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Problem
Briefzusatzleistungen kön-
nen nicht frankiert werden
Druckqualität:
Fehlstellen
Druckqualität:
Versatz / Verschiebungen
im Frankierdruck
Frankieren nicht möglich
Meldung:
„Diese Kombination ist
nicht zulässig"
Portowert blinkt
Mögliche Ursache und Abhilfe
Keine BZL-Codes (mehr) verfügbar.
Für das Laden neuer BZL-Codes: TELEPORTO aus-
führen (siehe Kapitel 12.2, Seite 111).
Hinweis: Dieser Service steht nur TELEPORTO-
PLUS-Kunden zur Verfügung.
Drucksystem reinigen (siehe Kapitel 17.6, Seite 177).
Tintenkartuschen / Druckköpfe ausrichten
(siehe Kapitel 17.5, Seite 176).
Keine Zugangskarte gesteckt.
Zugangskarte (USER oder MASTER) stecken.
Kartenleser erkennt die Zugangskarte nicht.
Zugangskarte entnehmen und erneut stecken.
Kein Produkt / kein Portowert eingestellt, weil
– Versanddaten unvollständig sind oder
– Gewichtswert fehlt (Anzeige = 0 g).
Produkteinstellung prüfen (siehe Kapitel 4.1, Seite 46).
Kein Guthaben in der Frankiermaschine / Portovorrat
ist verbraucht.
Neues Porto laden (siehe Kapitel 12.2, Seite 111).
Guthaben der aktuellen Kostenstelle zu gering. Vom
Systemadministrator neues Budget zuteilen lassen.
Die gewünschte Kombination von Zusatzleistungen
bietet die Deutsche Post AG nicht an.
Es gibt Zusatzleistungen, die von der Deutschen
Post AG nur in Verbindung mit einer weiteren Zusatz-
leistung angeboten werden. Zum Beispiel ist „Rück-
schein" nur in Kombination mit „Einschreiben" möglich.
Für das eingestellte Produkt gelten länderspezifische
Besonderheiten. Bitte die aktuellen Bestimmungen
der Deutschen Post AG beachten.
Tipps zur Selbsthilfe bei Störungen
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