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Cisco Unified IP-Telefon der Serie
7970 für Cisco Unified
CallManager 5.0 (SCCP)
EINSCHLIESSLICH LIZENZ UND GARANTIE
Hauptsitz
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel.: +1 408 526-4000
+1 800 553-NETS (6387)
Fax:
+1 408 526-4100
Benutzerhandbuch
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Verwandte Anleitungen für Cisco 7970 Serie
Inhaltszusammenfassung für Cisco 7970 Serie
- Seite 1 Benutzerhandbuch Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) EINSCHLIESSLICH LIZENZ UND GARANTIE Hauptsitz Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 526-4100...
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Seite 3: Allgemeine Aufgaben
Leitung aufschalten und diesen in eine Konferenz Allgemeine Aufgaben umwandeln Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems und das Cisco Systems-Logo sind eingetragene Konfer. Telefonkonferenz erstellen Marken von Cisco Systems, Inc., und/oder von Partnerunternehmen in den USA und bestimmten anderen Ländern. Alle anderen in diesem Dokument... -
Seite 4: Tastensymbole
Symbole auf dem Andere Funktionen Löschen Zeichen rechts vom Cursor bei Verwendung von „NrBearb“ entfernen Telefondisplay Kurzwahl-, Anrufprotokoll- oder Verzeichniseintrag: Leitung besetzt Löschen Einstellungen auf die Standardwerte (BLF-Funktion) zurücksetzen Status von Leitungen und Anrufen Kurzwahl-, Anrufprotokoll- oder MeetMe MeetMe-Konferenzgespräch leiten Rufumleitung aktiviert Verzeichniseintrag: Leitung frei NrBearb... -
Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Leitungen und Anrufe Leitungs- und Anrufsymbole Verfügbarkeit von Funktionen Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Anrufe einleiten - Grundlegende Optionen Anrufe einleiten – Zusätzliche Optionen Anrufe annehmen Anrufe beenden Halten und Heranholen Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) - Seite 6 Geparkte Anrufe speichern und abrufen Sichere Anrufe ausführen und empfangen Verdächtige Anrufe zurückverfolgen Kritische Anrufe priorisieren Cisco-Anschlussmobilität verwenden Mit Hilfe der BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln Hörer, Headset und Lautsprecher verwenden Headset erwerben Funktion zum automatischen Annehmen verwenden Telefoneinstellungen verwenden Ruftöne und die Nachrichtenanzeige anpassen...
- Seite 7 Leitungseinstellungen über das Web steuern Cisco WebDialer verwenden Zusätzliche Konfigurationsoptionen Fehlerbehebung beim Telefon Allgemeine Fehlerbehebung Telefonverwaltungsdaten abrufen Quality Reporting Tool verwenden Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie Index Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
- Seite 8 OL-9897-01...
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Seite 9: Erste Schritte
Siehe „Hörer, Headset und Lautsprecher verwenden“ auf verwenden Seite 41. Ruftonlautstärke oder Rufton Siehe „Telefoneinstellungen verwenden“ auf Seite 43. ändern Anrufe in Abwesenheit anzeigen Siehe „Anrufprotokolle verwenden“ auf Seite 45. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 10: Zusätzliche Informationen
Weitere Informationen finden Sie in der Kurzreferenz vorne in durchlesen diesem Handbuch. Zusätzliche Informationen Sie können im Internet unter folgender URL auf die aktuellste Dokumentation für Cisco Unified IP-Telefone zugreifen: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm Sie können unter folgender URL auf die Cisco-Website zugreifen: http://www.cisco.com/... - Seite 11 RJ-45-Stecker. Handeln Sie beim Anschließen von Kabeln mit Vorsicht. Interne Stromkreise versorgen die Kommunikationskabel mit Strom. Verwenden Sie das Vorsicht von Cisco mitgelieferte Kabel oder mindestens ein AWG 24-Kommunikationskabel. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
- Seite 12 Externes Netzteil verwenden Die folgenden Warnhinweise beziehen sich auf die Verwendung des Cisco Unified IP-Telefons mit dem externen Netzteil: Warnung Dieses Produkt ist auf den im Gebäude installierten Überspannungsschutz angewiesen. Stellen Sie sicher, dass eine Sicherung oder ein Schutzschalter mit höchstens 240 V~, 10 A international (120 V~, 15 A USA) auf den Phasenleitern (allen Strom führenden...
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Seite 13: Zugriffshilfe
• Beschrichten Sie die Kabel des externen Geräts mit Ferrit oder ähnlichen entstörenden Materialien. Cisco kann keine Garantie in Bezug auf die Leistung des Systems übernehmen, da das Unternehmen keinerlei Einfluss auf die Qualität der verwendeten externen Geräte, Kabel und Stecker hat. Das System arbeitet mit angemessener Leistung, wenn geeignete Geräte mit Hilfe qualitativ hochwertiger Kabel... -
Seite 14: Telefon Anschließen
Telefon anschließen In den meisten Fällen schließt der Systemverwalter neue Cisco Unified IP-Telefone an das IP-Telefonnetzwerk des Unternehmens an. Wenn das nicht möglich ist, können Sie Ihr Telefon auch selbst anschließen. Nehmen Sie dazu die folgende Abbildung und Tabelle zu Hilfe. - Seite 15 Telefonstützentaste drücken und die Telefonstütze nach Bedarf verstellen. Hörerstation anpassen Cisco empfiehlt, die Hörerstation anzupassen. Dies gilt insbesondere bei einer Wandmontage des Telefons, um sicherzustellen, dass der Hörer beim Auflegen in der richtigen Position einrastet. Entsprechende Anweisungen finden Sie in der folgenden Tabelle.
- Seite 16 Ende der Leitung gut anhören. Audioqualität wird subjektiv wahrgenommen. Daher kann Cisco keine Garantie über die Leistung von Headsets oder Hörern übernehmen. Die auf den im Folgenden erwähnten Websites aufgeführten Headsets und Hörer haben sich jedoch bisher als geeignet für den Einsatz mit Cisco Unified IP-Telefonen erwiesen.
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Seite 17: Überblick Über Das Telefon
Überblick über das Telefon Das Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 ist ein mit umfangreichen Funktionen ausgestattetes Telefon, das für die Sprachübertragung dasselbe Datennetz wie Ihr Computer verwendet. Mit dem Telefon können Sie nicht nur Anrufe einleiten und annehmen, sondern z. B. auch Anrufe in die Warteschleife stellen, Anrufe übergeben und Telefonkonferenzen durchführen. - Seite 18 Weiterführende Element Beschreibung Informationen: Programmierbare Abhängig von der Konfiguration können Sie • Touchscreen- Tasten mit Hilfe der programmierbaren Tasten auf Funktionen, Seite 12 Folgendes zugreifen: • Grundlegende • Telefonleitungen (Leitungstasten) Anrufverarbeitungs- funktionen, Seite 17 • Kurzwahlnummern (Kurzwahltasten, einschließlich der BLF- •...
- Seite 19 16 LED im Hörer Informiert über eingehende Anrufe und neue Auf Sprachnachrichten Sprachnachrichten. zugreifen, Seite 52 17 Touchscreen Dient der Anzeige der Telefonfunktionen. Touchscreen-Funktionen, Seite 12 Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
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Seite 20: Touchscreen-Funktionen
Touchscreen-Funktionen Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel dafür, wie der Touchscreen aussieht, wenn aktive Anrufe vorhanden und mehrere Funktionsmenüs geöffnet sind. Hauptleitung Hier wird die Telefonnummer (Verzeichnisnummer) der Hauptleitung angezeigt. Beschriftungen der Programmierbare Tasten können als Leitungs- Kurzwahl-, Dienst- oder programmier- Funktionstatsten programmiert werden. -
Seite 21: Elemente Auf Dem Touchscreen Auswählen
Der Touchscreen wechselt nach einem bestimmten Zeitraum der Inaktivität, der vom Systemverwalter festgelegt wird, in den Energiesparmodus. In diesem Modus ist der Touchscreen dunkel und die Taste leuchtet. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 22: Funktionstasten Und Menüs
Verwenden Sie zum Reinigen des Touchscreens nur ein weiches, trockenes Tuch. Sorgen Vorsicht Sie dafür, dass das Telefon nicht mit Flüssigkeiten oder Reinigungsmitteln in Pulverform in Berührung kommt. Funktionstasten und Menüs Drücken Sie eine Funktionstaste, um ein Funktionsmenü zu öffnen oder zu schließen. Zweck Aktion Funktionsmenüs öffnen... -
Seite 23: Das Hilfesystem Ihres Telefons
Anrufe pro Leitung gleichzeitig, Ihr Systemverwalter kann diese Zahl jedoch bei Bedarf anpassen. Es kann immer nur ein einziger Anruf aktiv sein. Alle anderen Anrufe werden automatisch gehalten, d. h. in die Warteschleife gestellt. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 24: Leitungs- Und Anrufsymbole
Leitungs- und Anrufsymbole Auf Ihrem Telefon werden Symbole angezeigt, die Ihnen helfen, den Leitungs- und Anrufstatus zu ermitteln. Symbol Leitungs- oder Anrufstatus Beschreibung Aufgelegt Keine Anrufaktivität auf dieser Leitung. Abgehoben Sie wählen gerade eine Nummer oder es läutet bei Ihrem gewünschten Gesprächspartner. -
Seite 25: Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen
Funktionen und Diensten ausführen. Die Verfügbarkeit der Funktion kann jedoch variieren. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter. Anrufe einleiten - Grundlegende Optionen Im Folgenden werden einige einfache Möglichkeiten beschrieben, um Anrufe mit dem Cisco Unified IP-Telefon durchzuführen. Weiterführende... -
Seite 26: Anrufe Einleiten - Zusätzliche Optionen
Tipps • Sie können bei aufgelegtem Hörer wählen, ohne den Wählton abzuwarten. Um bei aufgelegtem Hörer zu wählen, geben Sie eine Telefonnummer ein und wechseln Sie dann in den Zustand „abgehoben“, indem Sie den Hörer abnehmen, die Telefonnummer auf dem Touchscreen drücken oder Wählen bzw. - Seite 27 Nummer einen CMC (Client-Matter- Code) oder FAC (Forced- Authorization-Code) ein. Anruf mit Hilfe des Melden Sie sich auf dem Telefon beim Cisco-Anschluss- Anschlussmobilitätsprofils Anschlussmobilitätsdienst an. mobilität verwenden, einleiten Seite 39 Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
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Seite 28: Anrufe Annehmen
Anrufe annehmen Sie können einen Anruf entgegennehmen, indem Sie einfach den Hörer abnehmen oder andere Optionen verwenden, sofern diese auf Ihrem Telefon verfügbar sind. Zweck Aktion Weiterführende Informationen: Anruf mit dem Headset Drücken Sie die Taste , wenn diese Hörer, Headset und annehmen Lautsprecher verwenden, nicht leuchtet. -
Seite 29: Anrufe Beenden
Sie sicher, dass der gewünschte Anruf markiert ist, und drücken Sie Heranh. Tipps • Bei der Haltefunktion ertönt üblicherweise Musik oder ein akustisches Signal. • Anrufe in der Warteschleife werden durch ein entsprechendes Symbol angezeigt: Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 30: Stummschaltung Verwenden
Stummschaltung verwenden Bei aktivierter Stummschaltung können Sie die anderen Teilnehmer zwar hören, diese können Sie jedoch nicht hören. Sie können die Stummschaltung zusammen mit dem Hörer, dem Lautsprecher oder einem Headset verwenden. Zweck Aktion Stummschaltung aktivieren Drücken Sie Stummschaltung deaktivieren Drücken Sie Zwischen mehreren Anrufen wechseln Sie können zwischen mehreren Anrufen auf einer oder mehreren Leitungen wechseln. -
Seite 31: Mehrere Anrufe Anzeigen
Anruf an. Bei dem angezeigten Anruf handelt es sich entweder um den aktiven Anruf oder um den Anruf, der sich am längsten in der Warteschleife befindet. Wenn Sie zum Standardansichtsmodus zurückkehren möchten, drücken Sie gefolgt von der Leitungstaste. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 32: Anrufe Übergeben
Anrufe übergeben Beim Übergeben wird ein bereits verbundener Anruf weitergeleitet. Das Ziel ist die Rufnummer, an die der Anruf übergeben werden soll. Zweck Aktion Anruf übergeben, ohne mit 1. Drücken Sie während eines Gesprächs Überg. dem Empfänger des Anrufs 2. Geben Sie die gewünschte Nummer ein. zu sprechen 3. -
Seite 33: Alle Anrufe An Eine Andere Nummer Umleiten
Wenn die Rufumleitung für eine andere Leitung als die Hauptleitung aktiviert ist, erhalten Sie von Ihrem Telefon keinerlei Bestätigungsmeldung, dass Anrufe umgeleitet werden. Stattdessen müssen Sie Ihre Einstellungen auf den Webseiten für Benutzeroptionen bestätigen. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 34: Konferenzgespräche Durchführen
• Der Systemverwalter hat die Möglichkeit, die Rufumleitungsbedingungen für Ihre Telefon- leitungen zu ändern. Konferenzgespräche durchführen Mit Ihrem Cisco Unified IP-Telefon können Sie drei oder mehr separate Anrufe zu einem gemeinsamen Telefongespräch zusammenführen, d. h. ein Konferenzgespräch einleiten. Konferenzgesprächstypen Es gibt zwei Arten von Konferenzgesprächen: Standard- und MeetMe-Konferenzen. -
Seite 35: Standardkonferenz Einleiten Oder An Dieser Teilnehmen
Sie KAufsch. (Möglicherweise müssen Sie zunächst den gemeinsam genutzten Leitung Softkey Weiter drücken, damit KAufsch. angezeigt wird.) starten Siehe „Gemeinsam genutzte Leitung verwenden“ auf Seite 33. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) - Seite 36 Zweck Aktion Liste der Konferenzteilnehmer 1. Markieren Sie eine aktive Konferenz. anzeigen 2. Drücken Sie KonfList. Die Teilnehmer sind in der Reihenfolge aufgelistet, in der sie der Konferenz beigetreten sind. Die zuletzt beigetretenen Teilnehmer stehen dabei in der Liste ganz oben. Aktualisierte Liste der Drücken Sie während der Anzeige der Konferenzliste auf Aktual.
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Seite 37: Meetme-Konferenz Einleiten Oder An Dieser Teilnehmen
In diesem Fall müssen Sie erneut anrufen. MeetMe-Konferenz Alle Teilnehmer müssen auflegen. beenden Das Konferenzgespräch wird nicht automatisch beendet, wenn der Konferenzinitiator seine Verbindung mit dem Gespräch trennt. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 38: Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen
Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen Zu den erweiterten Aufgaben zur Anrufverarbeitung zählen spezielle Funktionen, die der Systemverwalter abhängig von den konkreten Anforderungen an die Anrufverarbeitung und je nach Arbeitsumgebung für Ihr Telefon konfigurieren kann. Kurzwahl Mit Hilfe der Kurzwahlfunktionen können Sie eine Indexnummer eingeben, eine Taste drücken oder ein Element auf dem Telefondisplay auswählen, um einen Anruf einzuleiten. -
Seite 39: Umgeleitete Anrufe Auf Ihrem Telefon Annehmen
Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem anrufenden Teilnehmer verbunden. 2. Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehm., um die Verbindung mit dem Gesprächspartner herzustellen. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) - Seite 40 Zweck Aktion Anruf annehmen, der auf einem 1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: anderen Anschluss außerhalb Ihrer • Drücken Sie den Softkey GPickUp, sofern dieser Gruppe läutet angezeigt wird. • Wenn GPickUp nicht angezeigt wird, müssen Sie den Hörer abnehmen.
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Seite 41: Gemeinsam Genutzte Leitung Verwenden
Leitung geführten Anruf sehen oder sich auf diesen aufschalten können“ auf Seite 35. Die maximal zulässige Anzahl von Anrufen auf einer gemeinsam genutzten Leitung ist von Hinweis Telefon zu Telefon unterschiedlich. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 42: Sich Auf Anrufe Auf Einer Gemeinsam Genutzten Leitung Aufschalten
Sich auf Anrufe auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten Mit Hilfe von Aufsch. oder KAufsch. können Sie sich je nach Konfiguration des Telefons selbst auf ein Gespräch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten. Zweck Aktion Prüfen, ob die Suchen Sie das Symbol für die remote genutzte Leitung neben der roten gemeinsam genutzte Leitungstaste... -
Seite 43: Verhindern, Dass Dritte Einen Über Eine Gemeinsam Genutzte Leitung Geführten Anruf Sehen Oder Sich Auf Diesen Aufschalten Können
Leitungen zugeordnet sind und Sie die Privatfunktion aktivieren, können die anderen Benutzer der gemeinsam genutzten Leitungen weder Ihre Anrufe sehen noch sich auf diese aufschalten. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 44: Geparkte Anrufe Speichern Und Abrufen
Geparkte Anrufe speichern und abrufen Sie können einen Anruf parken, wenn er gespeichert werden soll. Dann können Sie oder eine andere Person diesen Anruf von einem anderen Telefon innerhalb des Cisco Unified CallManager-Systems (z. B. am Schreibtisch eines Kollegen oder in einem Konferenzraum) abrufen. -
Seite 45: Verdächtige Anrufe Zurückverfolgen
Benachrichtigungsmeldungen eingeleitet werden. Zweck Aktion Systemverwalter über verdächtige Drücken Sie FangSch. oder belästigende Anrufe Sie hören ein akustisches Signal und sehen die Meldung benachrichtigen „Fangschaltung aktiviert“ auf dem Display. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 46: Kritische Anrufe Priorisieren
Kritische Anrufe priorisieren In einigen speziellen Einsatzbereichen, z. B. beim Militär oder in staatlichen Behörden, muss es möglich sein, dringende oder kritische Anrufe durchzuführen oder anzunehmen. Falls eine derartige spezielle Anrufverarbeitung erforderlich ist, kann der Systemverwalter die MLPP-Funktion (Multilevel Precedence and Preemption, Mehrstufige Dringlichkeit und Zwangstrennung) für Ihr Telefon einrichten. -
Seite 47: Cisco-Anschlussmobilität Verwenden
• Bei Eingabe einer ungültigen MLPP-Zugangsnummer erhalten Sie eine verbale Meldung. Cisco-Anschlussmobilität verwenden Mit der Cisco-Anschlussmobilität (AM) können Sie ein Cisco Unified IP-Telefon vorübergehend als Ihr eigenes Telefon konfigurieren. Nach der Anmeldung bei der AM wird Ihr Benutzerprofil, einschließlich der Telefonleitungen, Funktionen, eingerichteten Dienste und webbasierten Einstellungen, für das Telefon übernommen. -
Seite 48: Mit Hilfe Der Blf-Funktion Einen Leitungsstatus Ermitteln
Mit Hilfe der BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln Je nach Konfiguration können Sie mit der BLF-Funktion den Status einer Telefonleitung ermitteln, die einer Kurzwahltaste, einem Anrufprotokoll oder einem Verzeichniseintrag auf Ihrem Telefon zugeordnet ist. Sie können unabhängig vom BLF-Status einen Anruf an diese Leitung einleiten. Diese Funktion behindert das Wählen nicht. -
Seite 49: Hörer, Headset Und Lautsprecher Verwenden
Je nachdem, welche Komponente gerade verwendet wird, wird dadurch die Lautstärke für den Hörer, den Lautsprecher oder das Headset angepasst. Drücken Sie Speich., um die Lautstärkeeinstellung für zukünftige Anrufe zu speichern. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 50: Headset Erwerben
Headset erwerben Ihr Telefon unterstützt vier- bzw. sechsadrige Anschlussstecker für Headsets. Weitere Informationen zum Erwerben von Headsets finden Sie unter „Headset-Informationen“ auf Seite 8. Funktion zum automatischen Annehmen verwenden Wenn die Funktion zum automatischen Annehmen aktiviert ist, nimmt das Telefon eingehende Anrufe automatisch an, nachdem diese eine kurze Zeit läuten. -
Seite 51: Telefoneinstellungen Verwenden
Telefoneinstellungen verwenden Sie können den Rufton, das Hintergrundbild und andere Einstellungen Ihres Cisco Unified IP-Telefons anpassen. Ruftöne und die Nachrichtenanzeige anpassen Sie können anpassen, wie Sie über eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten informiert werden. Außerdem können Sie die Ruftonlautstärke für das Telefon anpassen. -
Seite 52: Touchscreen Anpassen
(Siehe „Leitungseinstellungen über das Web steuern“ auf Seite 60.) Kontrast für das 1. Wählen Sie > Benutzervoreinstellungen > Kontrast. Erweiterungsmodul 2. Um diesen anzupassen, drücken Sie +, - oder 7914 des Cisco Unified 3. Drücken Sie Speich. oder Abbruch. IP-Telefons anpassen (sofern vorhanden) OL-9897-01... -
Seite 53: Anrufprotokolle Und Verzeichnisse Verwenden
<< oder >>. Drücken Sie zum Löschen der Nummer NrBearb und dann Löschen. (Möglicherweise müssen Sie zunächst den Softkey Weiter drücken, damit Löschen angezeigt wird.) 4. Nehmen Sie den Hörer ab, um den Anruf einzuleiten. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) - Seite 54 Zweck Aktion Über ein 1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder Anrufprotokoll Angenommene Anrufe. wählen (während 2. Markieren Sie den gewünschten Eintrag im Anrufprotokoll. Sie ein weiteres Hinweis Wenn der Softkey „Details“ angezeigt wird, ist der Anruf der erste Gespräch führen) Eintrag eines Anrufs mit mehreren Teilnehmern.
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Seite 55: Aus Einem Verzeichnis Wählen
Benutzeroptionen auf sie zugreifen. Das persönliche Verzeichnis besteht aus dem persönlichen Adressbuch (PAB) und dem Kurzwahldienst: Das PAB ist ein Verzeichnis mit Ihren privaten Kontakten. – Über den Kurzwahldienst können Sie PAB-Einträgen Kurzwahlcodes hinzufügen. – Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 56: Unternehmensverzeichnis Auf Dem Telefon Verwenden
Unternehmensverzeichnis auf dem Telefon verwenden Über das Unternehmensverzeichnis können Sie Kollegen anrufen. Zweck Aktion Über ein Unternehmens- 1. Wählen Sie > Unternehmensverzeichnis (konkreter Name verzeichnis wählen lautet ggf. anders). (während Sie kein 2. Geben Sie über das Tastenfeld einen vollständigen Namen oder den weiteres Gespräch Anfang eines Namens ein und drücken Sie Suchen. -
Seite 57: Persönliches Verzeichnis Auf Dem Telefon Verwenden
> Persönliches Verzeichnis (konkreter Name lautet Verzeichnis (PAB und ggf. anders). Kurzwahlcodes) 2. Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihre PIN für Cisco Unified CallManager aufrufen ein und drücken Sie Senden. Nach einem PAB- 1. Öffnen Sie das persönliche Verzeichnis und wählen Sie Persönliches Eintrag suchen Adressbuch. - Seite 58 Zweck Aktion Einen neuen PAB- 1. Öffnen Sie das persönliche Verzeichnis und wählen Sie Persönliches Eintrag hinzufügen Adressbuch. 2. Mit Senden rufen Sie die Suchseite auf. (Es ist nicht erforderlich, zuvor die Suchkriterien einzugeben.) 3. Drücken Sie Neu. 4. Geben Sie über das Tastenfeld des Telefons den Namen und die E-Mail- Adresse ein.
- Seite 59 Dieser Zeitraum ist variabel. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter. • Geben Sie mit Hilfe der Zifferntasten auf dem Tastenfeld die gewünschten Zeichen ein. Mit Hilfe der Navigationstaste des Telefons können Sie zwischen den Eingabefeldern wechseln. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
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Seite 60: Auf Sprachnachrichten Zugreifen
Auf Sprachnachrichten zugreifen Sprachnachrichten können mit Hilfe der Nachrichtentaste abgerufen werden. Hinweis Von Ihrem Unternehmen wird festgelegt, welcher Sprachnachrichtendienst in Ihrem Telefonsystem verwendet wird. Die genauesten und detailliertesten Informationen finden Sie in der zum Sprachnachrichtendienst gehörenden Dokumentation. Zweck Aktion Sprachnachrichtendienst Drücken Sie und befolgen Sie die Sprachanweisungen. -
Seite 61: Telefon Über Das Web Anpassen
über Ihren Computer bei den Webseiten für Benutzeroptionen von Cisco Unified CallManager anmelden. Hier haben Sie Zugriff auf Funktionen, Einstellungen und Dienste für Ihr Cisco Unified IP- Telefon. Auf den Webseiten für Benutzeroptionen können Sie z. B. Kurzwahltasten einrichten. -
Seite 62: Funktionen Und Dienste Über Das Internet Konfigurieren
Das persönliche Verzeichnis, auf das Sie auf Ihrem Computer zugreifen können, besteht aus folgenden Elementen: • Persönliches Adressbuch (PAB) • Kurzwahldienst • Cisco Unified CallManager Address Book Synchronizer Sie können auch über Ihr Telefon auf das PAB und den Kurzwahldienst zugreifen. Hinweis Siehe „Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden“ auf Seite 49. -
Seite 63: Kurzwahldienst Über Das Web Konfigurieren
• Es ist auch möglich, ohne einen PAB-Eintrag einen neuen Kurzwahleintrag zu erstellen. Diese Kurzwahleinträge sind auf den Webseiten für Benutzeroptionen als „Nicht zugeordnet“ gekennzeichnet und haben keine konfigurierbare Beschreibung. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 64: Synchronisierungsanwendung Des Adressbuchs Verwenden
Mit dem Cisco Unified CallManager Address Book Synchronizer können Sie ggf. Ihr vorhandenes Microsoft Windows-Adressbuch mit Ihrem PAB synchronisieren. Auf diese Weise können Sie über Ihr Cisco Unified IP-Telefon und über die Webseiten für Benutzeroptionen auf die Einträge Ihres Microsoft Windows-Adressbuchs zugreifen. Von Ihrem Systemverwalter erhalten Sie Zugriff auf Cisco Unified CallManager Address Book Synchronizer sowie detaillierte Anweisungen. -
Seite 65: Telefondienste Über Das Web Einrichten
3. Klicken Sie auf Ausgewählte löschen. Einen Dienstnamen 1. Suchen Sie nach Diensten. ändern 2. Klicken Sie auf den Dienstnamen. 3. Ändern Sie die Informationen und klicken Sie auf Speichern. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) - Seite 66 Zweck Vorgehensweise nach der Anmeldung Einen Dienst zu einer 1. Wählen Sie ein Gerät aus. verfügbaren 2. Klicken Sie auf Dienst-URL. Telefontaste Hinweis Wenn diese Option nicht angezeigt wird, bitten Sie Ihren System- hinzufügen verwalter, für Ihr Telefon eine Dienst-URL-Schaltfläche zu konfigurieren.
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Seite 67: Benutzereinstellungen Über Das Web Steuern
Mit Hilfe Ihrer PIN und des Kennworts haben Sie Zugriff auf verschiedene Funktionen und Dienste. Mit der PIN melden Sie sich z. B. bei der Cisco-Anschlussmobilität oder beim persönlichen Verzeichnis auf Ihrem Telefon an. Darüber hinaus können Sie sich auf Ihrem Computer mit der PIN bei den Webseiten für Benutzeroptionen und bei Cisco WebDialer anmelden. -
Seite 68: Leitungseinstellungen Über Das Web Steuern
Leitungseinstellungen über das Web steuern Leitungseinstellungen gelten für eine bestimmte Telefonleitung (Verzeichnisnummer) auf Ihrem Telefon. Zu den Leitungseinstellungen gehören die Rufumleitung, die Sprachnachrichtenanzeige, Ruftonmuster und Leitungsbeschreibungen. Hinweis • Sie können die Rufumleitung (für Ihre Hauptleitung) direkt auf Ihrem Telefon einrichten. Siehe „Alle Anrufe an eine andere Nummer umleiten“ auf Seite 25. •... - Seite 69 Sie eine neue aus. 4. Geben Sie im Bereich „Leitungsbeschreibung“ eine Beschreibung ein. 5. Klicken Sie auf Speichern. Hinweis Wenn das Telefon keine Doppelbyte-Zeichensätze unterstützt, wird das Feld „ASCII-Beschreibung“ verwendet. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
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Seite 70: Cisco Webdialer Verwenden
Cisco WebDialer verwenden Mit Cisco WebDialer können Sie von Ihrem Cisco Unified IP-Telefon aus Anrufe an Kontakte in einem Verzeichnis einleiten, indem Sie in einem Webbrowser auf die entsprechenden Elemente klicken. Diese Funktion muss Ihr Systemverwalter für Sie einrichten. Zweck... - Seite 71 • Anrufbestätigung nicht anzeigen: Wenn diese Option ausgewählt ist, unterdrückt WebDialer die Seite „Anrufen“. Diese Seite wird standard- mäßig angezeigt, wenn Sie in einem für WebDialer konfigurierten Unter- nehmensverzeichnis auf eine Telefonnummer klicken. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
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Seite 72: Zusätzliche Konfigurationsoptionen
Kurzwahldienstes in Betracht ziehen. Sie möchten mit einem Ziehen Sie Folgendes in Betracht: Weitere Informationen finden (oder als) Verwaltungs- Sie hier: • Cisco Unified CallManager assistent arbeiten. Assistant • „Gemeinsam genutzte Leitung verwenden“ auf • Gemeinsam genutzte Leitung Seite 33 •... - Seite 73 Cisco Unified IP-Telefon, Ihren PC Informationen finden Sie und eine externe Videokamera außerdem im Cisco Unified VT Bildtelefonate führen zu können. Advantage Quick Start Guide und im Cisco VT Advantage User Guide. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
- Seite 74 Sie möchten Ihre Telefon- Wenden Sie sich an Ihren System- Siehe „Cisco-Anschlussmobilität nummer und Ihre Einstel- verwalter, um weitere Informationen verwenden“ auf Seite 39. lungen vorübergehend für zum Cisco-Anschlussmobilitäts- ein gemeinsam genutztes dienst zu erhalten. Cisco Unified IP-Telefon übernehmen. OL-9897-01...
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Seite 75: Fehlerbehebung Beim Telefon
Anruf ausgewählt haben. Zusf. erfordert zudem, dass sich die ausgewählten Anrufe auf derselben Leitung befinden. Falls erforderlich, leiten Sie die Anrufe auf eine Leitung um, bevor Sie sie zusammenführen. Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 76: Telefonverwaltungsdaten Abrufen
Sie sich mit Aufsch. umgewandelt, werden Sie von dem Anruf getrennt. aufgeschaltet haben, wird getrennt Die Cisco-Funktion Der andere Teilnehmer hat möglicherweise eine Rufumleitung eingerichtet. Rückruf schlägt fehl Telefonverwaltungsdaten abrufen Zur Behebung von Problemen benötigt Ihr Systemverwalter möglicherweise Verwaltungsdaten Ihres Telefons. -
Seite 77: Geltungsbedingungen Für Die Von Cisco Gewährte Beschränkte Einjährige Hardware-Garantie
Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen. Die offizielle Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco-Software kann von Cisco.com heruntergeladen werden. Führen Sie folgende Schritte aus, um das Cisco-Informationspaket mit Ihrer Garantie- und Lizenzvereinbarung von Cisco.com herunterzuladen. 1. Starten Sie Ihren Browser und gehen Sie zu folgender URL: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm... - Seite 78 Ein (1) Jahr Austausch, Reparatur oder Erstattung von Hardware Cisco oder das entsprechende Service Center wird sich im Rahmen angemessener Schritte bemühen, innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der RMA-Anfrage ein Austauschteil zu liefern. Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig vom jeweiligen Standort des Kunden variieren.
-
Seite 79: Index
ASCII-Beschreibung (Feld), Unterstützung Mehrere, wechseln Audioqualität Parken Auflegen (Optionen) Priorisieren Aufschaltung Probleme melden Gemeinsam genutzte Leitungen Sicher Privatsphäre Speichern und Abrufen Verwenden Stummschaltung Authentifizierte Anrufe Symbole Automatische Anrufannahme Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP) -
Seite 80: Bereich Für Anrufaktivität
Beenden von Anrufen (Optionen) Einleiten von Anrufen (Optionen) Bereich für Anrufaktivität Einstellungen anpassen Einstellungstaste Energiesparmodus, Touchscreen aufwecken Erweiterungsmodul 7914 für Ihr Cisco Unified IP-Telefon Cisco Unified CallManager Address Book Synchronizer Cisco Unified IP-Telefon Abbildung Anschließen Dokumentation FangSch Funktionen (Konfiguration) Forced-Authorization-Code, siehe FAC Höhe anpassen... - Seite 81 Taste für Verwenden Lautstärke Für Rufton anpassen Hörer, Headset oder Lautsprecher Installieren des Cisco Unified IP-Telefons Lautstärketaste Leitungen Anzahl unterstützter Anrufe Anzeigen KAufsch. Beschreibung Siehe auch Aufsch. Verwenden Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
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Seite 82: Allgemein
BLF verwenden Gemeinsame Nutzung Ruftöne Auf dem Telefon verwenden Ruftonmuster Über Webseite verwenden Rufumleitung Persönliches Adressbuch, siehe PAB Sprachnachrichtenanzeige, Einstellung Persönliches Verzeichnis Symbole Auf dem Telefon verwenden Tasten Über Webseite verwenden Und Anrufstatus PIN ändern Wechseln Priorisieren von Anrufen Leitungstasten Privatsphäre Gemeinsam genutzte Leitungen Verwenden... - Seite 83 Statusdaten abrufen Sprache ändern Statuszeile Stummschaltung verwenden Stummschaltungstaste Symbol „Remote genutzt“ für gemeinsam Übergeben (Optionen) genutzte Leitungen Unternehmensverzeichnis Symbole Auf dem Telefon verwenden Anrufstatus Über Webseite verwenden Für Leitungen Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
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Seite 84: Webdialer
Verdächtige Anrufe zurückverfolgen Verschlüsselte Anrufe Verzeichnis Auf dem Telefon verwenden Privat Über Webseite verwenden Unternehmen Verzeichnistaste Wählen (Optionen) Wählen bei aufgelegtem Hörer Wahlwiederholung Warnungen (Sicherheit) Webbasierte Dienste Konfigurieren siehe auch: Webseiten für Benutzeroptionen WebDialer Webseiten für Benutzeroptionen Funktionen und Dienste konfigurieren Telefondienste abonnieren Zugriff Zurückholen verwenden... - Seite 86 Südafrika • Taiwan • Thailand • Türkei • Ukraine • Ungarn • USA • Venezuela • Vietnam • Zimbabwe CCSP, CCVP, das Cisco Square Bridge-Logo, Follow Me Browsing und StackWise sind Marken von Cisco Systems, Inc. Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn und iQuick Study sind Servicemarken von Cisco Systems, Inc.