Anrufe Bei Anrufverteilung (Ucd); Zu Dienstbeginn/-Ende An-/Abmelden; Während Der Arbeitszeit Ab-/Anmelden - Unify OpenStage Key Module 40 Bedienungsanleitung

Teamfunktionen nutzen
Ziele g
Anrufverteilung g
anmelden
abmelden
Ziele g
Anrufverteilung g
nicht verfügbar
verfügbar

Anrufe bei Anrufverteilung (UCD)

Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), gehören Sie zu einer
Gruppe von Teilnehmern (Agenten), auf die Anrufe verteilt werden.
Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugestellt, der die längste Ru-
hephase hatte.

Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden

N
Service-Menü öffnen
Bestätigen.
Auswählen und bestätigen
Bestätigen,
oder
auswählen und bestätigen.
j
Zum Anmelden Identifikationsnummer („Bearbeiter:") eingeben (zuständiges
Fachpersonal fragen).
Während der Arbeitszeit ab-/anmelden
N
Service-Menü öffnen
Bestätigen.
Auswählen und bestätigen
Bestätigen,
oder
auswählen und bestätigen.
1. "Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung"
Seite 30.
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