Shark S6003EU Bedienungsanleitung Seite 37

TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE LA GARANTÍA
Cuando una persona adquiere un producto en la Unión Europea, está amparada por derechos legales en lo que
respecta a la calidad de dicho producto. Puedes hacer valer esos derechos ante tu vendedor. No obstante, Shark®
confía tanto en la calidad de sus productos que te otorga una garantía adicional del fabricante de hasta dos años. Estos
términos y condiciones se aplican solamente a la garantía del fabricante; tus derechos legales no se verán afectados.
A continuación, se detallan los requisitos previos y el alcance de nuestra garantía. Dichos requisitos no afectan a tus
derechos legales, a las obligaciones de tu proveedor ni a los acuerdos que hayas estipulado con él.
Garantías Shark®
Un electrodoméstico como una mopa de vapor constituye una considerable inversión. El nuevo producto debe
funcionar correctamente el mayor tiempo posible. La garantía que lo acompaña es un compromiso importante y
refleja el grado de confianza del fabricante en la calidad de sus productos.
Todos los productos Shark® están respaldados por una garantía gratuita contra defectos de materiales o mano de
obra. Nuestro servicio de asistencia telefónica (900 839 453) está operativo de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.
La llamada es gratuita y te permitirá ponerte en contacto directo con un representante de Shark®. También puedes
obtener asistencia en línea en www.sharkclean.eu.
¿Cómo debo registrar mi garantía ampliada Shark®?
Puedes registrar tu garantía en línea en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra. Para ahorrar tiempo, te
informamos de que necesitarás los siguientes datos de tu producto:
• Número de serie (en la placa de datos del producto).
• Fecha de compra (factura, recibo o albarán).
• Para registrarte en línea, visita www.sharkclean.eu/register-guarantee/.
IMPORTANTE
• Tanto la garantía de un año como la ampliación de un año son válidas desde la fecha de compra.
• Conserva tu recibo de compra. Si necesitas recurrir a la garantía ampliada, nos hará falta el documento para
comprobar que la información que nos has facilitado es correcta. En caso de no disponer del documento de
compra, la garantía puede dejar de ser válida.
¿Cuáles son los beneficios que conlleva registrar mi garantía gratuita Shark®?
Al registrarte, nos autorizas a disponer de tus datos por si necesitamos contactar contigo. Si lo deseas, también
puedes recibir consejos para optimizar el uso de tu mopa de vapor Shark®, así como información sobre nuevos
productos y tecnologías Shark®.
Si registras tu garantía en línea, recibirás inmediatamente la confirmación de que hemos recibido tus datos.
¿Cuánto duran las garantías de los productos nuevos Shark®?
La confianza en nuestro diseño y en nuestro control de calidad nos permite garantizar tu nueva mopa de vapor
Shark® durante un total de dos años (12 meses más una garantía ampliada de un año).
¿Qué cubre la garantía gratuita Shark®?
La reparación o sustitución del producto Shark® (a discreción de Shark®), incluidas todas las piezas y la mano de
obra. La garantía Shark® se suma a tus derechos legales como consumidor.
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark®?
• Obstrucciones: consulta en el manual de uso cómo desatascar la mopa de vapor.
• Desgaste normal por el uso.
• Daño accidental y fallos debidos a uso o mantenimiento incorrecto, descuido, maniobras imprudentes o manipulación
de la mopa de vapor que no respete lo indicado en el manual de uso Shark® suministrado con el producto.
• Uso de la mopa de vapor para fines distintos de la limpieza normal del hogar.
• Montaje de componentes o accesorios en contradicción con las instrucciones.
• Uso de piezas y accesorios no originales Shark®.
• Instalación incorrecta (salvo que la haya efectuado Shark®).
• Reparaciones o modificaciones realizadas por personas ajenas a Shark® o sus representantes.
¿Qué sucede cuando vence la garantía?
Shark® no diseña sus productos para que duren solo un tiempo. Somos conscientes de que los clientes quizás
deseen reparar sus mopas de vapor una vez que haya vencido la garantía. Para ello, llama a nuestro Servicio de
atención al cliente en el teléfono gratuito 900 839 453 y pregunta por el programa de asistencia fuera de garantía.
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios originales Shark®?
Los recambios y accesorios Shark® están diseñados por los mismos ingenieros que desarrollan las mopas de vapor
Shark®. Puedes ver el catálogo de recambios originales Shark® para todos los productos Shark® en www.sharkclean.eu.
La lista de accesorios se encuentra en www.sharkclean.eu.
Recuerda que el uso de recambios no originales Shark® anula la garantía del producto.
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NOTAS
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