Rufumleitungen; Pickup; Sammelruf - Aastra DeTeWe OpenCom 100 Bedienungsanleitung

Anruf-Warteschlange Einführung

12.1.2 Rufumleitungen

Rufumleitungen „sofort" und „bei besetzt" haben Vorrang gegenüber Warte-
schlangen, bei einer solchen Umleitung wird die Warteschlange des umleitenden
Telefons nicht verwendet.
Während der Einrichtung einer solchen Rufumleitung wird der Inhalt der Warte-
schlange nicht auf das Zielgerät übertragen. Befinden sich bei Aktivierung der
Umleitung noch Anrufe in der Warteschlange, können diese Anrufe nur auf dem
Ursprungsgerät entgegengenommen werden.
Bei Rufumleitungen „nach Zeit" wird das Gespräch in die Warteschlange aufge-
nommen. Wurde das Gespräch nach Ablauf der Umleitungszeit nicht entgegenge-
nommen, wird es umgeleitet und kann am Ziel der Umleitung entgegenge-
nommen werden.

12.1.3 Pickup

Die Funktionen „Pickup aus Gruppe" und „Pickup gezielt" können zusammen mit
Warteschlangen verwendet werden. Ein Benutzer, der einen Anruf mit „Pickup"
oder „Pickup gezielt" entgegennimmt, erhält dabei jeweils das nächste Gespräch
aus der Warteschlange.

12.1.4 Sammelruf

Üblicherweise werden Sammelruf-Gruppen des Typs „Parallel" zusammen mit
Warteschlangen verwendet. Dabei werden die Warteschlangen der Telefone syn-
chronisiert. Bei Eintreffen eines Sammelrufs wird der Anruf in alle parallelen Warte-
schlangen aufgenommen. Wird ein Anruf aus der Warteschlange entgegenge-
nommen, wird er aus allen parallelen Warteschlangen entfernt.
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