Agilent Technologies 7890A Fehlerbehebung Seite 13

Zusammenstellen von Informationen vor der Kontaktaufnahme mit Agilent
Fehlerbehebung
Stellen Sie die folgenden Informationen zusammen, bevor Sie
sich an Agilent, um den Kundendienst anzufordern:
• Symptome
• Beschreibung des Problems
• Installierte Hardware und Parameter/Konfiguration, als der
Fehler aufgetreten ist (Probe, Gasversorgungstyp,
Gasflussgeschwindigkeiten, installierte Detektoren/Einlässe
usw.)
• Meldungen, die auf der GC-Anzeige erscheinen
• Ergebnisse von durchgeführten Fehlerbehebungstests
• Gerätedetails. Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
• Die GC-Seriennummer wird auf einem Aufkleber
unterhalb des Tastenfelds in der unteren rechten Ecke des
GC aufgeführt.
• GC-Firmwarerevision (Drücken Sie die Taste [Status] und
anschließend [Clear].)
• GC-Stromversorgungskonfiguration (Auf einem Etikett auf
der Rückseite des GC wird links neben dem GC-Netzkabel
die GC-Stromversorgungskonfiguration aufgelistet.)
• Ofenkonfiguration (schnell oder langsam heizend)
• Drücken Sie die [Status]-Taste, um zuvor angezeigte
Meldungen wie Error, Not Ready und Shutdown anzuzeigen.
Informationen zu den Telefonnummern für die
Kontaktaufnahme bezüglich Kundendienst/Support finden Sie
auf der Agilent Web-Site unter www.agilent.com/chem.
Konzepte und allgemeine Aufgaben
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