Vermitteln; Möglichkeiten Zur Vermittlung Eines Gespräches; Vermitteln Mit Ankündigung - Auerswald COMfortel 3500 Bedienungsanleitung

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Vermitteln

Möglichkeiten zur Vermittlung eines Gespräches
Vermitteln
Ein Gesprächspartner kann an einen internen oder externen Teilnehmer vermittelt, also mit ihm
verbunden werden.
Möglichkeiten zur Vermittlung eines Gespräches
Bei einem bestehenden Gespräch gibt es die folgenden Möglichkeiten zur Vermittlung des
Gespräches:
Vermitteln mit Ankündigung
Um ein Gespräch zu vermitteln, leiten Sie zunächst eine Rückfrage ein, kündigen das
Gespräch an und verbinden dann die beiden Gesprächspartner.
Einmann-Vermitteln (Vermitteln ohne Ankündigung)
Möchten Sie einen externen Gesprächspartner an einen anderen internen Teilnehmer
vermitteln, müssen Sie nicht warten, bis der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer abnimmt,
sondern können bereits während des Rufens den Hörer auflegen. Der interne Teilnehmer wird
weiter gerufen.
Internen dritten Teilnehmer rufen und mit aktivem Gesprächspartner vermitteln
Angenommen, Sie haben aus einem Gespräch heraus einen weiteren Gesprächspartner, z. B.
einen Anklopfenden angenommen und dieser zweite Gesprächspartner möchte nun an
jemand anderen weitervermittelt werden. Sie können nun ein drittes Gespräch einleiten, den
zweiten und dritten Gesprächspartner miteinander verbinden und anschließend mit Ihrem
ersten Gesprächspartner weitertelefonieren.
Vermitteln mit Ankündigung
Voraussetzungen:
– Grundkenntnisse des Telefons
– Eingeleitetes Rückfragegespräch
– Für das Verbinden von zwei externen Gesprächspartnern: In der TK-Anlage erteilte Berech-
tigung Vermittlung externer Gespräche nach extern
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COMfortel 3500 - Firmwareversion 1.2A - Bedienungs- und Konfigurationsanleitung 01 05/12