Service Und Support; Serviceeinsätze; Softwareversion; Technical Support - Siemens SINAMICS DCP Betriebsanleitung

Service und Support

Service
Informationen zu unseren Service-Leistungen und den regionalen Ansprechpartnern finden
Sie im
Internet (www.siemens.de/automation/csi_de/service)
Serviceeinsätze
Qualifiziertes Fachpersonal erbringt für Sie Instandsetzungen und verfügbarkeitssichernde
Leistungen. Diese können nach Zeit und Aufwand oder im Rahmen eines Vertrages zum
Pauschalpreis erbracht werden. Leistungen nach Zeit und Aufwand erfolgen innerhalb der
regional üblichen Arbeitszeit mit einer angemessenen Antrittszeit.
Serviceeinsätze fordern Sie bei Ihrem regionalen Ansprechpartner an.
Hinweis
Bei Rückfragen bitten wir Sie folgende Gerätedaten anzugeben:
• Geräte-Bestellnummer und Fabriknummer

• Softwareversion

• Hardwareausführungsstand der Elektronikbaugruppe CUD (Siebdruck Bauteileseite)
• Hardwareausführungsstand und Softwarestand von Zusatzbaugruppen (falls vorhanden)

Technical Support

Technische Hilfe für Produkte, Systeme und Lösungen erhalten Sie über unseren Technical
Support:
Deutsch (www.siemens.de/automation/support-request)
Englisch (www.siemens.com/automation/support-request)
SINAMICS DCP
Betriebsanleitung, 11/2014, A5E34382853E
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