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Softwarelösungen finden
Softwareprobleme können folgende Ursachen haben:
•
Fehlerhafte Installation oder Konfiguration einer Anwendung
•
Anwendungskonflikte
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Eingabefehler
•
Interruptzuweisungskonflikte
Stellen Sie sicher, dass die Softwareanwendung gemäß den empfohlenen Verfahren des
Softwareherstellers installiert wird. Wenn nach der Installation der Software Probleme auftreten,
müssen die Softwareanwendung und das System möglicherweise überprüft werden.
Genaue Informationen zur Störungsbehebung erhalten Sie in der Dokumentation,
die mit der Software geliefert wurde, oder vom Softwarehersteller.
ANMERKUNG:
Wenn alle Diagnosetests des Systems erfolgreich abgeschlossen werden,
wird die Störung wahrscheinlich durch die Software und nicht durch die Hardware verursacht.
Bevor Sie beginnen
•
Überprüfen Sie die Softwaredatenträger mit einer Antivirensoftware.
•
Lesen Sie vor dem Ausführen des Installationsprogramms die Softwaredokumentation.
•
Achten Sie auf die Eingabeaufforderungen des Installationsprogramms.
Das Installations-Dienstprogramm fordert Sie möglicherweise zur Eingabe von
Informationen über das System auf, wie z. B. über die Konfiguration des Betriebssystems und
den Typ der an das System angeschlossenen Peripheriegeräte. Halten Sie diese Informationen
bereit, bevor Sie das Installationsprogramm starten.
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