Garancija / Garantni list
Poštovani kupci,
Ovim putem Vas upoznajemo sa Vašim
pravima i obavezama koje proističu iz
Zakona o zaštiti potrošača, a u pogledu
ostvarivanja prava iz garancije.
Ova garancija ni na koji način ne utiče, niti
isključuje prava koja kupac ima u skladu sa
važećim Zakonom o zaštiti potrošača po
osnovu zakonske odgovornosti prodavca
za nesaobraznost robe ugovoru koja traje 2
godine od dana kada je roba predata kupcu.
Davalac garancije ovom izjavom preuzima
obavezu da kupcima svojih aparata, a pod
uslovima i redosledom definisanim u ovoj
izjavi, obezbedi:
• besplatno otklanjanje kvarova u
garantnom roku, koji bi nastali kod
uobičajene upotrebe ili zbog grešaka u
proizvodnji i materijalu, ili
• zamenu aparata kada opravka shodno
odredbi prethodne tačke nije moguća, ili
• povrat novca kada ni zamena aparata
shodno odredbi prethodne tačke nije
moguća.
Ukupan rok garancije je 3 godine.
Garantni rok počinje da važi od datuma
kupovine proizvoda, odnosno od prijema
istog od strane kupca, a što se dokazuje
fiskalnim računom.
Garancija važi na teritoriji Republike Srbije.
Kupac može da izjavi reklamaciju usmeno
u nekom od prodajnih objekata Lidl Srbija
KD, odnosno telefonom, pisanim putem ili
elektronskim putem na kontakte kompanije
Lidl Srbija KD, uz dostavu računa na uvid.
U cilju ispravnog funkcionisanja uređaj se
koristi u skladu sa njegovom namenom i
Uputstvom za upotrebu.
Na osnovani zahtev kupca, koji je izjavljen
u garantnom roku i u skladu sa uslovima iz
ove Izjave, prodavac će izvršiti otklanjanje
kvarova i nedostataka na proizvodu ili druge
radnje u skladu sa ovom Izjavom, a u roku
predviđenom Zakonom.
Garantni uslovi:
Pre obraćanja prodavcu za tehničku pomoć,
potrebno je proveriti ispravnost instalacije
i ostalih potrebnih uslova naznačenih u
Uputstvu za upotrebu.
Kupac je dužan da prodavcu preda sve
pripadajuće delove uređaja koje je preuzeo u
trenutku kupovine.
Popravke u roku garancije:
Garancija važi počev od dana kada je
proizvod predat kupcu, a koja se utvrđuje
na osnovu fiskalnog računa. U garantnom
periodu davalac garancije, odnosno
prodavac je u obavezi da otkloni tehničke
kvarove koji bi nastali kod uobičajene
upotrebe ili zbog grešaka u proizvodnji i
materijalu, bez naknade i u zakonskom
roku. Ukoliko opravka nije moguća, davalac
garancije, odnosno prodavac je ovlašćen i
dužan da sprovede druge radnje u skladu sa
ovom Izjavom.
Lidl i proizvođač nisu u mogućnosti da
garantuju obezbeđivanje servisiranja i
dostupnost rezervnih ili zamenskih delova
van postupka ostvarivanja prava iz garancije/
zakonske odgovornosti za saobraznost.
Ukoliko za tim bude potrebe, putem naše
Službe za potrošače možete proveriti
dostupnost rezervnih delova i opcije za
popravku. Hvala na razumevanju.
Garancija ne važi u sledecim slucajevima:
1. Ukoliko prodavcu uz uređaj nije priložen
fiskalni račun ili drugi dokaz o kupovini
koji sadrži datum prodaje.
2. Ukoliko je kvar prouzrokovan udarom
groma, strujnim udarom ili sličnim
delovanjem spoljne sile na sam uređaj
(požar, poplava, naponski udar...).
3. Ukoliko su nastali kvarovi i oštećenja
na uređaju posledica delovanja spoljnih
uticaja, kao što su: velika vlaga,
previsoka i suviše niska temperatura
(pucanje cevi usled smrzavanja,
oštećenja gumenih delova, rđanje, itd.)
4. Ukoliko uređaj nije korišćen u skladu sa
Uputstvom za upotrebu.
5. Ukoliko je uređaj pokušalo da popravi
treće neovlašćeno lice.
6. Ukoliko uređaj nije korišćen u skladu sa
namenom.
7. Ukoliko je čišćenje i održavanje uređaja
urađeno protivno Uputstvu za upotrebu.
8. Ukoliko je uređaj korišćen u profesionalne
svrhe.
RS
88