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Die Leistungsmerkmale
Rufnummer und Zeitstempel
Jede in die Sprachbox eingegangene Nachricht wird automatisch mit Datum und
Uhrzeit der Aufnahme versehen. Ebenso wird – sofern übermittelt – die Rufnummer
eines Anrufers vermerkt. Rufnummer und Zeitstempel können beim Abhören der
Nachricht wiedergegeben, an Systemendgeräten zusätzlich am Display angezeigt
werden.
Begrüßungs- und Verabschiedungstexte
OpenVoice wird mit Standardtexten ausgeliefert. Jeder Benutzer einer Sprachbox hat
die Möglichkeit, persönliche Texte für die Begrüßung und Verabschiedung von
Anrufern aufzusprechen.
Eigene Ansagetexte
Benutzer einer Sprachbox können ihre persönlichen Ansagetexte für OpenVoice
über ein beliebiges Telefon oder über die Applikation OpenCTI 50 bearbeiten (auf-
sprechen, abhören, korrigieren oder löschen). Über die Applikation OpenCTI 50
können diese Text auch gesichert werden.
Ansage vor dem Melden
OpenVoice unterstützt das Leistungsmerkmal Ansage vor dem Melden für konfigu-
rierte Benutzergruppen sowie für die externen Rufnummern des Mehrgeräte- und des
Anlagenanschlusses. Jeder externe Anrufer hört nach einer festgelegten Anzahl von
Rufen den zentralen Begrüßungstext, welcher der Benutzergruppe bzw. der Ruf-
nummer zugeordnet worden ist – dies kann z. B. eine aktuelle Werbung sein.
Anschließend hört er wieder einen Rufton oder Music on Hold, bis er mit dem Ziel
verbunden ist.
Für OpenVoice können von entsprechend berechtigten Benutzern bis zu acht
zentrale Begrüßungstexte bearbeitet werden. Ansage vor dem Melden in Ver-
bindung mit einer Sprachbox kann sinnvoll sein, wenn ein Ziel in der OpenCom 100
als Abfrageplatz mit einer Warteschlange konfiguriert ist, in die jeder Anrufer einge-
reiht wird.
Abhängig von der Anzahl der Anrufe in der Warteschlange bzw. von der Länge der
Wartezeit wird der Anrufer dann auf die mit dem Ziel verbundene Sprachbox ver-
mittelt. Dies kann jeder Inhaber einer Sprachbox über Rufumleitung nach Zeit selbst
einrichten.
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