Verwandte Anleitungen für Avaya IP Office 4400 Serie
Inhaltszusammenfassung für Avaya IP Office 4400 Serie
- Seite 1 IP Office 4.0 Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch 15-601074 Version 12 (30.01.2007)
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 4400 und 6400 Telephone......................1 Über dieses Handbuch ..........................1 Telefone 4400 und 6400..........................1 TransTalk MDW 9040..........................2 Anrufpräsentationstasten..........................2 Telefontastensymbole ..........................3 Display................................ 4 Tätigen von Anrufen ........................5 Tätigen von Anrufen ........................... 5 Verwenden des Telefonbuchs ........................6 Wahlwiederholung ............................ - Seite 4 Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Funktionen der DSS-Tasten ....................29 Übersicht über die DSS-Tasten........................ 29 Programmieren von Funktionen unter DSS-Tasten.................. 30 Programmieren mithilfe des Admin-Menüs ....................31 Admin-Funktionen ............................ 32 KCode ..............................32 KW ............................... 32 Admin..............................32 Präs..............................32 AutRR ..............................
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Seite 5: 4400 Und 6400 Telephone
4400 und 6400 Telephone Über dieses Handbuch In diesem Handbuch wird die Verwendung der Funktionen Ihres Avaya IP Office 4400- und 6400- Telefons beschrieben. Grundlegende Telefoneinstellungen und Funktionalität finden Sie in der Schnellreferenz für Ihr IP Office- Telefon. Weitere Informationen über IP Office finden Sie unter www.avaya.com/support und unter http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase. -
Seite 6: Transtalk Mdw 9040
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch TransTalk MDW 9040 Das TransTalk MDW 9040-Telefon ist ein schnurloses Telefon, das im System verwendet werden kann. Es wird an einen DS-Port entweder an der Basis-Steuereinheit oder einem DS-Erweiterungsmodul angeschlossen. Beim Verwenden des Telefons muss der Benutzer es für die Verwendung im System konfigurieren, indem er die zu verwendenden Tasten zuweist. -
Seite 7: Telefontastensymbole
4400 und 6400 Telephone Telefontastensymbole Die Tasten Ihres Telefons sind entweder mit Text oder Symbolen versehen. • Spkr: Bei Freisprechbetrieb leuchtet das Lämpchen über der Taste. Weitere Informationen zur Verwendung des Lautsprechers finden Sie unter Lautsprecher. • Stumm: Bei Stummschaltung leuchtet oder blinkt das Lämpchen über der Taste. Siehe Anruf stumm schalten. -
Seite 8: Display
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Display Telefon gesperrt: Nur interne Anrufe möglich. Siehe Telefon sperren/freigeben. Rufweiterleitung ein: Siehe Rufweiterleitung. In Gruppe: Siehe Gruppe aktivieren/deaktivieren. Gehaltene Anrufe: Zeigt die Anzahl gehaltener Anrufe. Siehe Anruf halten. Nicht stören eingeschaltet: Siehe Alle Anrufe senden (Nicht stören). Außerhalb der Bürozeiten: Dies wird angezeigt, wenn sich eine oder mehrere Gruppen im Modus "Außerhalb der Bürozeiten"... -
Seite 9: Tätigen Von Anrufen
Tätigen von Anrufen Tätigen von Anrufen Alle Telefone der 4400- und 6400-Serie können im Freisprechmodus betrieben werden, so dass Sie wählen und telefonieren können, ohne den Hörer abzunehmen. So tätigen Sie einen Anruf: 1. Nehmen Sie den Hörer ab, oder, wenn Ihr Telefon mit dieser Funktion ausgestattet ist, drücken Spkr (siehe Lautsprecher). -
Seite 10: Verwenden Des Telefonbuchs
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Verwenden des Telefonbuchs Auf Ihrem Telefon kann ein Telefonbuch mit Gruppennamen, Nebenstellennamen oder Verzeichnisnamen angezeigt werden, aus dem Sie Nummern heraussuchen und dann wählen können. Wenn die Menü-Funktion unterstützt wird, erscheint Menü auf der Anzeige. Hinweis •... -
Seite 11: Ansagen Tätigen
Tätigen von Anrufen Ansagen tätigen Sie können an jede Nebenstelle oder an mehreren Nebenstellen, die über geeignete Lautsprecher verfügen, Durchsagen machen. Ihre Durchsage wird nur an den Nebenstellen gehört, die gerade frei sind. 4406D+-Benutzer können über Kurzwahlen Durchsagen machen. Fragen Sie Ihren Systemadministrator nach der entsprechenden Kurzwahl. -
Seite 12: Rückruf Durchführen
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Rückruf durchführen Wenn eine Nebenstelle besetzt ist oder nicht antwortet, können Sie einen Rückruf anfordern, anstatt eine Nachricht zu hinterlassen. Wenn Sie den Rückruf eingestellt haben, klingelt Ihr Telefon, sobald die Nebenstelle das nächste Mal benutzt wird, und wenn Sie den Hörer abnehmen, wird die Nebenstelle erneut angerufen. -
Seite 13: Anruf Entgegennehmen
Anruf entgegennehmen Einen Anruf entgegennehmen Auf Ihrem Display werden die verfügbaren Informationen über den Anrufer angezeigt. So nehmen Sie einen Anruf entgegen: • Nehmen Sie den Hörer ab. Wenn Sie ein aktives Gespräche vorliegen haben, stellen Sie den anderen Anruf auf Halten. So nehmen Sie einen Anruf über den Lautsprecher entgegen: •... -
Seite 14: Geleitete Anrufannahme
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Geleitete Anrufannahme Wenn Sie die Nummer der Nebenstelle kennen, können Sie einen Anruf entgegennehmen, der an einer anderen Nebenstelle ankommt. Benutzer des TransTalk MDW 9040 und von 4406D+-Telefonen können über die Kurzwahlen einen Anruf für eine Nebenstelle annehmen. Den entsprechenden Code erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder unter Standardkurzwahl- und Funktionscodes. -
Seite 15: Umgang Mit Der Nachrichtenanzeige
Hold, Prk & Transfer Umgang mit der Nachrichtenanzeige Wenn von einer anderen Nebenstelle eine Nachricht für Sie hinterlassen wurde, oder wenn Sie eine VoiceMail erhalten haben, leuchtet auf. Hinweis • Wenn der VoiceMail-Rückruf aktiviert ist, werden Sie vom VoiceMail-System angerufen, wenn neue Nachrichten für Sie vorliegen, nachdem Sie das Telefon wieder benutzt haben. -
Seite 17: Halten, Parken & Vermitteln
Halten, Parken & Vermitteln Anrufe halten Alle gehaltenen Anrufe klingeln auf Ihrem Telefon. Ein H auf Ihrem Display zeigt an, dass ein Anruf gehalten wird. So zeigen Sie gehaltene Anrufe an: 1. Drücken Sie zweimal die Taste Menü. 2. Wählen Sie HC&P (gehalten, Konferenz und geparkt). 3. -
Seite 18: Vermitteln Eines Anrufs
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Vermitteln eines Anrufs 1. Drücken Sie während eines Anrufs die Taste Transfr. Der Anruf wird gehalten. 2. Wählen Sie die Nummer, an die Sie den Anruf vermitteln möchten: • Wenn die Nebenstelle nicht antwortet oder den Anruf nicht annehmen will, drücken Sie die Anruf-Leitungstaste, um zu dem ursprünglichen Gespräch zurückzukehren. -
Seite 19: Weitere Anrufsteuerungsfunktionen
Weitere Anrufsteuerungsfunktionen Konferenzgespräche Die Anzahl der Anrufer, die an einer Konferenz teilnehmen können, hängt vom jeweiligen Telefonsystem ab. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator. So nehmen Sie einen anderen Anrufer in ein Gespräch oder ein Konferenzgespräch auf: 1. Drücken Sie während des aktuellen Anrufs oder Konferenzgesprächs Conf. -
Seite 20: Verrechnungscodes
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Verrechnungscodes Während eines Anrufs können Sie einen Verrechnungscode eingeben. Bei einigen Nebenstellen müssen Sie eventuell einen Verrechnungscode eingeben, bevor Sie einen Anruf tätigen. Benutzer des TransTalk MDW 9040 und von 4406D+-Telefonen müssen den Verrechnungscode über eine Kurzwahl eingeben. -
Seite 21: Lautsprecher
Weitere Anrufsteuerungsfunktionen Lautsprecher Über den integrierten, bidirektionalen Lautsprecher können Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen, ohne den Hörer abnehmen zu müssen. Beachten Sie, dass diese Art der Verwendung für bestimmte Umgebungen (wie sehr geräuschvolle Orte) möglicherweise nicht geeignet ist. So tätigen oder nehmen Sie einen Anruf an, ohne den Hörer abzunehmen bzw. verwenden den Lautsprecher mit einer beliebigen anderen Funktion: 1. -
Seite 22: Anrufprotokoll Anzeigen
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Anrufprotokoll anzeigen Bei der im Ruhezustand rechts auf dem Telefondisplay angezeigten Zahl handelt es sich um die Anzahl der eingegangenen Anrufe, die im Anrufprotokoll Ihres Telefons gespeichert sind. Dies sind Anrufe, die an Ihrem Telefon eingingen (beantwortet oder unbeantwortet) und für die ein CLI verfügbar war. Das Telefon kann die 32 zuletzt durchgeführten Anrufe speichern. -
Seite 23: Anrufe Umleiten/Weiterleiten
Anrufe umleiten/weiterleiten Umleitung/Rufweiterleitung einschalten Benutzer des TransTalk MDW 9040 und von 4406D+-Telefonen müssen diese Funktionen über Kurzwahlen aktivieren. So legen Sie die Nummern und Modi für die (sofortige) Umleitung aller Anrufe fest: 1. Drücken Sie zweimal die Taste Menü. 2. Drücken Sie Weiter und dann ProgA. 3. -
Seite 24: Rufweiterleitung
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Rufweiterleitung Sie können Ihre Anrufe an eine andere Nebenstelle weiterleiten. Während der Weiterleitung Ihrer Anrufe wird auf Ihrem Telefon oben rechts ein D angezeigt. Wenn bei der Station, an die Sie Ihre Anrufe weiterleiten, ebenfalls die Weiterleitung aktiviert ist, werden Ihre Anrufe an das endgültige Ziel weitergeleitet. -
Seite 25: Festlegen Von Abwesenheitstext
Anrufe umleiten/weiterleiten Festlegen von Abwesenheitstext Sie können einen Abwesenheitstext festlegen, der dann auf dem Display Ihres Telefons angezeigt wird. Der gleiche Text wird auch auf den Displays anderer Nebenstellen angezeigt, wenn diese Sie anrufen. Durch das Festlegen eines Abwesenheitstexts werden Ihre Anrufe nicht weitergeleitet, dies erfolgt über die Funktionen 'Rufweiterleitung', 'Umleitung' oder 'Nicht stören'. -
Seite 27: Telefonfunktionen
Telefonfunktionen Displaying the Date and Time Sie können auf Ihrem Telefondisplay mithilfe der Funktion Uhrz. Datum und Uhrzeit anzeigen. Hinweise • Diese Funktion überschreibt allen anderen Anzeigeinformationen. • Für Benutzer des TransTalk MDW 9040 ist diese Funktion nicht verfügbar. So aktivieren/deaktivieren Sie die Anzeige von Datum und Zeit: •... -
Seite 28: Ändern Der Lautstärke
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Ändern der Lautstärke Sie können die Lautstärke des Freisprechlautsprechers, des Hörers und des Klingeltons ändern. So ändern Sie die Klingeltonlautstärke: • Drücken Sie bei aufliegendem Hörer auf die Lautstärketaste. So ändern Sie die Lautsprecherlautstärke: 1. -
Seite 29: Hot Desking
Telefonfunktionen Hot Desking Mit der Hot Desking-Funktion können Sie sich bei jedem Telefon des Systems anmelden. Das Telefon übernimmt hierbei Ihre persönlichen Benutzereinstellungen, bis Sie sich wieder abmelden. Hinweise • Sie können die Hot Desking-Funktion nur nutzen, wenn der Systemadministrator Sie als Hot Desking-Benutzer eingerichtet hat. -
Seite 30: Telefon Sperren/Freigeben
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Telefon sperren/freigeben Während das Telefon gesperrt ist, zeigt es ein B an, und es können nur interne Anrufe zu anderen Nebenstellen getätigt werden. Wenn Sie versuchen, einen anderen Anruf zu tätigen, wird ANRUF GESPERRT angezeigt. So sperren Sie das Telefon bzw. -
Seite 31: Telefonsprache Ändern
Telefonfunktionen Telefonsprache ändern Dadurch wird die Sprache des Telefondisplays geändert. Bei einigen VoiceMail-Systemen wird auch die Sprache der VoiceMail-Aufforderungen geändert, die beim Abrufen der Nachrichten abgespielt werden. So ändern Sie die Sprache Ihres Telefons: 1. Drücken Sie zweimal die Taste Menü. -
Seite 33: Serien 4400 Und 6400 - Benutzerhandbuch
Funktionen der DSS-Tasten Übersicht über die DSS-Tasten Sie können viele Funktionen des Telefons als DSS-Taste programmieren. Sie können auch Ziffern oder Benutzer-, Gruppen- und Parkbereichnummern programmieren. • TransTalk MDW 9040 und 4406D+-Telefone: Die DSS-Tasten des TransTalk MDW 9040 und der 4406D+-Telefone können nur über die Manager-Anwendung programmiert werden. -
Seite 34: Programmieren Von Funktionen Unter Dss-Tasten
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Programmieren von Funktionen unter DSS-Tasten Die Funktionen, auf die normalerweise über die Taste Menü zugegriffen wird, können auch unter einer DSS-Taste programmiert werden. Dies ermöglicht einen schnelleren Zugriff auf regelmäßig verwendete Funktionen. Diese Funktionen stehen Ihnen zur Programmierung mithilfe der Admin- oder ProgA-Funktionen zur Verfügung (unter Menü... -
Seite 35: Programmieren Mithilfe Des Admin-Menüs
Funktionen der DSS-Tasten Das Menü der programmierbaren Funktionen können Sie über die ProgA-Taste aufrufen. Anweisungen zur Programmierung dieser Funktionen finden Sie unter Programmieren mithilfe des ProgA-Menüs. Name Beschreibung Umschaltbar Data Parken Parken Nein Benutzer Benutzer Nein Gruppe Gruppe Nein Nummer Wählen Nein Flash... -
Seite 36: Admin-Funktionen
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Admin-Funktionen Mithilfe der Admin-Funktion (siehe Programmieren von Funktionen unter DSS-Tasten) können folgende Funktionen einer DSS-Taste zugewiesen werden. KCode Dient zum Tätigen von Anrufen mit Verrechnungscodes bzw. zum Eingeben eines Verrechnungscodes während eines Anrufs. Diese Funktion kann mit oder ohne Daten programmiert werden. Hinweis •... -
Seite 37: Wl-A
Telefonsystem ankommt. Hinweis • Avaya empfiehlt Ihnen, dass diese Funktion nur bei kleinen Systemen mit einer geringen Anzahl von Benutzern verwendet wird, die sich alle am gleichen Standort befinden. Bei größeren Systemen kann die Verwendung dieser Funktion Verwirrung stiften. -
Seite 38: Gdrch
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch GDrch Durchsage an eine Gruppe. Die Telefone in der Gruppe mit Freisprecheinrichtung und automatischer Beantwortung hören die Durchsage, ohne dass weitere Schritte unternommen werden müssen. Diese Funktion kann mit oder ohne Zielgruppennummer programmiert werden. Wenn keine Zielnummer programmiert wurde, muss die Gruppennummer nach Betätigung der DSS- Taste gewählt werden. -
Seite 39: Untdr
Funktionen der DSS-Tasten UntDr Dient zum Ersetzen der angezeigten gewählten Ziffern durch das Zeichen s. Für diese Funktion müssen beim Programmieren keine Daten eingegeben werden. Wenn diese Funktion eingeschaltet ist, leuchtet die entsprechende Leuchte der DSS-Taste auf. Timer Zeigt auf der Telefonanzeige einen Zeitnehmer an. Für diese Funktion müssen beim Programmieren keine Daten eingegeben werden. -
Seite 40: Programmieren Mithilfe Des Proga-Menüs
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Programmieren mithilfe des ProgA-Menüs Die folgenden Funktionen dienen unter anderem zum Speichern von Nummern und zur Verwendung der DSS-Tastenleuchte. So speichern Sie Benutzer-, Parkbereich- und Warteschlagennummern unter einer DSS-Taste: 1. Drücken Sie zweimal die Taste Menü. -
Seite 41: Speichern Von Kurzwahlenzielen Unter Dss-Tasten
Funktionen der DSS-Tasten Speichern von Kurzwahlenzielen unter DSS-Tasten Jede Taste kann mit der Nummer programmiert werden, die Sie normalerweise wählen würden. Typischerweise wird diese Funktion für eine externe Nummer oder ein System oder eine persönliche Kurzwahl benutzt. Eine Liste der verfügbaren Kurzwahlen erhalten Sie von Ihrem Systemadminstrator. So speichern Sie Nummern unter einer DSS-Taste: 1. -
Seite 43: Systemfunktionen
Systemfunktionen Einführung Über Kurzwahlen können Sie nicht nur auf Sonderfunktionen Ihres Telefons zugreifen, sondern auch auf eine Reihe von Systemfunktionen. Diese Anleitungen gelten für die Standardkonfiguration des Systems. Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Standardfunktionscodes für die Leistungsmerkmale verwenden. Weiterhin wird vorausgesetzt, dass Sie uneingeschränkten Zugriff auf alle Leistungsmerkmale und das öffentliche Telefonnetz haben. -
Seite 44: Umleitung
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Hinweise • "Alle Weiterleitungen abbrechen" bricht außerdem jegliche von Ihnen eingestellten Rufumleitungen ab. • Ihr Systemadministrator hat möglicherweise auf Ihren Wunsch eine Rufweiterleitungsnummer konfiguriert. Wenn dies der Fall ist, können Sie diese Nummer mit Hilfe der Sterntaste außer Kraft setzen. -
Seite 45: Voicemail
Systemfunktionen Voicemail Sie können Ihre VoiceMail aktivieren, um Anrufern zu ermöglichen, Ihnen eine Nachricht zu hinterlassen, wenn Sie nicht im Büro sind, nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen oder einen anderen Anruf entgegennehmen. VoiceMail-Nachrichten können intern oder extern von einem beliebigen Telefon abgehört werden. -
Seite 46: Standard-Kurzwahl- Und Funktionscodes
Serien 4400 und 6400 – Benutzerhandbuch Standard-Kurzwahl- und Funktionscodes Ihr Systemadministrator kann für häufig verwendete Nummern Kurzwahlcodes konfigurieren. Bei diesen Codes kann es sich um vollständige Rufnummern, Ortskennzahlen oder Vorwahlnummern für andere Telefongesellschaften handeln. Rufweiterleitung sofort ein Anklopfen ein Rufweiterleitung sofort aus Anklopfen aus Rufweiterleitung bei Besetzt Ein Voicemail-Sammlung... -
Seite 47: Index
Index Abwesenheitstext.............21 Interne autom. Beantw..........9 Admin-Funktionen............32 Alle Anrufe senden ..........20 Konferenzgespräche..........15 ändern Kurzwahl ..............37 Datum und Uhrzeit..........27 Kurzwahlen speichern..........37 Lautstärke ............24 Login-Code ............26 Nebenstellenname..........26 Lautsprecher ............17 Ruftonmelodie.............24 Lautstärke ..............24 Sprache ..............27 Leitungspräsentation..........1 Anruf Login-Code ..............26 Anrufpräsentationstasten........2, 32 Aufzeichnen ............16 Nachricht..............7, 8 Informationen............23 Nebenstellenname ...........26 Konferenzgespräch..........15... - Seite 48 Die Leistungsdaten und Angaben in diesem Dokument sind typisch und müssen ausdrücklich schriftlich von Avaya bestätigt werden, bevor sie auf eine Bestellung oder einen Auftrag angewendet werden dürfen. Änderungen und Ergänzungen an den ausführlichen Spezifikationen vorbehalten. Die Veröffentlichung der Informationen in diesem Dokument entbindet den Leser nicht von den Patentrechten oder anderen Schutzrechten der Firma Avaya oder anderer Firmen.