Teile Zur Garantiereparatur Oder Zur Gutschrift Einsenden; Vor Dem Anruf - Dell P1745 Anleitung

Teile zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift einsenden

Bereiten Sie alle zurückzuschickenden Produkte – zur Reparatur oder zur Gutschrift – wie folgt vor:
1
Rufen Sie bei Dell an, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer)
zu erhalten, und schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf den Versandkarton.
Die entsprechende Rufnummer finden Sie in den Kontaktnummern für Ihre Region.
2
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei, in dem der
Grund der Rücksendung erklärt wird.
3
Legen Sie eine Kopie der Diagnoseinformationen bei (einschließlich der Diagnose-
Checkliste), auf denen die durchgeführten Tests sowie alle von der System-Diagnose
ausgegebenen Fehlermeldungen aufgeführt werden.
4
Für eine Gutschrift müssen alle zugehörigen Einzelteile (wie z. B. Netzkabel,
Datenträger wie CDs und Disketten sowie Handbücher) mitgeschickt werden.
5
Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen Verpackung) zurück.
Sie sind für das Porto verantwortlich. Außerdem sind Sie verantwortlich für die
Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte und tragen das volle Risiko
für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Rücksendungen, die diesen Voraussetzungen nicht entsprechen, werden an unserer Annahmestelle
abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.

Vor dem Anruf

ANMERKUNG:
es dem automatischen Support-Telefonsystem von Dell, Ihren Anruf effizienter weiterzuleiten.
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste auszufüllen. Schalten Sie nach Möglichkeit das
System vor dem Anruf bei Dell ein, und benutzen Sie ein Telefon in der Nähe des Computers.
Eventuell werden Sie dazu aufgefordert, einige Befehle über die Tastatur einzugeben, während
den Vorgängen detaillierte Informationen weiterzugeben oder Fehlerbehebungsschritte
auszuführen, die nur am Computersystem selbst ausgeführt werden können. Die Systemdokumen-
tation sollte immer griffbereit sein.
WARNUNG:
bevor Sie Komponenten im Inneren des Computers warten.
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Weitere Hilfe
Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode griffbereit. Der Code ermöglicht
Lesen Sie die wichtigen Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch,