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Systemdiagnose ausführen
Führen Sie bei Störungen im System die Diagnose durch, bevor Sie die Technische Unterstützung
anrufen. Der Zweck der Diagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung
und ohne das Risiko von Datenverlust zu testen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben
können, kann das Service- und Supportpersonal Sie bei der Problembehebung unterstützen,
sofern die Diagnosetestergebnisse vorliegen.
Server Administrator-Diagnose verwenden
Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst die Online-Diagnose von Server
Administrator. Wenn Sie das Problem damit nicht identifiziert können, verwenden Sie die
Systemdiagnose.
Um auf den Online-Diagnosedienst zuzugreifen, melden Sie sich auf der Homepage von
Server Administrator an, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Diagnostics (Diagnose).
Informationen zur Verwendung der Diagnose finden Sie in der Online-Hilfe.
Weitere Informationen finden Sie im Server Administrator-Benutzerhandbuch.
Funktionen der Systemdiagnose
Die Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen für bestimmte
Gerätegruppen oder Geräte. Mit den Menüs und Optionen der Systemdiagnose können Sie:
•
Tests einzeln oder gemeinsam ausführen.
•
Die Reihenfolge der Tests bestimmen.
•
Tests wiederholen.
•
Testergebnisse anzeigen, ausdrucken oder speichern.
•
Laufende Tests bei Auftreten eines Fehlers unterbrechen oder die Tests ganz abbrechen,
wenn eine einstellbare Obergrenze für Fehler erreicht wird.
•
Hilfemeldungen mit kurzer Beschreibung aller Tests und ihrer Parameter anzeigen.
•
Statusmeldungen darüber anzeigen, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden.
•
Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen.
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Fehlerbehebung
