Ucd-Anrufverteilung (Universal Call Distribution) - Unify OpenStage M3 Bedienungsanleitung

Teamfunktionen
c oder d
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Service?
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Anrufverteilung?
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401=anmelden?
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Service?
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Anrufverteilung?
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#401=abmelden?
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Service?
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Anrufverteilung?
UCD-Anrufverteilung (Universal Call
Distribution)
Mit dieser Funktion lassen sich Anrufe in einem Team verteilen. Ein eingehender
Anruf wird immer dem Teampartner zugestellt, der die längste Ruhephase hatte.
Die Teampartner können auch räumlich getrennt arbeiten, z. B. in der Firma und
am Teleworking-Arbeitsplatz. Die Teams (Anrufverteilungsgruppen) und die
Teampartner/Mitglieder werden vom Servicetechniker eingerichtet.
Anmelden/Abmelden
Zu Dienstbeginn/-ende müssen Sie sich beim System an-/abmelden.
Anmelden
Abheben-Taste lange drücken oder Freisprech-Taste lange drücken.
System-Menü aufrufen.
Menü
[
Menüpunkt auswählen und bestätigen.
[
Menüpunkt auswählen und bestätigen.
[
Menüpunkt auswählen und bestätigen.
o
Identifikationsnummer (Bearbeiter) eingeben (wird vom Servicetechniker fest-
gelegt).
a
Auflegen-Taste drücken, um den Vorgang zu beenden.
Abmelden
Abheben-Taste lange drücken oder Freisprech-Taste lange drücken.
System-Menü aufrufen.
Menü
[
Menüpunkt auswählen und bestätigen.
[
Menüpunkt auswählen und bestätigen.
[
Menüpunkt auswählen und bestätigen.
a
Auflegen-Taste drücken, um den Vorgang zu beenden.
Anmelden/Abmelden temporär
Während der Arbeitszeit können Sie sich beim System an-/abmelden, z. B. in
Pausenzeiten.
Anmelden
Abheben-Taste lange drücken oder Freisprech-Taste lange drücken.
System-Menü aufrufen.
Menü
[
Menüpunkt auswählen und bestätigen.
[
Menüpunkt auswählen und bestätigen.
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