenfehler aufgetreten.

  • Seite 35: Diagnosemeldungen

      Diagnosemeldungen   Wenn Sie die Systemdiagnose ausführen, können Fehlermeldungen ausgegeben werden. Diagnosefehlermeldungen werden hier nicht behandelt. Notieren Sie  diese Meldung auf einer Kopie der Diagnose-Checkliste in „Wie Sie Hilfe bekommen” und folgen Sie dann den Anleitungen in diesem Abschnitt zur Anforderung technischer Unterstützung.   Alarmmeldungen   Systems Management Software erzeugt Alarmmeldungen für Ihr System. Alarmmeldungen beinhalten allgemeine Informationen sowie Status-, Warn- und Fehlermeldungen bezüglich des Zustands von Laufwerk, Temperatur, Lüfter und Stromversorgung. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur  Systems Management Software auf der ResourceCD Ihres NAS-Systems.  ...

  • Seite 36: Lösen Von Softwareproblemen

    Zurück zum Inhalt   Lösen von Softwareproblemen  Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch    Vor der Installation   Fehler und Konflikte beseitigen   Softwareprobleme können aufgrund der folgenden Ursachen auftreten:  Fehlerhafte Installation oder Konfiguration eines Anwendungsprogramms  Konflikte zwischen Anwendungsprogrammen  Eingabefehler  Unterbrechungszuweisungskonflikte   Stellen Sie sicher, dass bei der Installation der Software die vom Hersteller empfohlenen Verfahren angewendet werden. Wenn bei der Installation der Software Probleme auftreten, müssen Sie gegebenenfalls Fehler bei der Software oder dem System beseitigen.

  • Seite 37: Konflikte Zwischen Anwendungsprogrammen

      Konflikte zwischen Anwendungsprogrammen   Manche Anwendungen hinterlassen überflüssige Dateien oder Daten, nachdem sie deinstalliert wurden. Auch Gerätetreiber können Anwendungsfehler  hervorrufen. Ziehen Sie beim Auftreten von Anwendungsfehlern die Informationen zum Beheben von Störungen in den Dokumentationen zu den  Gerätetreibern Ihrer Anwendung oder zum Betriebssystem hinzu.   IRQ-Zuordnungskonflikte   Die meisten PCI-Komponenten können eine Unterbrechungsanforderung (IRQ) mit einer anderen Komponente gemeinsam nutzen, jedoch nicht gleichzeitig.  Um derartige Konflikte zu vermeiden, entnehmen Sie den Dokumentationen zu den einzelnen PCI-Komponenten Angaben zu den spezifischen IRQ- Anforderungen.    Tabelle 3-1. Standardeinstellungen der IRQ-Zuordnungen  IRQ-Leitung Zuordnung  IRQ0  Systemzeitgeber  IRQ1...

  • Seite 38: Verwenden Von Server Administrator Diagnostics

    Zurück zum Inhalt   Systemdiagnose ausführen  Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch    Verwenden von Server Administrator Diagnostics   Funktionen der Systemdiagnose   Einsatzgebiete für die Systemdiagnose   Ausführen der Systemdiagnose   Systemdiagnose - Testoptionen   Verwenden der Custom Test Options (benutzerdefinierten Testoptionen)   Falls Computerprobleme auftreten, führen Sie das Diagnoseprogramm aus, bevor Sie die technische Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Das  Diagnoseprogramm dient zum Test der Systemhardware ohne zusätzliche Hilfsmittel. Es besteht kein Risiko des Datenverlustes. Auch wenn Sie das Problem  nicht selbst beheben können, erleichtern die Testergebnisse möglicherweise Service- und Wartungstechnikern die Fehlerbehebung.   Verwenden von Server Administrator Diagnostics  ...

  • Seite 39: Verwenden Der Custom Test Options (Benutzerdefinierten Testoptionen)

    2.  Klicken Sie auf Reinstallation utilities (Reinstallations-Dienstpogramme) und klicken Sie anschließend auf Dell PowerVault USB Key Preparation Utility (Dell PowerVault USB- Schlüssel-Vorbereitungsdienstprogramm), um das Dienstprogramm zu installieren. 3.  Doppelklicken Sie nach Fertigstellen der Installation auf das Symbol Dell PowerVault USB Key Preparation Utility (Dell PowerVault USB-Schlüssel- Vorbereitungsdienstprogramm) auf dem Windows-Desktop.

  • Seite 40: Auswählen Von Komponenten Zum Testen

    Auswählen von Komponenten zum Testen    Die linke Seite des Fensters Customize (Anpassen) enthält eine Liste der Komponenten, die getestet werden können. Die Komponenten werden je nach der  von Ihnen gewählten Option entweder nach Gerätetyp oder nach Modul geordnet angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol (+) neben einem Gerät oder Modul,  um die Komponenten anzuzeigen. Klicken Sie auf (+) bei einer Komponente, um die verfügbaren Tests anzuzeigen. Wenn Sie nicht auf eine einzelne Komponente, sondern auf ein Gerät klicken, werden alle zu diesem  Gerät gehörenden Komponenten zum Testen ausgewählt.   Auswählen von Diagnoseoptionen    Im Bereich Diagnostics Options (Diagnoseoptionen) können Sie auswählen, wie Geräte getestet werden sollen. Sie können die folgenden Optionen  einstellen:  Non-Interactive Tests Only (Nur nicht-interaktive Tests) – Wenn diese Option gewählt ist, werden nur Tests, für die kein Benutzereingriff erforderlich  ist, durchgeführt.  Quick Tests Only (Nur Schnelltests) – Wenn diese Option gewählt ist, werden mit diesem Gerät nur Schnelltests durchgeführt. Wenn diese Option  gewählt ist, werden keine Extended Tests (Erweiterte Tests) durchgeführt.

  • Seite 41: Sicherheitsrichtlinien - Für Mensch Und System

    Zurück zum Inhalt   Fehlersuche in Ihrem System Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch    Sicherheitsrichtlinien – für Mensch und System   Externe Anschlüsse   Überprüfen von grundlegenden Problemen mit der Stromversorgung   Hochfahren des Systems   Überprüfen externer Geräte   Störungen der BIOS-Funktionen beheben   Störungen bei Netzwerkadaptern beheben   Maßnahmen bei einer Alarmmeldung der Systems Management Software   Das Innere des Systems   Entfernen und Wiederanbringen der Verkleidung   Öffnen des Systems   Schließen des Systems   Störungen bei Systemen, die Feuchtigkeit ausgesetzt waren, beheben   Störungen bei beschädigten Systemen beheben   Störungen der Systembatterie beheben    Störungen des Netzteils beheben   Störungen der Systemkühlung beheben   Störungen von Festplattenlaufwerken beheben   Störungen bei Erweiterungskarten beheben...

  • Seite 42: Hochfahren Des Systems

      Hochfahren des Systems   Achten Sie beim Hochfahren des Systems auf die Anzeigen und Meldungen, die in Tabelle 5-1 beschrieben sind.    Tabelle 5-1. Anzeigen bei der Startroutine  Visuelle/akustische Anzeichen: Korrekturmaßnahme  Auf dem Monitor wird eine Fehlermeldung angezeigt.  Siehe „Systemmeldungen” in „Anzeigen, Codes und Meldungen”.  Eine vom Computer ausgegebene akustische Signalfolge.

  • Seite 43: Störungen Der Maus Beheben

    Systemdiagnose”.   Wenn bei dem Test Fehler festgestellt werden, führen Sie den folgenden Schritt aus: 2.  Untersuchen Sie die Tastatur und ihr Kabel auf Anzeichen von Beschädigung.    Wenn die Tastatur nicht beschädigt ist, gehen Sie zu Schritt 4.   Wenn die Tastatur beschädigt ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 3.  Tauschen Sie die fehlerhafte Tastatur gegen eine funktionierende aus.   Wenn das Problem eindeutig identifiziert werden kann, muss die Tastatur ersetzt werden. Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen” 4.  Führen Sie den Tastaturtest in der Systemdiagnose durch. Siehe „Systemdiagnose ausführen”.   Wenn bei dem Test Fehler festgestellt werden, siehe „Wie Sie Hilfe bekommen”.

  • Seite 44: Störungen Der Bios-Funktionen Beheben

      Störungen der BIOS-Funktionen beheben   Problem  Eine Fehlermeldung weist auf ein Problem mit einem seriellen Anschluss hin.  Ein an einen seriellen Anschluss angeschlossenes Gerät funktioniert nicht korrekt.   Korrekturmaßnahme 1.  Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und stellen Sie sicher, dass die seriellen Anschlüsse aktiviert sind. Sie finden Anleitungen hierzu unter  „System-Setup-Programm verwenden” im Benutzerhandbuch. 2.  Tritt das Problem nur in Verbindung mit einem bestimmten Anwendungsprogramm auf, überprüfen Sie anhand der Dokumentation des  Anwendungsprogramms die erforderlichen Schnittstellenkonfigurationsanforderungen. 3.  Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe „Verwenden von Server Administrator Diagnostics”...

  • Seite 45: Störungen Bei Netzwerkadaptern Beheben

    Siehe die Dokumentationen der einzelnen Netzwerkkomponenten. 6.  Stellen Sie sicher, dass alle Netzwerkkabel demselben Typ entsprechen und die maximal zulässige Länge einhalten. Siehe  „Netzwerkkabelanforderungen” im Benutzerhandbuch.   Maßnahmen bei einer Alarmmeldung der Systems Management Software   Die Systems Management Software überwacht den Betrieb der Computerlüfter sowie die entscheidenden Computerspannungen und -temperaturen. Im Fenster Alert Log (Meldungsprotokoll) werden Alarmmeldungen angezeigt. Weitere Information über das Fenster Alert Log (Meldungsprotokoll) finden Sie in der Dokumentation zur Systems Management Software auf der ResourceCD oder im Internet bei support.dell.com.   Das Innere des Systems  ...

  • Seite 46: Entfernen Und Wiederanbringen Der Verkleidung

    In Abbildung 5-1 sind die Systemabdeckung und die Frontverkleidung abgenommen, um einen Blick auf das Systeminnere zu ermöglichen. Abbildung 5-1. Im Inneren des Systems     Auf der Systemplatine befinden sich die Kontrollschaltkreise des Systems und weitere elektronische Komponenten. Einige Hardwareoptionen, wie z. B. der Prozessor und der Speicher, sind direkt auf der Systemplatine installiert. Bei Verwendung einer Riserkarte können bis zu zwei Erweiterungskarten im System  installiert werden. Der obere Steckplatz unterstützt PCI-Erweiterungskarten mit 32-Bit, 33-MHz (5,0-V) und der untere Steckplatz unterstützt PCI-X- Erweiterungskarten mit 64-Bit, 66-MHz (3,3-V).  ...

  • Seite 47: Öffnen Des Systems

      Öffnen des Systems  Beachten Sie die Vorsichtsmaßnahmen in „Sicherheitsrichtlinien – für Mensch und System”. 2.  Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.  3.  Lösen Sie zum Öffnen des Gehäuses die beiden unverlierbaren Schrauben auf der Systemrückseite. Siehe Abbildung 5-3. 4.  Drücken Sie auf die Vertiefung der Gehäuseabdeckung und schieben Sie die Abdeckung ca. 2,5 cm nach hinten. Fassen Sie die Abdeckung an beiden  Seiten an. 5.  Heben Sie die Abdeckung behutsam vom System ab. Abbildung 5-3. Installieren und Entfernen der Systemabdeckung     Schließen des Systems 1.  Stellen Sie sicher, dass keine Werkzeuge oder Teile im Innern des Systems zurückbleiben.  2.  Heben Sie die Abdeckung über die Seiten des Systems und schieben Sie sie nach vorne. Siehe Abbildung 5-3. 3.  Drehen Sie die beiden unverlierbaren Schrauben auf der Systemrückseite fest, um die Abdeckung zu sichern.  4.  Die Verkleidung wieder anbringen. Siehe „Entfernen und Wiederanbringen der Verkleidung”.

  • Seite 48: Störungen Bei Beschädigten Systemen Beheben

    Systemoptionen”. 4.  Lassen Sie das System gründlich austrocknen, mindestens 24 Stunden lang.  5.  Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems”. 6.  Schließen Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte wieder ans Netz an und schalten Sie das System und die angeschlossenen  Peripheriegeräte ein.    Wenn das System nicht ordnungsgemäß startet, finden Sie weitere Hinweise unter „Wie Sie Hilfe bekommen”. 7.  Wenn das System korrekt hochgefahren wird, fahren Sie es wieder herunter und setzen alle Erweiterungskarten wieder ein, die Sie entfernt hatten. Siehe „Installieren von Erweiterungskarten” in „Installieren von Systemoptionen”.  Führen Sie die Systemplatinentests in der Systemdiagnose durch, um sicherzustellen, dass das System korrekt funktioniert. Siehe „Systemdiagnose ausführen”.

  • Seite 49: Störungen Des Netzteils Beheben

    Benutzerhandbuch. 2.  Schalten Sie das System aus und trennen Sie es mindestens eine Stunde lang vom Stromnetz. 3.  Schließen Sie das System wieder an die Stromversorgung an und schalten Sie es ein.  4.  Rufen Sie das System-Setup-Programm auf.   Sind Zeit und Datum im System-Setup-Programm wieder nicht korrekt, muss die Batterie ausgetauscht werden. Siehe „Systembatterie” in „Installieren von Systemkomponenten”.

  • Seite 50: Störungen Von Lüftern Beheben

    Störungen von Lüftern beheben    Problem  Systemstatusanzeige leuchtet gelb.  Systems Management Software gibt eine Fehlermeldung bezüglich eines oder mehrerer Lüfter aus.   Korrekturmaßnahme 1.  Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Siehe „Verwenden von Server Administrator Diagnostics” in „Durchführen der Systemdiagnose”.   VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor  elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 2.  Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems”. 3.  Stellen Sie sicher, dass das Stromversorgungskabel der Lüfterbaugruppe korrekt mit dem Lüfter-Stromversorgungsanschluss der Systemplatine verbunden ist. Siehe „Lüfterbaugruppe” in „Installieren von Systemkomponenten”.  ...

  • Seite 51: Störungen Bei Erweiterungskarten Beheben

      Abbildung A-3 zeigt die verschiedenen Systemplatinenanschlüsse.  Wenn diese Festplatte die Startpartition enthält, stellen Sie sicher, dass das Laufwerk korrekt konfiguriert und angeschlossen ist. Siehe „Konfigurieren Startlaufwerks” in „Installieren von Laufwerken”. 7.  Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt an das Festplattenlaufwerk angeschlossen ist. 8.  Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems”.   Störungen bei Erweiterungskarten beheben   ANMERKUNG: Hinweise zum Beheben von Störungen an Erweiterungskarten finden Sie in der Dokumentation Ihres Betriebssystems und der  Erweiterungskarte.   Problem  Eine Fehlermeldung weist auf ein Problem mit einer Erweiterungskarte hin.  Eine Erweiterungskarte funktioniert inkorrekt bzw. überhaupt nicht.
  • Seite 52   Problem  Fehlerhaftes Speichermodul  Systemplatine fehlerhaft.   Maßnahme   VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor  elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1.  Stellen Sie sicher, dass die Speichermodule ordnungsgemäß installiert sind. Siehe „Anweisungen für die Installation von Speichermodulen” in „Installieren von Systemkomponenten”. 2.  Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe „Verwenden von Server Administrator Diagnostics” in „Durchführen der  Systemdiagnose”.   Wenn bei dem Test Fehler festgestellt werden, führen Sie den folgenden Schritt aus: 3.  Starten Sie dann das System neu.  ...

  • Seite 53: Störungen Des Prozessors Beheben

    Störungen des Prozessors beheben   Problem  Eine Fehlermeldung zeigt ein Prozessorproblem an.  Es ist kein Kühlkörper auf dem Prozessor installiert.   Maßnahme   VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor  elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1.  Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe „Verwenden von Server Administrator Diagnostics” in „Durchführen der  Systemdiagnose”. 2.  Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems”.  Stellen Sie sicher, dass der Prozessor und der Kühlkörper ordnungsgemäß installiert sind. Siehe „Austauschen des Prozessors” in „Installieren von Systemoptionen”.
  • Seite 54   Wenn bei den Tests keine Fehler festgestellt werden, wiederholen Sie Schritt 5 bis Schritt 8 mit den übrigen Erweiterungskarten, sofern vorhanden.   Zurück zum Inhalt  ...

  • Seite 55: Installieren Von Systemkomponenten

    Zurück zum Inhalt   Installieren von Systemkomponenten Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch    Komponenten der Systemplatine   Kühlgehäuse   Systembatterie   Lüfterbaugruppe   Leistungsverteilungsplatine   Netzteil   Erweiterungskarten   Riserkarte   Tochterkarte   Systemspeicher   Prozessor   In diesem Abschnitt wird die Installation der folgenden Systemkomponenten beschrieben:  Kühlgehäuse  Systemakku  Gleichstromanschlüsse (2)  Netzteil  Erweiterungskarten  Riserkarte  Systemspeicher  Prozessor  ...

  • Seite 56: Entfernen Des Kühlgehäuses

    Kühlgehäuse   Das Kühlgehäuse schützt den Prozessor und die Systembatterie. Dieses Gehäuse leitet außerdem den Luftstrom zu den Erweiterungskarten und dem  Systemspeicher.   Entfernen des Kühlgehäuses    VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor  elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1.  Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems” in „Störungen des Systems beheben”. 2.  Drücken Sie den Freigaberiegel des Kühlgehäuses und nehmen Sie es durch Kippen nach oben von der Lüfterbaugruppe ab. Siehe Abbildung 6-2. 3.  Kühlgehäuse entfernen  Abbildung 6-2. Installieren und Entfernen des Kühlgehäuses      Installieren des Kühlgehäuses  1.  Setzen Sie die beiden Laschen des Kühlgehäuses in die entsprechenden Öffnungen auf der Computerrückseite ein. Siehe Abbildung 6-2. 2.  Kippen Sie das Kühlgehäuse nach unten, bis der Freigaberiegel einrastet, sodass das Gehäuse auf der Lüfterbaugruppe befestigt ist.  3.  Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems” in „Störungen des Systems beheben”.   Systembatterie   Austauschen der Systembatterie  ...

  • Seite 57: Entfernen Der Lüfterbaugruppe

    6.  Setzen Sie die neue Batterie entsprechend Abbildung 6-3 in die Batteriehalterung ein.   ANMERKUNG: Die mit „+” gekennzeichnete Seite der Batterie muss zur offenen Seite der Batteriehalterung weisen. Abbildung 6-3. Batterie austauschen   7.  Setzen Sie die Batterie in den Sockel ein und lassen Sie sie einrasten. 8.

  • Seite 58: Installieren Der Lüfterbaugruppe

      Installieren der Lüfterbaugruppe  1.  Richten Sie die Löcher der Lüfterbaugruppe auf die drei Befestigungsstifte aus.  2.  Schieben Sie die Lüfterbaugruppe auf die Befestigungsstifte, bis die Freigabehebel einrasten.  3.  Lassen Sie die drei nach vorne zeigenden Verschlüsse einrasten.  4.  Installieren Sie die Leistungsverteilungsplatine. Siehe „Installieren der Leistungsverteilungsplatine”. 5.  Schließen Sie die Daten- und Stromversorgungskabel wieder an die Festplattenlaufwerke an. 6.  Schließen Sie das Stromversorgungskabel der Lüfterbaugruppe wieder an den Anschluss auf der Systemplatine an. Siehe Abbildung 6-4. 7.  Bauen Sie den Kühlkörper ein. Siehe „Installieren des Kühlgehäuses”. 8.  Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems” in „Störungen des Systems beheben”.   Leistungsverteilungsplatine   Das System unterstützt eine Leistungsverteilungsplatine, die die Stromversorgung vom Netzteil auf die Festplattenlaufwerke verteilt.   Entfernen der Leistungsverteilungsplatine  ...

  • Seite 59: Entfernen Des Netzteils

        Netzteil   Das System unterstützt eine einzelnes, nicht redundantes Netzteil.   Entfernen des Netzteils   VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor  elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1.  Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems” in „Störungen des Systems beheben”. 2.  Lösen Sie die folgenden Netzteilkabel:  a.  P3 von der Leistungsverteilungsplatine b.  P2 vom Systemplatinenanschluss CN2 c.  P1 vom Systemplatinenanschluss CN1 3.  Lösen Sie die unverlierbare Schraube auf der Vorderseite des Netzteils, mit der das Netzteil am Gehäuse befestigt ist. Siehe Abbildung 6-6. 4.

  • Seite 60: Installieren Des Netzteils

      Installieren des Netzteils 1.  Senken Sie das Netzteil senkrecht in das System hinein und schieben Sie es dann nach hinten, bis die vier Stifte des Netzteils in den Halteklammern sitzen. 2.  Drehen Sie die unverlierbare Schraube auf der Vorderseite des Netzteils, mit der das Netzteil am Gehäuse befestigt wird, wieder fest.  3.  Schließen Sie die folgenden Netzteilkabel an:  a.  P3 zur Leistungsverteilungsplatine b.  P2 zum Systemplatinenanschluss CN2 c.
  • Seite 61  Schließen Sie das LED-Kabel an der Unterseite des RAID-Controllers an. Siehe Abbildung 6-8.  Schließen Sie das Remote Access Controller-Kabel auf der Unterseite des Remote Access Controllers an. Siehe Abbildung 6-9. 6.  Führen Sie die Erweiterungskarte fest in den Erweiterungskartensteckplatz auf der Riserkarte ein, bis die Karte fest im Steckplatz sitzt. Achten Sie  dabei darauf, dass sich die Riserkarte nicht von der Systemplatine löst.    ANMERKUNG: Stellen Sie außerdem sicher, dass die Halteklammer der Erweiterungskarte korrekt in dem vorgesehenen Halteschlitz an der  Gehäuserückseite sitzt.  7.  Setzen Sie den Erweiterungskartenhalter wieder ein. Siehe Abbildung 6-7. 8.  Schließen Sie alle übrigen internen oder externen Kabel an die Erweiterungskarte an.  9.  Wenn eine RAC (Remote Access Controller)-Karte installiert werden soll, schließen Sie das Kabel an den RAC-Anschluss auf der Systemplatine an. Siehe Abbildung 6-9.

  • Seite 62: Entfernen Von Erweiterungskarten

      Entfernen von Erweiterungskarten   VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor  elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1.  Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems” in „Störungen des Systems beheben”. 2.  Wenn eine RAC (Remote Access Controller)-Karte entfernt werden soll, muss die Tochterkarte entfernt werden. Siehe „Entfernen einer Tochterkarte”. 3.  Entfernen Sie alle an die Erweiterungskarte angeschlossenen internen oder externen Kabel. 4.

  • Seite 63: Installieren Der Riserkarte

      Installieren der Riserkarte   VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor  elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1.  Schieben Sie die Riserkarte auf die Systemplatine. Siehe Abbildung 6-10. 2.  Drehen Sie die beiden unverlierbaren Schrauben, mit denen die Riserkarte an der Systemplatine befestigt ist, fest Siehe Abbildung 6-10. 3.

  • Seite 64: Installieren Einer Tochterkarte

      Die vier Speichermodulsockel befinden sich auf der Systemplatine neben dem Netzteil und unterstützen 512 MB bis 4 GB ECC PC-3200 (DDR400)-Speicher (unbuffered). Abbildung 6-1 zeigt die Position der Speichermodulsockel.   Sie können den Systemspeicher durch Installieren von Kombinationen von 256-MB-, 512-MB- und 1-GB- unbuffered Speichermodulen erweitern. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die aussagt, dass die maximale Speicherkapazität überschritten ist, finden Sie weiterführende Informationen unter „Anzeigen, Meldungen und Codes”. Speicheraufrüstungs-Einbausätze können bei Dell erworben werden.   ANMERKUNG: Die Speichermodule müssen PC-3200-konform sein.   Anweisungen für die Installation von Speichermodulen    Die Speichermodulsockel sind in Bänken (1 und 2) und zwei Kanälen (A und B) angeordnet. Abbildung A-3 zeigt die Position der Speichermodulsockel. Die Speichermodulbänke müssen mit identischen Paaren von Speichermodulen bestückt werden. ...

  • Seite 65: Installieren Von Speichermodulen

     4 GB  1 GB  1 GB  1 GB  1 GB   Installieren von Speichermodulen 1.  Öffnen des Systems. Siehe „Öffnen des Systems” in „Störungen des Systems beheben”. 2.  Finden Sie die Speichermodulsockel. Siehe Abbildung 6-1. 3.  Drücken Sie die Klammern des Speichermodulsockels abwärts und nach außen (siehe die Darstellung in Abbildung 6-12), damit das Speichermodul in den Steckplatz eingesetzt werden kann. 4.  Richten Sie den Platinenstecker des Speichermoduls mit den Ausrichtführungen auf dem Speichermodulsockel aus und setzen Sie das Speichermodul in  den Steckplatz ein.  ...

  • Seite 66: Austauschen Des Prozessors

    Prozessor   Sie können den Prozessor aufrüsten, um zukünftige Fortschritte in den Bereichen Geschwindigkeit und Funktionalität zu nutzen. Jeder Mikroprozessor und der  zugehörige interne Cache-Speicher sind in einem PGA-Paket (Pin-Grid Array) enthalten, das in einem ZIF-Sockel auf der Mikroprozessor-Platine installiert ist.   Das Prozessor-Upgrade-Kit enthält die folgenden Teile:  Prozessor  Kühlkörper   Austauschen des Prozessors   VORSICHT: Ausführliche Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten im Inneren des Computers und zum Schutz vor  elektrischer Entladung finden Sie im Systeminformationshandbuch. 1.  Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems” in „Störungen des Systems beheben”.  ...
  • Seite 67   10.  Richten Sie die Pin-1-Ecke des Prozessors an der Pin-1-Ecke des ZIF-Sockels aus. Siehe Abbildung 6-14.   ANMERKUNG: Das Identifizieren der Pin-1-Ecken ist für die korrekte Positionierung des Prozessors von entscheidender Bedeutung.    Identifizieren Sie die Pin-1-Ecke des Prozessors, indem Sie das kleine goldene Dreieck auf einer Ecke des Prozessors suchen. Setzen Sie diese Ecke in die Ecke des ZIF-Sockels, die ebenfalls mit einem Dreieck markiert ist.
  • Seite 68 12.  Bauen Sie den Lüfter ein.  a.  Verwenden Sie ein sauberes Tuch ohne Fusseln, um die bereits vorhandene Wärmeleitpaste vom Kühlkörper zu entfernen.    ANMERKUNG: Verwenden Sie den in Schritt 6 entfernten Kühlkörper.  b.  Tragen Sie auf die Oberseite des Prozessors gleichmäßig Wärmeleitpaste auf.  c.  Richten Sie die Löcher auf beiden Seiten des Kühlkörpers auf die Kühlkörperstifte des Systemgehäuses aus. Siehe Abbildung 6-13. 13.  Richten Sie die Sicherungsklammern so aus, dass die gummibeschichteten Schlaufen zur Rückseite des Gehäuses weisen.    ANMERKUNG: Wenn die Sicherungsklammern so installiert werden, dass die gummibeschichteten Schlaufen zur Vorderseite des Systems weisen, kann das Kühlgehäuse nicht korrekt installiert werden.  14.  Senken Sie die entgegengesetzten Enden der gummibeschichteten Schlaufen der Sicherungsklammern über die Kühlkörperstifte und schieben Sie dann  die Sicherungsklammern zum Kühlkörperstift. Siehe Abbildung 6-13. 15.  Halten Sie die gummibeschichtete Schlaufe mit einer Hand und drücken Sie gleichzeitig den Riegel auf der Sicherungsklammer zum Kühlkörperstift hin,  bis er einrastet und die Klammer auf dem Stift befestigt.

  • Seite 69: Installieren Von Laufwerken

    Zurück zum Inhalt   Installieren von Laufwerken Dell™ PowerVault™ 745N- Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch    Konfigurieren des Startlaufwerks   Entfernen von Festplattenlaufwerken   Installieren von Festplattenlaufwerken   Anschließen von Festplattenlaufwerken für RAID   Die Festplattenlaufwerkschächte können bis zu vier SATA-Festplattenlaufwerke aufnehmen. Die Festplattenlaufwerke müssen an eine CERC SATA RAID- Controllerkarte oder SATA-Tochterkarte angeschlossen werden.   Konfigurieren des Startlaufwerks   Das Gerät, von dem aus das System startet, wird durch die im System-Setup-Programm festgelegte Startreihenfolge bestimmt. Siehe auch „Verwendung des System-Setup-Programms” im Benutzerhandbuch. Wenn das System von einem Festplattenlaufwerk oder einer Laufwerkanordnung gestartet werden soll, muss das Laufwerk bzw.

  • Seite 70: Installieren Von Festplattenlaufwerken

     Hardware-RAID mit den internen Laufwerken – Für diese Konfiguration ist ein CERC SATA RAID-Controller erforderlich.  Hardware-RAID mit externen SCSI-Laufwerken und Software-RAID mit den internen Laufwerken – Für diese Konfiguration sind eine Tochterkarte und  eine PERC 4/SC- oder 4/DC RAID-Controllerkarte erforderlich.   ANMERKUNG: Die RAID-Konfigurationen (Software, Hardware/intern, Hardware/extern) wurden von Dell vorinstalliert und können nicht geändert  werden.   Software-RAID   Software-RAID erfordert die Installation einer Tochterkarte im System. Siehe „Installieren einer...
  • Seite 71 Hardware-RAID mit externen Laufwerken erfordert die Installation eines PERC 4/SC- oder 4/DC-RAID-Controllers. Siehe „Installieren von Erweiterungskarten”. Wenn Sie Hardware-RAID mit externen Laufwerken verwenden, können Sie mit den internen Laufwerken nur Software-RAID verwenden. Dazu ist eine Tochterkarte erforderlich. Siehe „Installieren einer Tochterkarte”.   ANMERKUNG: In einer Konfiguration, in der Hardware-RAID auf externen Laufwerken genutzt wird, können nur die internen Laufwerke 0 und 1 genutzt  werden. Diese Laufwerke enthalten das Betriebssystem bzw. eine Spiegelung des Betriebssystems. Diese Laufwerke dürfen nicht zur  Datenspeicherung verwendet werden.  ...

  • Seite 72: Wie Sie Hilfe Bekommen

    Dells Express-Servicecode ist eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.    Geben Sie nach entsprechender Aufforderung durch das automatische Telefonsystem von Dell Ihren Express-Servicecode an, damit der Anruf direkt an das zuständige Support-Personal weitergeleitet wird. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.

  • Seite 73: Autotech-Service

      support.jp.dell.com (nur für Japan)   support.euro.dell.com (nur für Europa)  Elektronischer Kostenvoranschlags-Service   sales@dell.com   apmarketing@dell.com (nur für Asien und den Pazifikraum)   sales_canada@dell.com (nur für Kanada)  Elektronischer Informationsservice   info@dell.com   AutoTech-Service   Dells automatischer technischer Support-Service - AutoTech - liefert auf Band aufgezeichnete Antworten zu den von Dell Kunden am häufigsten gestellten  Fragen zu tragbaren und Desktop-Computersystemen.   Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie per Telefon mit Tonwahl das Thema auswählen, zu dem Sie Fragen haben.   AutoTech steht Ihnen täglich rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können diesen Dienst auch über den technischen Support erreichen. Weitere Informationen  finden Sie in den Kontaktadressen für Ihre Region.   Automatischer Auftragsauskunftsservice  ...

  • Seite 74: Dell Unternehmensschulungen Und Zertifizierungen (Dell Enterprise Training And Certification)

    Sollten sich einmal Probleme mit einer Bestellung ergeben, beispielsweise wegen fehlender oder falsch gelieferter Teile bzw. fehlerhafter Rechnungen, dann wenden Sie sich an den Kundendienst von Dell. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein bereit. Weitere Informationen finden Sie in den Kontaktadressen für Ihre Region.

  • Seite 75: Bevor Sie Anrufen

    Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode griffbereit. Der Code hilft Dells automatisiertem Support-Telefonsystem, den Anruf effizienter weiterzuleiten.   Schalten Sie nach Möglichkeit das System vor dem Anruf bei Dell ein und benutzen Sie ein Telefon in der Nähe des Systems. Während des Anrufs sollten Sie in  der Lage sein, einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während des Betriebs zu übermitteln oder andere Schritte zur Fehlerbehebung zu  versuchen, die nur am Computersystem durchgeführt werden können. Stellen Sie sicher, dass die Systemdokumentation verfügbar ist.    VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers durchführen, beachten Sie die wichtigen Sicherheitshinweise im  Systeminformationshandbuch.   Kontaktaufnahme mit Dell   Um sich per Internet an Dell zu wenden, können Sie folgende Webseiten nutzen:  www.dell.com  support.dell.com (Technischer Support)  premiersupport.dell.com (Technischer Support für Kunden aus dem Bildungsbereich, der Regierung, dem Gesundheitswesen und von mittleren und  großen Unternehmen)   Die Adressen der Webseiten Ihres Landes finden Sie im entsprechenden Abschnitt der folgenden Tabelle. NOTE: Die gebührenfreien Nummern gelten in den entsprechend aufgeführten Ländern. ...
  • Seite 76  Chile (Santiago)  Vertrieb, Kunden-Support und technischer Support  gebührenfrei: 1230-020-4823  Nationale Vorwahl: 56  Ortsvorwahl: 2  China (Xiamen)  Technischer Support; Webseite: support.ap.dell.com/china     Technischer Support per E-Mail: cn_support@dell.com     Nationale Vorwahl: 86  Technischer Support per Fax  818 1350  Ortsvorwahl: 592  Technischer Support für Privatkunden/Kleinbetriebe   gebührenfrei: 800  858  2437  Technischer Support Firmenkunden  gebührenfrei: 800 858 2333...
  • Seite 77  Dänemark (Kopenhagen)  Webseite: support.euro.dell.com       E-Mail-Support (portable Computer): den_nbk_support@dell.com      Internationale Vorwahl: 00  E-Mail-Support (Desktop-Computer): den_support@dell.com      Nationale Vorwahl: 45  E-Mail-Support ( Server): Nordic_server_support@dell.com       Technischer Support  7023 0182  Kundenbetreuung (relational)  7023 0184  Kundenbetreuung Privatkunden/Kleinbetriebe  3287 5505  Zentrale (relational)  3287 1200  Fax-Zentrale (relational)  3287 1201  Zentrale (Privatkunden/Kleinbetriebe)  3287 5000...
  • Seite 78  Hongkong  Webseite: support.ap.dell.com      E-Mail: ap_support@dell.com      Internationale Vorwahl: 001  Technischer Support (Dimension™ und Inspiron™)  2969 3189  Nationale Vorwahl: 852  Technischer Support (OptiPlex™, Latitude™ und Dell Precision™)  2969 3191  Technical Support (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™, and   2969 3196 PowerVault™)  Gold Queue EEC-Hotline  2969 3187  Kunden-Fürsprecher  3416 0910  Firmengroßkonten   3416 0907  Globale Kundenprogramme  3416 0908  Unternehmen mittlerer Größe  3416 0912  Privatkunden und Kleinbetriebe  2969 3105  Indien  Technischer Support  1600 33 8045...
  • Seite 79  Nationale Vorwahl: 52  oder 01-800-888-3355  Kundendienst  001-877-384-8979  oder 001-877-269-3383  Zentrale  50-81-8800  oder 01-800-888-3355  Montserrat  Support (allgemein)  gebührenfrei: 1-866-278-6822  Neuseeland  E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com      E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com      Internationale Vorwahl: 00  Privatkunden und Kleinbetriebe  0800  446  255  Nationale Vorwahl: 64  Behörden und Unternehmen  0800  444  617  Vertrieb  0800  441  567  Fax...
  • Seite 80  Internationale Vorwahl: 00  E-Mail (Technischer Support):  Nationale Vorwahl: 31  (Enterprise): nl_server_support@dell.com  Ortsvorwahl: 20  (Latitude): nl_latitude_support@dell.com  (Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com  (Dimension): nl_dimension_support@dell.com  (OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.com  (Dell Precision): nl_workstation_support@dell.com  Technischer Support  020 674 45 00  Technischer Support per Fax  020 674 47 66  Kundenbetreuung Privatkunden/Kleinbetriebe  020 674 42 00  Relationale Kundenbetreuung   020 674 4325  Vertrieb Privatkunden/Kleinbetriebe  020 674 55 00...
  • Seite 81  Technischer Support  gebührenfrei: 800 6011 051  Kundendienst (Penang, Malaysia)  604 633 4949  Internationale Vorwahl: 005  Vertrieb (allgemein)  gebührenfrei: 800 6011 054  Nationale Vorwahl: 65  Vertrieb Firmenkunden  gebührenfrei: 800 6011 053  Spanien (Madrid)  Webseite: support.euro.dell.com     E-Mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/     Internationale Vorwahl: 00  Privatbenutzer und Kleinbetriebe       Nationale Vorwahl: 34  Technischer Support  902  100 130  Kundenbetreuung  902  118  540...
  • Seite 82  Mitarbeiterprogramm (EPP) Kunden  gebührenfrei: 1-800-695-8133  Technischer Support Projektoren  gebührenfrei: 1-877-459-7298  Öffentliche Kunden (Regierung, Bildung und Gesundheitswesen)   Kundendienst und Technischer Support  gebührenfrei: 1-800-456-3355  Mitarbeiterprogramm (EPP) Kunden  gebührenfrei: 1-800-234-1490  Dell-Vertrieb  gebührenfrei: 1-800-289-3355   oder gebührenfrei: 1-800-879-3355  Dell Outlet-Verkauf (von Dell erneuerte Computer)  gebührenfrei: 1-888-798-7561  Vertrieb von Software und Peripheriegeräten  gebührenfrei: 1-800-671-3355  Ersatzteilvertrieb  gebührenfrei: 1-800-357-3355  Erweiterter Service und Garantie  gebührenfrei: 1-800-247-4618  Fax  gebührenfrei: 1-800-727-8320  Dell-Services für Gehörlose, Schwerhörige oder Sprachbehinderte  gebührenfrei: 1-877-DELLTTY  (1-877-335-5889)

  • Seite 83: Anmerkungen, Hinweise Und Vorsichtshinweise

    © 2003 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt. Marken in diesem Text: Dell, das DELL-Logo, PowerEdge, PowerApp, PowerVault, PowerConnect, Dell OpenManage, DellNet, Axim, Dell Precision, Dimension, Inspiron, OptiPlex und Latitude sind Markenzeichen von Dell Inc. Microsoft, Windows und MS-DOS sind eingetragene Markenzeichen der Microsoft Corporation. Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Markenzeichen und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind.

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