Inanspruchnahme Von Garantieservice Für Einzelne Teile; Garantie Für Software - HP ZX6000 Handbuch Einführung

Inanspruchnahme von Garantieservice für einzelne Teile
Garantie für Software
Handbuch Einführung
Reiseeinschränkungen und Reaktionszeiten für den Händler oder
Vertrieb werden von dem jeweiligen Händler oder Vertreiber festgelegt.
Service-Verträge, die Service außerhalb der üblichen Geschäftszeiten
oder am Wochenende, schnellere Reaktionszeiten oder Service in
einer Excluded Travel Area beinhalten, werden häufig von HP,
autorisierten Händlern oder Vertreibern gegen zusätzliche Gebühr
angeboten.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Installation des Ersatzteils
und für das Wiederherstellen von Betriebssystemen, Anwendungen
oder Daten. HP hat die Wahl, aber nicht die Verpflichtung, das Produkt
am Standort des Kunden oder „Vor-Ort" zu reparieren. Ist HP nicht in
der Lage, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, ist der Kunde
bei Rücksendung des Produkts/der Teile berechtigt, den Kaufpreis
zurückzuverlangen.
Beim Garantieservices für Einzelteile kann der Kunde aufgefordert
werden, ein von HP zur Verfügung gestelltes Fehlerdiagnose-
Programm im Vorfeld eines Vor-Ort-Services oder der Lieferung
eines Ersatzteils durchzuführen.
Defekte Teile müssen auf Anforderung von HP vom Kunden
zurückgesandt werden. In diesem Fall zahlt HP vorab die
Versandkosten für die an das HP Service Center für Einzelteile
zurückgesandten Teile.
Bei ordnungsgemäßer Installation und Verwendung der Dateien
auf der HP Workstation übernimmt HP ab dem Kaufdatum für ein
(1) Jahr die Garantie, dass keine Material- oder Verarbeitungsfehler
bestehen, die dazu führen, dass die Programmieranweisungen von
der Betriebssystemsoftware nicht ausgeführt werden
HP übernimmt keine Garantie für einen störungs- oder fehlerfreien
Betrieb der Softwareprodukte.
Der Kunde hat, nach Ermessen von HP, Anspruch auf Austausch der
Medien oder Erstattung des Kaufpreises bei Rücksendung des Produkts.
Garantieerklärung
B–7