Omnipod ATT400 Benutzerhandbuch Seite 194

Anhang
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER GEWÄHRLEISTUNG
Diese Gewährleistung gilt nur für PDM und Pods, die ursprünglich für
die Verwendung in Österreich („Territorium)" verkauft wurden. Insulet
versendet nur im Territorium reparierte oder ersetzte PDM und Pods und stellt
Gewährleistungen nur innerhalb des Territoriums bereit.
Reklamationsverfahren
Um zu einer Forderung gemäß dieser Gewährleistung berechtigt zu sein,
müssen Sie Insulet über den beanstandeten Defekt des PDM oder Pod innerhalb
des geltenden Gewährleistungszeitraums in Kenntnis setzen, indem Sie den
Kundendienst unter 0800 281 248 | Omnipod-AT@insulet.com kontaktieren.
Für eine Forderung bezüglich PDM müssen Sie die Seriennummer des PDM und
eine Beschreibung des beanstandeten Defekts bereitstellen. Für eine Forderung
bezüglich eines Pods müssen Sie die Chargennummer des Pods und eine
Beschreibung des beanstandeten Defekts bereitstellen. Es kann auch erforderlich
sein, dass Sie die Daten des Kaufs (oder des Empfangs bei Kauf in Ihrem Namen)
des PDM und/oder Pods und den Zeitpunkt zu dem Sie den Pod aktiviert haben,
überprüfen.
Nichtbefolgen eines der oben angeführten Schritte kann zu einer Verweigerung
der Abdeckung gemäß dieser Gewährleistung führen.
Vor der Rückgabe des Pods oder PDM an Insulet müssen Sie die Genehmigung
von Insulet einholen, außer Insulet entscheidet sich, den Pod oder PDM zu
reparieren (dies kann unter anderem ein Reparaturkit oder einen oder mehrere
Ersatzteile umfassen, die Insulet bereitstellt) oder verweist Sie zur Reparatur an
einen Drittanbieter. Der Pod oder PDM muss ordnungsgemäß verpackt und
gemäß den Anweisungen der Warenrücksendegenehmigung (RMA), einem
Kit, das von Insulet an Sie gesendet wird, zurückgesendet werden. Mit vorheriger
Genehmigung bezahlt Insulet gegebenenfalls alle vernünftigen Verpackungs-
und Versandgebühren, die für den Versand des Pods oder PDM an Insulet gemäß
dieser Gewährleistung gelten. Um Unklarheiten zu vermeiden, muss angemerkt
werden, dass diese Gewährleistung keine Reparaturen oder Ersetzungen abdeckt,
die von einer anderen Person oder einem anderen Unternehmen als Insulet
vorgenommen wurden, ausgenommen Reparaturen oder Ersetzungen durch
Dritte, die Ihnen von Insulet ausdrücklich empfohlen wurden.
Beleg über Kauf, Erhalt und Aktivierung
Um das Kaufdatum (oder bei Kauf in Ihrem Namen den Beleg) oder bei einem
Pod die Aktivierungszeit zu überprüfen und festzustellen ob die Forderung
gemäß dieser Gewährleistung innerhalb der Gewährleistungsfrist liegt,
kann Insulet fordern, dass Sie einen gültigen Nachweis über Kauf, Erhalt und
Aktivierung bereitstellen. Ihre Weigerung, einen gültigen Nachweis wie von
Insulet festgelegt bereitzustellen, kann zu einer Verweigerung der Abdeckung
gemäß dieser Gewährleistung führen.
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