Gruppe Von Drei Abfrageplätzen - Aastra DeTeWe OpenCom 100 Bedienungsanleitung

Anruf-Warteschlange
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Richten Sie auf dem OpenPhone 75/OpenPhone 65 eine Funktionstaste ein,
die eine „Rufumleitung sofort" auf die Rufnummer des mobilen OpenPhone 27
aktiviert/deaktiviert (Menü
sofort
).
Verwendung:
Kommende Anrufe werden auf das OpenPhone 75/OpenPhone 65 des Operators
geleitet, der die Gespräche weitervermittelt. Es wird eine Warteschlange ver-
wendet, damit die Anrufer kein Besetzt-Zeichen erhalten. Im Display des
OpenPhone 75/OpenPhone 65 wird angezeigt, wie viele Anrufe sich in der Warte-
schlange befinden.
Möchte der Operator den Arbeitsplatz verlassen und den Abfrageplatz mit-
nehmen, aktiviert er die Umleitung zum mobilen OpenPhone 27 per Funktions-
taste. Anrufe, die sich in der Warteschlange des OpenPhone 75/OpenPhone 65
befinden, müssen noch an diesem Telefon entgegengenommen werden. Neue
Anrufe werden am mobilen OpenPhone 27 signalisiert oder in dessen Warte-
schlange aufgenommen, so dass jetzt das OpenPhone 27 als mobiler Abfrageplatz
verwendet wird.
Bei Rückkehr zum Arbeitsplatz deaktiviert der Operator die Rufumleitung per
Funktionstaste. Anrufe, die sich bereits in der Warteschlange befinden, werden
noch am mobilen OpenPhone 27 vermittelt. Neue Anrufe werden am
OpenPhone 75/OpenPhone 65 signalisiert oder in dessen Warteschlange aufge-
nommen.
12.2.2 Gruppe von drei Abfrageplätzen
Die Abfrageplätze vermitteln alle eingehenden Gespräche. Eingehende
Gespräche werden in Warteschlangen verwaltet. Je nach Auslastung sind 1 bis 3
Abfrageplätze dieser Gruppe besetzt. Die Abfrageplätze sind mit je einem
OpenPhone 75/OpenPhone 65 ausgestattet.
Einrichtung:
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Richten Sie unter PBX Konfiguration: Anschlüsse: S
Anlagenanschluss ein.
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Richten Sie unter PBX Konfiguration: Anschlüsse: U
OpenPhone 75/OpenPhone 65 ein.
Rufumleitungen: Rufuml. Gerät:
Anwendungsbeispiele
den Mehrgeräte- oder
0
die drei
pn
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