Baxtran RTN-15 Bedienungsanleitung Seite 99

10. GARANTIA
GIROPES S.L. en su marca BAXTRAN dá garantia dos seus produtos, comprados através de um canal autorizado, no que se refere
a defeitos de materiais ou de fabrico durante um periodo de dois anos a partir da data de envío, de acordo com a legislação vigente,
salvo acordo específico na proposta ou na aceitação do pedido.
» Ficam excluidos da garantía os danos ou defeitos devidos ao desgaste pelo uso normal do material, por uma conservação ou
manutenção inadecuados, armazenamento ou manuseamento incorrectos, modificações introduzidas sem o consentimento por
escrito de Giropès, e em geral por causas não imputaveis a Giropès.
» As reparações serão realizadas nas instalações de Giropès. Ficam a cargo do Cliente as desmontagens, embalagens, transportes,
aduanas, taxas,...originados pelo envío do material ás instalações de Giropès e sua posterior entrega ao Cliente. O Cliente deve
realizar o envío do material mediante o sistema RMA do qual dispõe Giropès.
» Giropès poderá acordar com o Cliente a reparação ou sustituição das peças defeituosas nas instalações do Cliente. Neste caso,
ficarão a cargo do cliente os gastos correspondentes ao transporte de pessoal do servico técnico.
» Em caso de mau funcionamento do produto, nos primeiros 45 dias posteriores à entrega, efetuaremos a reposição do produto. O
cliente deverá reclamar através do formulário RMA e devolver o material com toda a embalagem em perfeito estado. A Giropès irá
responsabilizar-se da recolha e enviará a agência de transporte para a recolha. A Giropès reserva-se o direito de cobrar o produto e
transporte se comprovar alguma manipulação no produto ou danos/ falta de embalagem.
» Giropès não assumirá as reparações efectuadas por terceiros.
» A reparação ou substituição de uma peça defeituosa nao altera o periodo de garantía do material fornecido. Naõ obstante, a peça
reparada ou substituida disporá de um periodo de garantía de dois anos desde a data em que se levou a cabo a reparação ou
substituição.
» Giropès não será responsavel em nenhum caso por danos indiretos e/ou consecuentes que puderem verificaçãr-se como conse-
cuencias do fornecimento.
» O cliente será responsavel de desfazer-se dos elementos fornecidos por Giropès, de acordo com as disposições regulamentares
que são de aplicação, por su propia conta e responsabilidade.
» No que diz respeito aos consumíveis do produto (bateria, adaptador, cabeça térmica, etc.) a garantia será a seguinte:
» Cambio sin coste del consumible durante los primeros 6 meses desde el momento de la entrega del producto.
» Cambio sin coste del consumible de los 6 a los 24 meses desde la entrega del producto siempre que se demuestre que el
producto ha tenido el uso adecuado antes del fallo de este.
GARANTIA POR DEFEITOS OCASIONADOS PELO TRANSPORTE:
» Os clientes que recebam a mercadoria dentro do Estado Espanhol, dispõem de 24h a contar a partir do momento da recepção
para comunicar a Giropès qualquer anomalía que possa ser derivada ao transporte, que aprecie na mercadoria recebida. Se não se
realizar dita comunicação durante este periodo, BAXTRAN não assumirá nenhum custo de reparação ou substituição no caso de
que o produto tenha ficado danificado. Este periodo será ampliado a um máximo de 7 días quando a recepção se faz em qualquer
outro país da Unión Europeia. Este período varía em função da legislação dos outros países.
» Lembramos-lhe que dispõe de um espaço denominado "Anotação de reservas" para especificar no momento da assinatura da
nota de venda que o pacote apresenta danos como batidas, ruturas ou outros que possam afetar o produto e que não possam ser
apreciados sem abrir o pacote. Recomendamos firmemente completar a nota de venda da empresa de transportes com as suas
observações antes de a assinar. Todos os nossos equipamentos dispõem de Certificado CE e de manual de usuário à disposição
dos nossos Clientes.
» Lembre-se que enquanto fabricantes a Giropes SL não incluí danos de transporte na garantia, portanto, se não o especificarem na
"nota de reserva", não pode ser reivindicado pelo transportador.
RMA
A GIROPES e os seus produtos BAXTRAN dispõem de um serviço RMA (Autorização de Retorno de Mercadorias) com o objetivo de
melhorar as gestões de devolução e reparação dos produtos e dar um melhor serviço pós-venda.
O nosso Serviço Técnico não realiza nenhuma ação com o material devolvido, a não ser que tenha sido gerido através do sistema
RMA. Se não estiver familiarizado com o nosso sistema RMA, deverá entrar em contacto connosco no endereço facilitado e seguir as
indicações proporcionadas: https://www.baxtran.com/pt/rma.html
MANUAL DE USUARIO RTN PT
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