Baxtran RTN-15 Bedienungsanleitung Seite 42

10. GARANTIE
GIROPES S.L. avec la marque BAXTRAN garantit ses produits, achetés par un canal autorisé, par rapport à des défauts de matériels ou
de fabrication pour une période de deux ans à compter de la date d'expédition, conformément à la législation en vigueur, sauf indication
contraire dans le contrat ou dans l'acceptation de la commande.
» Sont exclus de la garantie les dommages ou l'usure causés par l'utilisation normale du matériel, par un entretien ou une conserva-
tion inadéquate, un mauvais entreposage ou une mauvaise manipulation, des modifications apportées sans le consentement écrit
de Giropes, et en général pour des causes qui ne sont pas imputables à Giropes.
» Les réparations seront effectuées dans les installations de Giropes. Les démontages, les emballages, les transport, les douanes,
les taxes, dérivés de l'expédition de matériel aux installations de Giropes et sa remise ultérieure seront à la charge du client. Le
client doit envoyer le matériel à travers le système RMA dont dispose Giropes. Dans ce cas, ne sera pas accepté aucune livraison à
des port dûs.
» Giropes peut se mettre d'accord avec le client pour réparer ou remplacer des pièces défectueuses dans les installations du client.
Dans ce cas, les frais liés au transfert du personnel du service technique seront à la charge du client.
» En cas de mauvais fonctionnement du produit, dans les 45 jours après la livraisson, sera effectué le remplacement du produit. Le
client devrait réclamer via le fourmulaire RMA et retourner le matériel avec tout l'emballage en parfait était. Giropes se réserve le
droit de demande des images et/ou vidéos pour l'évaluation de chaque cas et son approbation.Giropes sera le resonsable d'orga-
niser le transport pour recueillir la marchandise. Giropes se rèserve le droit d'encaisser le produit et le transport si le produit a été
manipulé ou si l'emballage est en mauvais état.
» Giropes ne sera pas responsable des réparations effectuées par des tiers.
» La réparation ou le remplacement d'une pièce défectueuse ne modifie pas la période de garantie du matériel fourni. Toutefois, la
pièce réparée ou remplacée disposera d'une période de garantie de deux ans à partir de la date à laquelle la réparation ou le rem-
placement a été effectuée.
» Giropes ne sera responsable en aucune façon des dommages indirects et/ou consécutifs pouvant survenir comme conséquence
de la fourniture.
» Le client est responsable de l'élimination des éléments fournis par Giropes, conformément aux règlements applicables pour son
propre compte et responsabilité.
» En ce qui concerne les consommables du produit (batterie, adaptateur, tête thermique, etc.), la garantie sera la suivante:
» Changement gratuit du consommable pendant les 6 premiers mois à compter de la livraison du produit.
» Remplacement gratuit des consommables de 6 à 24 mois à compter de la livraison du produit, à condition qu'il soit prouvé que
le produit a été utilisé correctement avant sa panne.
GARANTIE POUR LES DOMMAGES CAUSÉS PAR LE TRANSPORT :
» Les clients qui reçoivent la marchandise dans l'État Espagnol, disposent de 24h à partir du moment de la réception pour communi-
quer à Giropes d'éventuelles anomalies sur la marchandise reçue pouvant être liées au transport, lorsque nous avons nous-même
recruté le service de transport. Si une telle notification ne se fait pas au cours de cette période, Giropes n'assumera aucun coût de
réparation ou de remplacement si le produit a été endommagé. Cette période sera de 7 jours si la réception est réalisée dans les
autres pays de l'Union Européenne. Cette période est différent en fonction de la législation des pays.
» Nous vous rappelons que quand vous signez le bon de livraison, vous avez l'espace "Annotation de réserve" pour spécifier si le
matériel présente un dommage comme coups, ruptures ou autres dommages qui puissent affecter le produit et ne puissent pas
être apprécié sans ouvrir le paquet. Nous vous conseillons de compléter avec vos observations le bon de livraison avant de le
signer. Tous nos équipes disposent du Certificat CE et du manuel d'utilisation a disposition de nos clients.
RMA
GIROPES et ses produits BAXTRAN disposent d'un service RMA (Autorisation de Retour de Matériel) avec le but d'améliorer les
gestions de dévolution et réparation des produits et donner un meilleur service après-vente. Notre service technique ne réalise aucune
action avec le matériel retourné au moins qu'il soit géré à travers du système RMA.
Si vous ne connaissez pas notre système RMA, vous pouvez vous connecter sur le site d'internet et suivre les indications:
https://www.baxtran.com/fr/rma.html
42
MANUEL D'UTILISATION RTN FR