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Cisco Unified IP-Telefon der Serie
7970 für Cisco Unified
Communications Manager 6.0
(SCCP und SIP) – Benutzerhandbuch
Amerikazentrale
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel.: +1 408 526-4000
+1 800 553-6387
Fax:
+1 408 527-0883
Benutzerhandbuch
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Verwandte Anleitungen für Cisco 7971G
Inhaltszusammenfassung für Cisco 7971G
- Seite 1 Benutzerhandbuch Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0 (SCCP und SIP) – Benutzerhandbuch Amerikazentrale Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 +1 800 553-6387 Fax: +1 408 527-0883...
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Seite 3: Allgemeine Aufgaben
Allgemeine Aufgaben Konfer. Telefonkonferenz erstellen anschließend erneut Konfer. KonfList Konferenzteilnehmer anzeigen Cisco, Cisco Systems, and the Cisco Systems logo are Kurzwahl Mithilfe einer Kurzwahlnummer wählen registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Leeren Datensätze oder Einstellungen löschen Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. -
Seite 4: Symbole Auf Dem Telefondisplay
Symbole auf dem MeetMe MeetMe-Konferenzgespräch leiten Headset NrBearb Nummer im Anrufprotokoll bearbeiten Telefondisplay Lautsprecher Parken Anruf mit „Anruf parken“ speichern PickUp Anruf annehmen, der auf einem Leitungs- und Anrufstatus Videomodus aktiviert (nur Anschluss der eigenen Gruppe eingeht Anrufumleitung aktiviert SCCP-Telefone) Funktionszugriff Anrufprobleme an den Systemverwalter Zugewiesene Funktion... -
Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Auf das Hilfesystem Ihres Telefons zugreifen Verfügbarkeit von Funktionen SIP und SCCP Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Anrufe einleiten – Grundlegende Optionen Anrufe einleiten – Zusätzliche Optionen Anrufe annehmen Anrufe beenden Halten und Heranholen Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... - Seite 6 Mithilfe der BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln Sichere Anrufe ausführen und empfangen Verdächtige Anrufe zurückverfolgen Kritische Anrufe priorisieren Cisco-Anschlussmobilität verwenden Geschäftsanrufe über eine einzige Telefonnummer verwalten Hörer, Headset und Lautsprecher Headset erwerben Funktion zum automatischen Annehmen verwenden...
- Seite 7 Telefone und Zugriffslisten für Mobile Connect einrichten Zusätzliche Konfigurationsoptionen Fehlerbehebung beim Telefon Allgemeine Fehlerbehebung Telefonverwaltungsdaten abrufen Quality Reporting Tool verwenden Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie Index Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Seite 8 viii OL-13322-01...
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Seite 9: Erste Schritte
Siehe „Gemeinsam genutzte Leitung verwenden“ auf Seite verwenden Lautsprecherfunktion des Telefons Siehe „Hörer, Headset und Lautsprecher“ auf Seite verwenden Ruftonlautstärke oder Rufton Siehe „Telefoneinstellungen ändern“ auf Seite ändern Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 10: Zusätzliche Informationen
Weitere Informationen finden Sie in der Kurzreferenz vorne durchlesen in diesem Handbuch. Zusätzliche Informationen Sie können im Internet unter folgender URL auf die aktuellste Dokumentation für Cisco Unified IP-Telefone zugreifen: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.html Sie können unter folgender URL auf die Cisco-Website zugreifen: http://www.cisco.com/... -
Seite 11: Sicherheitsinformationen Und Leistungsdaten
• Beschichten Sie die Kabel des externen Geräts mit Ferrit oder ähnlichen entstörenden Materialien. Cisco kann keine Garantie in Bezug auf die Leistung des Systems übernehmen, da das Unternehmen keinerlei Einfluss auf die Qualität der verwendeten externen Gerätekomponenten, Kabel und Stecker hat. -
Seite 12: Überblick Zur Cisco-Produktsicherheit
This product contains cryptographic features and is subject to United States and local country laws governing import, export, transfer and use. Delivery of Cisco cryptographic products does not imply third-party authority to import, export, distribute or use encryption. Importers, exporters, distributors and users are responsible for compliance with U.S. -
Seite 13: Telefon Anschließen
Telefon anschließen In den meisten Fällen schließt der Systemverwalter neue Cisco Unified IP-Telefone an das IP-Telefonnetzwerk des Unternehmens an. Wenn das nicht der Fall ist, können Sie Ihr Telefon auch selbst anschließen. Nehmen Sie dazu die folgende Abbildung und Tabelle zu Hilfe. - Seite 14 Telefonstützentaste drücken und die Telefonstütze nach Bedarf verstellen. Hörerstation anpassen Cisco empfiehlt, die Hörerstation anzupassen. Dies gilt insbesondere bei einer Wandmontage des Telefons, um sicherzustellen, dass der Hörer beim Auflegen in der richtigen Position einrastet. Entsprechende Anweisungen finden Sie in der folgenden Tabelle.
- Seite 15 Ende der Leitung gut anhören. Audioqualität wird subjektiv wahrgenommen. Daher kann Cisco keine Garantie über die Leistung von Headsets oder Hörern übernehmen. Die auf den im Folgenden erwähnten Websites aufgeführten Headsets und Hörer haben sich jedoch als geeignet für den Einsatz mit Cisco Unified IP-Telefonen erwiesen.
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Seite 16: Überblick Über Das Telefon
Überblick über das Telefon Das Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 ist ein mit umfangreichen Funktionen ausgestattetes Telefon, das für die Sprachübertragung dasselbe Datennetz wie Ihr Computer verwendet. Mit dem Telefon können Sie nicht nur Anrufe einleiten und annehmen, sondern z. B. auch Anrufe in die Warteschleife stellen, Anrufe übergeben und Telefonkonferenzen durchführen. - Seite 17 Gelb, blinkend: eingehender oder zurückkehrender Anruf Rot, leuchtend: Leitung remote genutzt (gemeinsam genutzte Leitung oder BLF-Status) Telefonstützentaste Ermöglicht das Anpassen des Standwinkels „Telefonstützen anpassen“ des Telefonsockels. auf Seite 6 Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Seite 18 Element Beschreibung Weiterführende Informationen Display-Taste Reaktiviert den Touchscreen aus dem „Touchscreen reinigen und Energiesparmodus oder deaktiviert ihn für pflegen“ auf Seite 15 die Reinigung. Keine Farbe: Touchscreen steht zur Eingabe bereit Grün, blinkend: deaktiviert Grün, leuchtend: Energiesparmodus Nachrichtentaste Dient zur automatischen Wahl der Nummer „Auf Sprachnachrichten des Sprachnachrichtendiensts (je nach zugreifen“...
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Seite 19: Leitungen Und Anrufe
Anrufe pro Leitung. Ihr Systemverwalter kann diese Zahl jedoch bei Bedarf anpassen. Es kann immer nur ein einziger Anruf aktiv sein. Alle anderen Anrufe werden automatisch gehalten, d. h. in die Warteschleife gestellt. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 20: Leitungs- Und Anrufsymbole
Leitungs- und Anrufsymbole Auf Ihrem Telefon werden Symbole angezeigt, die Ihnen helfen, den Leitungs- und Anrufstatus zu ermitteln. Leitungs- oder Symbol Anrufstatus Beschreibung Aufgelegt Keine Anrufaktivität auf dieser Leitung. Abgehoben Sie wählen gerade eine Nummer oder es läutet bei Ihrem gewünschten Gesprächspartner. -
Seite 21: Touchscreen-Funktionen
Kurzreferenz vorne in diesem Handbuch. Softkey-Beschrif- Geben die Funktionen der Softkeys an. Die Softkey-Beschriftungen sind tungen berührungssensitiv. Statuszeile Zeigt Symbole für die Audiomodi, Statusinformationen und Meldungen an. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 22: Elemente Auf Dem Touchscreen Auswählen
Bereich für Zeigt die aktuellen Anrufe auf den einzelnen Leitungen einschließlich Anrufaktivität Anrufer-ID, Anrufdauer und Anrufstatus für die markierte Leitung (Standardansicht) an. Die Elemente in diesem Bereich sind berührungssensitiv. Siehe „Leitungs- und Anrufsymbole“ auf Seite 12 „Mehrere Anrufe anzeigen“ auf Seite Telefonregister Hier werden die Anrufaktivitäten angezeigt. -
Seite 23: Touchscreen Reinigen Und Pflegen
Funktionstasten und Menüs Drücken Sie eine Funktionstaste, um ein Funktionsmenü zu öffnen oder zu schließen. Zweck Aktion Funktionsmenüs öffnen Drücken Sie eine Funktionstaste: oder schließen Nachrichten Dienste Hilfe Verzeichnisse Einstellungen Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 24: Auf Das Hilfesystem Ihres Telefons Zugreifen
Sie kurz, bis das Menü angezeigt wird. Die Haupthemen der Hilfe lauten wie folgt: • Infos zu Ihrem Cisco Unified IP-Telefon: Details zu Ihrem Telefon • Anleitungen zum Thema: Vorgehensweisen für allgemeine Aufgaben im Zusammenhang mit dem Telefon •... -
Seite 25: Verfügbarkeit Von Funktionen
Neuer Anruf Andere übernehmen APickUp Andere übernehmen Quality Reporting Tool Quality Reporting Tool Wahlw. Wahlw. Wahlwiederholung Letzten Konferenzteilnehmer RufLös. Letzten Teilnehmer entfernen entfernen Übergabe Übergabe Übergabe Videomodus-Befehl Videom. Video Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 26: Sip Und Sccp
SIP und SCCP Ihr Telefon arbeitet je nach Konfiguration mit einem von zwei Signalisierungsprotokollen: SIP (Session Initiation Protocol) oder SCCP (Skinny Call Control Protocol). Die Konfiguration erfolgt durch den Systemverwalter. Je nach Protokoll sind ggf. unterschiedliche Telefonfunktionen verfügbar. Die protokollspezifischen Funktionen sind in diesem Benutzerhandbuch gekennzeichnet. -
Seite 27: Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen
Funktionen und Diensten ausführen. Die Verfügbarkeit der Funktionen kann jedoch variieren. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Anrufe einleiten – Grundlegende Optionen Im Folgenden werden einige einfache Möglichkeiten beschrieben, um Anrufe mit dem Cisco Unified IP-Telefon durchzuführen. Weiterführende Zweck... -
Seite 28: Anrufe Einleiten - Zusätzliche Optionen
Tipps • Sie können bei aufgelegtem Hörer wählen, ohne den Wählton abzuwarten. Geben Sie hierzu eine Telefonnummer ein und wechseln Sie dann in den Zustand „abgehoben“, indem Sie den Hörer abnehmen, die Telefonnummer über das Touchscreen eingeben oder Wählen, bzw. drücken. - Seite 29 Nummer einen CMC (Client-Matter-Code) oder FAC (Forced-Authorization-Code) ein. Anruf mithilfe des Melden Sie sich auf einem Telefon beim „Cisco-Anschlussmobilität Cisco-Anschlussmobilitäts- Cisco-Anschlussmobilitätsdienst an. verwenden“ auf Seite 49 profils einleiten Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
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Seite 30: Anrufe Annehmen
Weiterführende Zweck Aktion Informationen Mithilfe von Mobile Voice Wählen Sie Ihre Zugangsnummer „Geschäftsanrufe über eine Access einen Anruf von für Mobile Voice Access. einzige Telefonnummer einem Mobiltelefon aus verwalten“ auf Seite 49 Geben Sie bei Aufforderung Ihre tätigen Mobiltelefonnummer und die zugehörige PIN ein. - Seite 31 Zielen wird getrennt und es wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt. Tipp Wenn die Gesprächsteilnehmer einen Signalton hören, wird der Anruf möglicherweise mitgehört oder aufgezeichnet. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
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Seite 32: Anrufe Beenden
Anrufe beenden Legen Sie einfach auf, wenn Sie den Anruf beenden möchten. Im Folgenden finden Sie weitere Details. Zweck Aktion Gespräch bei Verwendung des Hörers Legen Sie den Hörer zurück in die Hörerstation oder drücken beenden Sie RufEnde. Gespräch bei Verwendung des Headsets Drücken Sie . -
Seite 33: Stummschaltung
Bei aktivierter Stummschaltung können Sie die anderen Teilnehmer zwar hören, diese können Sie jedoch nicht hören. Sie können die Stummschaltung bei Hörern, Headsets oder Lautsprechern aktivieren. Zweck Aktion Mikrofon aktivieren Drücken Sie Mikrofon deaktivieren Drücken Sie Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 34: Zwischen Anrufen Wechseln
Zwischen Anrufen wechseln Sie können zwischen Anrufen auf einer oder mehreren Leitungen wechseln. Wenn der Anruf, zu dem Sie wechseln möchten, nicht automatisch markiert ist, können Sie den entsprechenden Eintrag auf dem Touchscreen drücken oder zu diesem blättern. Zweck Aktion Zwischen verbundenen 1. -
Seite 35: Mehrere Anrufe Anzeigen
Anruf an. Bei dem angezeigten Anruf handelt es sich entweder um den aktiven Anruf oder um den Anruf, der sich am längsten in der Warteschleife befindet. Wenn Sie zur Standardansicht zurückkehren möchten, drücken Sie gefolgt von der Leitungstaste. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 36: Anrufe Übergeben
Anrufe übergeben Beim Übergeben wird ein bereits verbundener Anruf weitergeleitet. Das Ziel ist die Rufnummer, an die der Anruf übergeben werden soll. Zweck Aktion Anruf übergeben, ohne mit 1. Drücken Sie während eines Gesprächs Übergabe. dem Empfänger des Anrufs 2. Geben Sie die gewünschte Nummer ein. zu sprechen 3. -
Seite 37: Anruf An Ein Sprachnachrichtensystem Senden
Wenn das auf dem Telefon angezeigte Menü wieder ausgeblendet wird, bevor Sie eine Auswahl getroffen haben, können Sie es durch Drücken von SofUml. erneut einblenden. Sie können auch Ihren Systemverwalter bitten, einen höheren Wert für das Zeitlimit einzustellen. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 38: Alle Anrufe An Eine Andere Nummer Umleiten
Alle Anrufe an eine andere Nummer umleiten Mithilfe der Funktion „Alle Anrufe umleiten“ können Sie die auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufe an eine andere Nummer umleiten. Zweck Aktion Rufumleitung auf der Drücken Sie Rufuml. oder „Alle umleiten“ und geben Sie die Hauptleitung einrichten gewünschte Telefonnummer ein. -
Seite 39: Rufton Ein/Aus
Blinksignal oder deaktivieren Sie alle visuellen und akustischen Hinweise. Konferenzgespräche durchführen Mit Ihrem Cisco Unified IP-Telefon können Sie drei oder mehr Teilnehmer zu einem gemeinsamen Telefongespräch zusammenführen, d. h. ein Konferenzgespräch einleiten. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 40: Konferenzgesprächstypen
Konferenzgesprächstypen Es gibt zwei Arten von Konferenzgesprächen: Standard- (Adhoc) und MeetMe-Konferenzgespräche. Standard-Konferenzgespräche Je nach den Anforderungen Ihrer Arbeitsumgebung und abhängig von der Telefonkonfiguration stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zum Erstellen von Standardkonferenzen zur Verfügung. • Konfer. oder Konferenz: Mit diesem Softkey bzw. dieser programmierbaren Leitungstaste können Sie Standardkonferenzen durch Anrufen der einzelnen Teilnehmer einrichten. -
Seite 41: Standardkonferenz Starten Und An Dieser Teilnehmen
2. Drücken Sie KonfList oder Konferenzliste. Die Teilnehmer sind in der Reihenfolge aufgelistet, in der sie der Konferenz beigetreten sind. Die zuletzt beigetretenen Teilnehmer stehen dabei in der Liste ganz oben. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... - Seite 42 Zweck Aktion Aktualisierte Liste der Rufen Sie die Konferenzliste auf und wählen Sie Aktual. Konferenzteilnehmer aufrufen Anzeigen, wer die Konferenz In der Konferenzliste wird die Person, von der die Konferenz gestartet gestartet hat wurde, ganz unten angezeigt. Sie ist außerdem durch ein Sternchen (*) neben dem Namen gekennzeichnet.
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Seite 43: Meetme-Konferenz Starten Und An Dieser Teilnehmen
Intercom-Anruf können Sie dem Empfänger eine kurze Nachricht übermitteln. Wenn der Empfänger den Hörer oder das Headset verwendet, wird die Nachricht über das aktive Audiogerät ausgegeben. Die aktuellen Anrufe des Empfängers werden nicht unterbrochen. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... - Seite 44 • Wenn Sie einen eingehenden Intercom-Anruf beantworten, während Sie eine andere Intercom-Leitung nutzen, wird der erste Anruf beendet. • Wird Ihr aktiver Anruf mitgehört oder aufgezeichnet, können Sie keine Intercom-Anrufe empfangen oder einleiten. Hinweis Die Cisco-Anschlussmobilität unterstützt keine Intercom-Leitungen. Zweck Aktion Intercom-Anruf an ein Drücken Sie...
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Seite 45: Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen
1. Richten Sie Kurzwahlcodes ein. Siehe „Kurzwahleinträge über das Web verwenden einrichten“ auf Seite 2. Geben Sie zum Einleiten eines Anrufs den Kurzwahlcode ein und drücken Sie Kurzwahl. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 46: Umgeleitete Anrufe Auf Ihrem Telefon Annehmen
Zweck Aktion Kurzwahldienst 1. Erstellen Sie einen Eintrag im persönlichen Adressbuch und weisen Sie diesem verwenden einen Kurzwahlcode zu. Siehe „Persönliches Verzeichnis im Web verwenden“ auf Seite 2. Zum Einleiten eines Anrufs müssen Sie auf Ihrem Telefon auf den Kurzwahldienst zugreifen. Siehe „Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden“... - Seite 47 • Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der Hauptleitung annehmen möchten, drücken Sie zunächst , um zur gewünschten Leitung zu wechseln, und anschließend die Taste oder den Softkey für die Anrufübernahme. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
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Seite 48: Geparkte Anrufe Speichern Und Abrufen
Sie können einen Anruf parken, wenn er gespeichert werden soll. Dann können Sie oder eine andere Person diesen Anruf von einem anderen Telefon innerhalb des Cisco Unified Communications Manager-Systems (z. B. am Schreibtisch eines Kollegen oder in einem Konferenzraum) aus abrufen. -
Seite 49: Aus Sammelanschlussgruppen Abmelden
Nummer zurückgestellt werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. • Ihr Systemverwalter kann Leitungstasten, die auf Ihrem Unified Cisco IP-Telefon 7970 oder 7971 bzw. auf dem Erweiterungsmodul 7914 für Unified Cisco IP-Telefone verfügbar sind, Tasten für das gezielte Parken zuweisen. -
Seite 50: Gemeinsam Genutzte Leitung Verwenden
Gemeinsam genutzte Leitung verwenden In folgenden Fällen werden Sie möglicherweise vom Systemverwalter gebeten, eine gemeinsam genutzte Leitung zu verwenden: • Sie verfügen über mehrere Telefone und möchten nur eine Telefonnummer verwenden. • Sie sind gemeinsam mit Kollegen für die Bearbeitung von Anrufen zuständig. •... -
Seite 51: Aufschaltung Auf Einen Anruf Auf Einer Gemeinsam Genutzten Leitung
Gesprächsteilnehmer einen Signalton für die Trennung der Verbindung und der ursprüngliche Anruf wird fortgesetzt. Wenn Sie KAufsch. verwendet haben und auflegen, bleibt der Anruf ein Konferenzgespräch (sofern noch mindestens drei Teilnehmer daran beteiligt sind). Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 52: Verhindern, Dass Dritte Einen Über Eine Gemeinsam Genutzte Leitung Geführten Anruf Sehen Oder Sich Auf Diesen Aufschalten Können
Tipps • Wenn auf einem Telefon mit einer gemeinsam genutzten Leitung die Privatfunktion aktiviert ist, werden auf den anderen Telefonen der gemeinsam genutzten Leitung keine Anrufinformationen und Softkeys für das Aufschalten angezeigt. • Wird ein Anruf, auf den Sie sich mithilfe von Aufsch. aufgeschaltet haben, in die Warteschleife gestellt, übergeben oder in eine Konferenz umgewandelt, werden Sie von dem Anruf getrennt. -
Seite 53: Mithilfe Der Blf-Funktion Einen Leitungsstatus Ermitteln
Anrufprotokoll oder Die Leitung ist besetzt. einem Verzeichnis aufgeführten Leitung Die Leitung ist frei. anzeigen Für diese Leitung ist keine BLF-Anzeige verfügbar. Für diese Leitung ist der Rufton deaktiviert. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 54: Sichere Anrufe Ausführen Und Empfangen
Das Telefon kann die folgenden Anrufarten unterstützen: • Authentifizierte Anrufe: Bei diesen Anrufen werden die Identitäten aller an dem Anruf teilnehmenden Telefone überprüft. • Verschlüsselte Anrufe: Innerhalb des Cisco IP-Netzwerks empfängt und sendet das Telefon verschlüsselte Audiosignale (das Gespräch). Verschlüsselte Anrufe gelten gleichzeitig als „authentifiziert“. -
Seite 55: Verdächtige Anrufe Zurückverfolgen
Sie hören einen besonderen Wählton Sie erhalten einen Anruf mit besonderer Priorität (schneller als üblich) oder einen (Dringlichkeit). Das MLPP-Symbol auf dem Telefondisplay besonderen Anklopfton. zeigt die Prioritätsstufe des Anrufs an. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... - Seite 56 Sie möchten die Prioritätsstufe eines Achten Sie auf das MLPP-Symbol auf Ihrem Telefondisplay: Anrufs anzeigen. Anruf mit einfacher Priorität Anruf mit mittlerer Priorität Anruf mit hoher Priorität Anruf mit höchster Priorität oder unbedingtes Übernehmen erforderlich Anrufe mit höherer Priorität werden oben in Ihrer Anrufliste aufgeführt.
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Seite 57: Cisco-Anschlussmobilität Verwenden
Telefonnummern für die Weiterleitung an Remote-Ziele zulassen oder blockieren. Siehe „Telefone und Zugriffslisten für Mobile Connect einrichten“ auf Seite Anruf auf Ihrem Siehe „Anrufe annehmen“ auf Seite Mobiltelefon annehmen Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... - Seite 58 Zweck Aktion Aktiven Anruf auf Ihr Siehe „Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten“ auf Seite Büro- oder Mobiltelefon weiterleiten Auf einem Smartphone 1. Drücken Sie auf dem Smartphone den Softkey Halten (Unternehmen) entgegengenommenen (konkreter Name lautet ggf. anders). Anruf in die Der andere Teilnehmer wird in die Warteschleife gestellt.
- Seite 59 Die Nummer wurde von Ihnen oder Ihrem Telefonanbieter blockiert (sie wird als – „Unbekannte Nummer“ angezeigt). Die Nummer entspricht nicht genau einem Eintrag in der Cisco Unified Communications – Manager-Datenbank. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Ihre Nummer 08201-666-9999 lautet, in der Datenbank aber als 666-9999 oder 49-8201-666-9999 eingetragen ist.
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Seite 60: Hörer, Headset Und Lautsprecher
Hörer, Headset und Lautsprecher Sie können Ihr Telefon mit einem Hörer, einem Headset oder einem Lautsprecher verwenden. Zweck Aktion Hörer verwenden Nehmen Sie den Hörer ab, um eine freie Leitung aufzurufen, und legen Sie auf, um die Leitung zu schließen. Wählen Sie zum Ändern der Wideband-Einstellung Ihres Hörers (z. -
Seite 61: Headset Erwerben
Wenn das Telefon so eingerichtet ist, dass bei der automatischen Annahme die Anrufe im Headset-Modus angenommen werden, gilt dies nur, wenn leuchtet. Anderenfalls läuten die Anrufe normal und müssen manuell angenommen werden. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... - Seite 62 Ausgangssituation Aktion Funktion zum Deaktivieren Sie den Headset-Modus bei aufgelegtem Hörer automatischen Annehmen (d. h. leuchtet nicht). mit dem Lautsprecher Anderenfalls läuten die Anrufe normal und müssen manuell verwenden angenommen werden. Tipp Die Funktion zum automatischen Annehmen ist deaktiviert, wenn die Funktion „Ruf e/a“ aktiv ist. OL-13322-01...
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Seite 63: Telefoneinstellungen Ändern
Telefoneinstellungen ändern Sie können den Rufton, das Hintergrundbild und andere Einstellungen Ihres Cisco Unified IP-Telefons anpassen. Ruftöne und die Nachrichtenanzeige anpassen Sie können anpassen, wie Sie über eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten informiert werden. Außerdem können Sie die Ruftonlautstärke für das Telefon anpassen. -
Seite 64: Touchscreen Anpassen
Touchscreen anpassen Sie können die Eigenschaften des Touchscreens anpassen. Zweck Aktion Helligkeit des 1. Wählen Sie > Benutzervoreinstellungen > Helligkeit. Touchscreens anpassen 2. Drücken Sie zum Anpassen dieser Einstellung +, - oder 3. Drücken Sie Speich. oder Abbruch. Anzeigewinkel des 1. - Seite 65 Fragen Sie Ihren Systemverwalter, ob diese optionale Funktion für Sie Touchscreens verfügbar ist. Mit dieser Funktion können Sie die Touchscreen-Beleuchtung ausschalten für einen vordefinierten Zeitraum ausschalten (wird vom Systemverwalter festgelegt). Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
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Seite 66: Anrufprotokolle Und Verzeichnisse Verwenden
Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Anrufprotokolle und Verzeichnisse einsetzen können. Beide Funktionen werden über die Verzeichnistaste aufgerufen. Anrufprotokolle verwenden Ihr Telefon führt Protokoll über die Anrufe. Die Anrufprotokolle enthalten Daten über die Anrufe in Abwesenheit, die gewählten Nummern und die angenommenen Anrufe. - Seite 67 (einschließlich Ihnen) eingeleitet. (Drücken Sie nach dem Wählen Konfer. oder Konferenz, um die Aktion abzuschließen.) RufEnde: Der erste Anruf wird beendet und die neue Nummer – wird gewählt. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Seite 68 Zweck Aktion Vor dem Einleiten Suchen Sie nach BLF-Anzeigen. Siehe „Mithilfe der BLF-Funktion einen eines Anrufs sehen, Leitungsstatus ermitteln“ auf Seite ob die entsprechende Leitung im Anrufprotokoll besetzt ist Anruf über einen 1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder URL-Eintrag in Angenommene Anrufe.
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Seite 69: Über Ein Verzeichnis Wählen
Anfang eines Namens ein und drücken Sie Suchen. weiteres Gespräch 3. Um eine Nummer zu wählen, wählen Sie den entsprechenden führen) Listeneintrag aus oder blättern Sie zu diesem und nehmen Sie den Hörer ab. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... - Seite 70 Zweck Aktion Über ein 1. Wählen Sie > Unternehmensverzeichnis Unternehmens- (konkreter Name lautet ggf. anders). verzeichnis wählen 2. Geben Sie über das Tastenfeld einen vollständigen Namen oder den (während Sie ein Anfang eines Namens ein und drücken Sie Suchen. weiteres Gespräch 3.
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Seite 71: Persönliches Verzeichnis Auf Dem Telefon Verwenden
2. Markieren Sie den gewünschten Eintrag und drücken Sie zum Ändern eines Namens oder einer E-Mail-Adresse Bearb. 3. Wählen Sie ggf. Telefone, um eine Telefonnummer zu ändern. 4. Drücken Sie Aktual. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... - Seite 72 Zweck Aktion Neuen PAB-Eintrag 1. Öffnen Sie das persönliche Verzeichnis und wählen Sie Persönliches hinzufügen Adressbuch. 2. Mit Senden rufen Sie die Suchseite auf. (Es ist nicht erforderlich, zuvor Suchkriterien einzugeben.) 3. Drücken Sie Neu. 4. Geben Sie über das Tastenfeld des Telefons den Namen und die E-Mail-Adresse ein.
- Seite 73 Dieser Zeitraum ist variabel. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter. • Geben Sie mithilfe der Zifferntasten auf dem Tastenfeld die gewünschten Zeichen ein. Mithilfe der Navigationstaste des Telefons können Sie zwischen den Eingabefeldern wechseln. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
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Seite 74: Auf Sprachnachrichten Zugreifen
Auf Sprachnachrichten zugreifen Sprachnachrichten können mithilfe der Nachrichtentaste abgerufen werden. Hinweis Von Ihrem Unternehmen wird festgelegt, welcher Sprachnachrichtendienst innerhalb Ihres Telefonsystems verwendet wird. Die genauesten und detailliertesten Informationen finden Sie in der zum Sprachnachrichtensystem gehörenden Dokumentation. Zweck Aktion Sprachnachrichtendien Drücken Sie und befolgen Sie die Sprachanweisungen. -
Seite 75: Webseiten Für Benutzeroptionen
Webseiten für Benutzeroptionen von Cisco Unified CM anmelden. sich über Ihren Computer bei den Hier haben Sie Zugriff auf Funktionen, Einstellungen und Dienste für Ihr Cisco Unified IP-Telefon. Auf den Webseiten für Benutzeroptionen können Sie z. B. Kurzwahltasten einrichten. Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie sich anmelden und ein Telefongerät auswählen. -
Seite 76: Funktionen Und Dienste Über Das Web Konfigurieren
Elementen: • Persönliches Adressbuch (PAB) • Kurzwahldienst • Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer Hinweis Sie können auch über Ihr Telefon auf das PAB und den Kurzwahldienst zugreifen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden“... -
Seite 77: Kurzwahldienst Über Das Web Konfigurieren
4. Geben Sie eine Telefonnummer ein. 5. Klicken Sie auf Speichern. Kurzwahleintrag 1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Kurzwahl. suchen 2. Geben Sie Suchkriterien an und klicken Sie auf Suchen. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 78: Synchronisierungsanwendung Des Adressbuchs
Synchronisierungsanwendung des Adressbuchs Mit dem Address Book Synchronization Tool (TabSynch) können Sie ggf. Ihr vorhandenes Microsoft Windows-Adressbuch mit Ihrem PAB synchronisieren. Auf diese Weise können Sie über Ihr Cisco Unified IP-Telefon und über die Webseiten für Benutzeroptionen auf die Einträge Ihres Microsoft Windows-Adressbuchs zugreifen. - Seite 79 Kurzwahldienst Siehe „Kurzwahldienst über das Web konfigurieren“ auf Seite einrichten Sie können auch auf Ihrem Telefon den Kurzwahldienst einrichten. Siehe „Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden“ auf Seite Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
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Seite 80: Telefondienste Über Das Web Einrichten
Telefondienste über das Web einrichten Zu Telefondiensten gehören spezielle Telefonfunktionen, Netzwerkdaten und webbasierte Informationen (beispielsweise Börsenkurse und das Kinoprogramm). Sie müssen zunächst einen Telefondienst abonnieren, bevor Sie mit Ihrem Telefon auf den entsprechenden Dienst zugreifen können. Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden Dienst abonnieren 1. -
Seite 81: Benutzereinstellungen Über Das Web Steuern
1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen. Benutzeroptionen und/oder 2. Wählen Sie im Bereich „Benutzersprache“ in der das Telefon ändern Dropdown-Liste ein Element aus. 3. Klicken Sie auf Speichern. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 82: Leitungseinstellungen Über Das Web Steuern
Mithilfe Ihrer PIN und des Kennworts haben Sie Zugriff auf verschiedene Funktionen und Dienste. Mit der PIN melden Sie sich z. B. bei der Cisco-Anschlussmobilität oder beim persönlichen Verzeichnis auf Ihrem Telefon an. Darüber hinaus können Sie sich auf Ihrem Computer mit dem Kennwort bei den Webseiten für Benutzeroptionen und bei Cisco WebDialer anmelden. - Seite 83 Eintrag aus. 5. Geben Sie im Bereich „Leitungsbeschreibung“ eine Beschreibung ein. 6. Klicken Sie auf Speichern. Hinweis Wenn das Telefon keine Doppelbyte-Zeichensätze unterstützt, wird das Feld „ASCII-Beschreibung“ verwendet. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
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Seite 84: Cisco Webdialer Verwenden
Cisco WebDialer verwenden Mit Cisco WebDialer können Sie von Ihrem Cisco Unified IP-Telefon aus Anrufe an Kontakte in einem Verzeichnis einleiten, indem Sie in einem Webbrowser auf die entsprechenden Elemente klicken. Diese Funktion muss Ihr Systemverwalter für Sie einrichten. Zweck... - Seite 85 • Anrufbestätigung nicht anzeigen: Wenn diese Option ausgewählt ist, unterdrückt WebDialer die Seite „Anrufen“. Diese Seite wird standardmäßig angezeigt, wenn Sie in einem für WebDialer konfigurierten Unternehmensverzeichnis auf eine Telefonnummer klicken. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
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Seite 86: Telefone Und Zugriffslisten Für Mobile Connect Einrichten
Telefone und Zugriffslisten für Mobile Connect einrichten Wenn Sie Cisco Mobile Connect verwenden, müssen Sie für Ihr Mobiltelefon sowie für alle anderen Telefone, mit denen Sie Anrufe einleiten und annehmen möchten, dieselbe Verzeichnisnummer verwenden wie für Ihr Bürotelefon. Diese Telefone werden Remote-Ziele genannt. Außerdem können Sie Zugriffslisten einrichten, um Anrufe von bestimmten Telefonnummern für die Weiterleitung an Ihr... - Seite 87 Ihrem Mobil- als auch an Ihrem Bürotelefon einen Rufton auszugeben. Smart-Client installiert: Hier geben Sie an, dass das eingerichtete – Remote-Ziel ein Smartphone ist. 6. Klicken Sie auf Speichern. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
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Seite 88: Zusätzliche Konfigurationsoptionen
Sie hier: Kurzwahltasten nutzen. „Kurzwahl“ auf Seite 37 • Falls Sie weitere Kurzwahltasten • Cisco Unified IP Phone benötigen, wird empfohlen, Expansion Module 7914 Kurzwahlcodes zu verwenden oder Phone Guide (nur den Kurzwahldienst zu abonnieren. SCCP-Telefone) Sie möchten mit... - Seite 89 Informationen finden Sie SCCP-Telefone). PC und eine externe Videokamera außerdem in der Kurzreferenz Bildtelefonate führen zu können. zu Cisco Unified Video Advantage und im Benutzerhandbuch zu Cisco Unified Video Advantage. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Seite 90 Ihrem Telefon zugeordnet ist. Sie möchten Ihre Wenden Sie sich an Ihren Siehe „Cisco-Anschlussmobilität Telefonnummer und Systemverwalter, um verwenden“ auf Seite Ihre Einstellungen weitere Informationen zum vorübergehend für ein Cisco-Anschlussmobilitätsdienst gemeinsam genutztes zu erhalten. Cisco Unified IP-Telefo n übernehmen. OL-13322-01...
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Seite 91: Fehlerbehebung Beim Telefon
• Sie müssen den Leitungsstatus ändern (z. B. den Hörer abnehmen oder Sie müssen mit einem Anrufer verbunden sein). • Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist für Ihr Telefon nicht konfiguriert. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... -
Seite 92: Telefonverwaltungsdaten Abrufen
Sie sich mit Aufsch. umgewandelt, werden Sie von dem Anruf getrennt. aufgeschaltet haben, wird getrennt. Die Cisco-Funktion Der andere Teilnehmer hat möglicherweise eine Rufumleitung eingerichtet. Rückruf schlägt fehl. Telefonverwaltungsdaten abrufen Zur Behebung von Problemen benötigt Ihr Systemverwalter möglicherweise Verwaltungsdaten Ihres Telefons. -
Seite 93: Quality Reporting Tool Verwenden
Konfiguration können Sie mit QRT Folgendes durchführen: • Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf umgehend melden • Ein allgemeines Problem in einer Liste mit Kategorien und einen Code zur Angabe des Grunds auswählen Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... - Seite 94 OL-13322-01...
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Seite 95: Geltungsbedingungen Für Die Von Cisco Gewährte Beschränkte Einjährige Hardware-Garantie
Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen. Die offizielle Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco-Software kann von Cisco.com heruntergeladen werden. Führen Sie folgende Schritte aus, um das Cisco-Informationspaket mit Ihrer Garantie- und Lizenzvereinbarung von Cisco.com herunterzuladen. 1. Starten Sie Ihren Browser und rufen Sie folgende URL auf: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm... - Seite 96 Ein (1) Jahr Austausch, Reparatur oder Erstattung von Hardware Cisco oder das entsprechende Service Center wird sich im Rahmen angemessener Schritte bemühen, innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der RMA-Anfrage (Return Materials Authorization) ein Austauschteil zu liefern. Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig vom jeweiligen Standort des Kunden variieren.
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Seite 97: Index
Mehrere verarbeiten Anrufübersichtsmodus Mehrere, wechseln Anrufumleitung Parken Per Telefon konfigurieren Priorisieren Über Webseite konfigurieren Probleme melden Anrufverarbeitung Ruf e/a verwenden Erweitert Sichere Anrufe Grundlegend Speichern und Abrufen Anschlussmobilität Stummschalten Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0... - Seite 98 Diensttaste Automatische Anrufannahme Display-Taste 10, 15 Dokumentation (Verfügbarkeit) Bereich für Anrufaktivität Einstellungen anpassen Einstellungstaste Energiesparmodus, Touchscreen aufwecken Erweiterungsmodul 7914 für Ihr Cisco Unified Cisco Unified Communications Manager IP-Telefon Address Book Synchronizer Cisco Unified IP-Telefon Abbildung Anschließen 21, 83 Dokumentation FangSch.
- Seite 99 32, 33 Headset Kurzwahl Anrufe annehmen Beschreibung Anrufe einleiten Beschriftungen 13, 70 Auflegen BLF verwenden Taste für Konfigurieren 37, 70 Verwenden Tasten Headset-Leistung (allgemein) Verwenden Heranholen Kurzwahlcodes 37, 70 Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Seite 100 Kurzwahldienst Am Telefon verwenden MeetMe-Konferenzen 32, 35 Über Webseite konfigurieren Mehrere Anrufe verarbeiten Menüs verwenden MLPP verwenden Lautsprecher Anrufe annehmen Anrufe einleiten Nachrichten Auflegen Abrufen Taste für Anzeige 55, 66 Verwenden Taste Lautstärke Navigationstaste Für Rufton anpassen Netzwerkkonfigurationsdaten abrufen Hörer, Headset oder Lautsprecher Lautstärketaste Leitungen Anrufstatus...
- Seite 101 Ruftonmuster ändern TabSynch Rufumleitung (Optionen) TAPS Taste Tasten (Merkmale) Tastenfeld Sich aus Sammelanschlussgruppen Telefondienste abmelden Konfigurieren Sichere Anrufe Siehe auch: Webseiten für Benutzeroptionen Sichere Konferenz Telefonleitungen Starten Anzeigen Überprüfen Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Seite 102 Beschreibung Tasten Wählen (Optionen) 19, 20 Telefonregister Wählen bei aufgelegtem Hörer Telefonstütze Einstellen Wählen mit aufgelegtem Hörer Taste für Wahlwiederholung Tool zur automatischen Registrierung Warnungen (Sicherheit) von Telefonen Webbasierte Dienste Touchscreen Konfigurieren Beleuchtungseinstellung Siehe auch: Webseiten für Benutzeroptionen Deaktivieren/Aktivieren WebDialer Energiesparmodus Webseiten für Benutzeroptionen Funktionen...
- Seite 104 Cisco-Website unter www.cisco.com/go/offices. CCVP, the Cisco Logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS,...