GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
POSIBLES MOTIVOS Y SOLUCIONES
La mopa de vapor debe estar bien enchufada en la toma de
corriente. Comprueba el fusible o el cortacircuitos, o bien prueba
con otra toma diferente.
Asegúrate de que el depósito de agua esté lleno, la unidad esté
enchufada y la luz que rodea el botón Steam Control (Control de
vapor) esté encendida.
Si las luces bajo el botón Steam Control (Control de vapor) no están
La mopa de vapor
encendidas, prueba con otra toma de corriente.
no produce vapor�
Si las luces bajo el botón Steam Control (Control de vapor) están
parpadeando, presiónalo para seleccionar un ajuste de vapor.
Si las luces bajo el botón Steam Control (Control de vapor) están fijas,
espera 30 segundos hasta que el producto se caliente.
Si, tras seguir todos los pasos anteriores, la mopa sigue sin generar
vapor, contacta con el Servicio de atención al cliente en el 900 839 453
o a través del sitio www.sharkclean.eu.
La mopa de
Esto es normal. Si deseas una salida de vapor más regular, selecciona el
vapor produce
ajuste HI (alto).
vapor de manera
Asegúrate de que el depósito de agua esté lleno.
intermitente�
Asegúrate de que la mopa de vapor esté enchufada y de que las luces
No puedo
bajo el botón Steam Control (Control de vapor) estén fijas.
seleccionar un
Si la mopa de vapor produce vapor pero las luces bajo este botón no están
ajuste de vapor�
encendidas, llama al Servicio de atención al cliente en el 900 839 453.
Es posible que la bayeta atrapasuciedad esté sucia. De ser así, dale la
vuelta y utiliza la cara limpia o cámbiala por otra. Si has lavado la bayeta
atrapasuciedad con detergente en polvo, se puede haber dañado y
habrá que cambiarla.
Esto también puede suceder si en el suelo hay restos acumulados de
jabón o grasa. Nuestra mopa de vapor utiliza muy poca agua y puede
que se requiera más agua para lavar la acumulación de residuos que el
vapor hace subir a la superficie. Se aconseja lavar el suelo solo con agua,
dejarlo secar y después pasar la mopa con una bayeta atrapasuciedad
El suelo queda con
limpia. Uno o dos lavados suelen ser suficientes para quitar los residuos.
marcas o turbio�
Para aquellas manchas más rebeldes, pasa el suelo con una mezcla
que contenga una parte de vinagre por dos de agua* (pero NO añadas
ninguna solución de limpieza ni producto químico en el depósito de
agua de la mopa de vapor. Añadir productos químicos o soluciones de
limpieza, como el vinagre, puede dañar la mopa de vapor además de
suponer la anulación de la garantía).
*Consulta las instrucciones de cuidado y mantenimiento del fabricante
del suelo antes de aplicar cualquier producto o solución de limpieza.
Es posible que cueste empujar o tirar de la mopa de vapor si la bayeta
Me resulta difícil
atrapasuciedad no está suficientemente húmeda. Debería ser más fácil
empujar o tirar de
después de haber usado la mopa de vapor unos cuantos minutos.
la mopa de vapor�
Una bayeta muy sucia también puede dificultar el manejo de la mopa de
vapor. Recomendamos darle la vuelta a la bayeta o utilizar otra limpia.
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PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTA
RESPUESTA
¿Puedo utilizar la
mopa de vapor en
No, la mopa de vapor no se ha diseñado para limpiar moquetas.
moquetas?
La mopa de vapor se ha diseñado para utilizarse en
todos los suelos duros con acabado impermeable. Se
recomienda probar primero el producto en una zona poco
visible del suelo y revisar también las instrucciones de uso
y cuidado del fabricante del suelo.
¿En qué superficies
ADVERTENCIA: no utilices el producto sobre cuero,
puedo utilizar la
muebles encerados, tejidos sintéticos, terciopelo
mopa de vapor?
o telas delicadas en general, ni en otros materiales
sensibles al vapor�
NOTA: el calor y el vapor que desprende la unidad pueden
opacar los suelos encerados y no encerados. Prueba
primero el producto en una zona poco visible del suelo
para comprobar si el brillo se ve afectado.
¿Puedo añadir otra
NO añadas soluciones de limpieza, aromas, aceites ni otros
sustancia que no sea
productos químicos al agua del depósito, ya que podrían
agua en el depósito
dañar la mopa de vapor además de suponer la anulación
de agua de la mopa
de la garantía y comprometer la seguridad de su uso. Se
de vapor?
recomienda utilizar agua destilada en la mopa de vapor.
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