Hinweise Zur Datensicherheit; Service; Fertiggestellteaufträge - Xerox Document Centre 490 Referenzhandbuch

Hinweise zur Datensicherheit

Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zur Datensicher­
heit im Hinblick auf die Arbeit des Kundendienstes am Gerät selbst
und über das Online-Serviceprogramm.

Service

Der Zugriff auf das Document Centre kann lokal, über einen tragba­
ren Servicerechner, oder rechnerfern (remote), über den optionalen
Sixth Sense Service, erfolgen. Beide Werkzeuge sind für den
Service vorgesehen. Über Sixth Sense Service kann der Techniker
in der Servicezentrale Störungen diagnostizieren und entweder von
dort aus beseitigen oder einen Besuch vor Ort gezielt vorbereiten.
Sowohl Sixth Sense Service als auch der Servicerechner verfügen
über Diagnoseprogramme und können Fehlerdaten sammeln und
Steuerparameter lesen und deren Einstellung ändern.
Über die Serviceprogramme ist keinerlei Zugriff auf eingescannte
Seiten möglich. Zwischen Sixth Sense Service bzw. dem Service­
rechner und dem Bereich, in dem die eingescannten Daten gespei­
chert sind, besteht keinerlei Verbindung. Die Techniker können
ausschließlich den Ausdruck vorprogrammierter Testmuster anfor-
dern,jedoch keine anderen Dokumente ausgeben lassen.
Fertiggestellte Aufträge
Die bei einem Kopierauftrag eingescannten Daten werden zunächst
im Arbeitsspeicher und dann auf der Gerätefestplatte abgespeichert.
Auf der Festplatte sind die Daten praktisch nicht entschlüsselbar, da
sie in einem nicht genormten Format komprimiert sind und ohne
Verzeichnis- und Größenangabe gespeichert sind. Nur das Gerät
kann anhand bestimmter Steuerdaten im Arbeitsspeicher bestim­
men, wo sich die Daten befinden. Wird ein Auftrag fertiggestellt
oder das Gerät abgeschaltet, dann werden die Steuerdaten im
Arbeitsspeicher gelöscht, so dass das Gerät nie wieder auf die Daten
zugreifen kann. Beim Einscannen neuer Aufträge werden die Daten
alter Aufträge überschrieben. Dies bedeutet, dass niemand einmal
fertiggestellte Aufträge aufrufen und ausdrucken kann.
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