Fehlerbehebung - Übersicht; Sichtprüfung; Abschnitt 2.1, „Fehlerbehebung - Übersicht; Abschnitt 2.2, „Sichtprüfung - Sun Microsystems Fire X2100 Benutzerhandbuch

2.1 Fehlerbehebung – Übersicht
Der erste Schritt bei der Behebung eines bestimmten Problems mit dem Server
besteht darin, die folgenden Fragen zu klären:
Was ist geschehen, bevor der Fehler auftrat?
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Wurden irgendwelche Hardware- oder Softwarekomponenten verändert oder
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installiert?
Wurde der Server kürzlich installiert oder verlegt?
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Wie lange machen sich die Symptome bereits bemerkbar?
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Wie lange oder häufig treten die Probleme auf?
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Nachdem Sie das Problem erfasst sowie die aktuelle Konfiguration und die
Systemumgebung des Servers schriftlich festgehalten haben, können Sie einen der
folgenden Ansätze zur Fehlerbehebung wählen:
Unterziehen Sie das System der in Abschnitt 2.2, „Sichtprüfung", auf Seite 2-2
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beschriebenen Sichtprüfung.
Versuchen Sie, das Problem anhand der in Abschnitt 2.3, „Verfahren zur
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Fehlerbehebung", auf Seite 2-4 beschriebenen Verfahren zur Fehlerbehebung zu
lösen.
Wenn das BIOS anhält, ohne eine Fehlermeldung anzuzeigen, überprüfen Sie die
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Port 80-Anzeige auf BIOS POST-Meldungen. Siehe auch Abschnitt 2.4, „BIOS
POST-Codes", auf Seite 2-7.
Führen Sie die in Kapitel 3 beschriebenen Diagnosetests durch.
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Falls sich das Problem auf keine der oben genannten Arten lösen lässt, setzen Sie
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sich bitte mit dem Technischen Kundendienst von Sun in Verbindung. Die
Telefonnummern finden Sie unter Abschnitt 2.5, „Technische Unterstützung", auf
Seite 2-16.
2.2 Sichtprüfung
Probleme mit Hardwarekomponenten werden oftmals durch fehlerhafte
Schaltereinstellungen und lose oder lockere Kabelverbindungen verursacht. Daher
sollten Sie bei der Fehlersuche zunächst einmal alle externen Schalter,
Bedienelemente und Kabelverbindungen des Systems überprüfen. Siehe
Abschnitt 2.2.1, „Durchführen einer externen Sichtprüfung", auf Seite 2-3.
Wenn sich das Problem auf diese Weise nicht lösen lässt, überprüfen Sie die interne
Hardware des Systems auf lose Karten, Kabelstecker oder Befestigungsschrauben.
Siehe Abschnitt 2.2.2, „Durchführen einer internen Sichtprüfung", auf Seite 2-3.
2-2 Sun Fire X2100 Server Benutzerhandbuch • Oktober 2005