Problemas y soluciones
Antes de llamar al Servicio de atención al cliente de Laurastar, compruebe los puntos siguientes:
Síntoma
Emite un zumbido durante la emisión
de vapor de la plancha.
Emite crujidos cuando se enciende el
aparato.
El indicador luminoso blanco parpadea
durante el planchado.
La plancha ya no emite vapor. La
presión ha bajado.
El indicador sigue rojo aunque el
depósito está lleno.
Síntoma
La suela gotea.
La plancha no se calienta.
Llamar al Servicio de atención al cliente
Apague el aparato y desenchúfelo. Tenga a mano el contrato de compra, la factura o el ticket de caja.
Llame al Servicio de atención al cliente y siga las instrucciones que le proporcione.
Causa probable
Vibración del generador (1).
El aparato se está calentando.
El agua está recalentada.
El depósito (4) está vacío.
•
El aparato está apagado.
•
El aparato (15) está desenchufado.
•
El depósito está mal colocado.
Causa probable
La plancha no está lista.
•
El aparato no se ha vaciado
•
recientemente.
El depósito no se ha aclarado con
•
agua, sino con otro producto.
El aparato (15) está desenchufado.
•
El interruptor principal (7) está
•
apagado.
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Solución
Este ruido es normal para un aparato
nuevo y desaparece a medida que
se usa.
Este ruido es normal durante el
calentamiento del aparato.
El aparato funciona normalmente.
Llene el depósito con agua,
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Pulse el interruptor principal del
•
aparato (7).
Conecte el enchufe eléctrico.
•
Retire el depósito y vuelva a colocarlo
bien hasta el fondo, con la tapa
abierta.
Solución
Espere hasta que el indicador
•
luminoso blanco del interruptor
principal (7) deje de parpadear.
Vacíe el aparato.
•
Llame al Servicio de atención al
•
cliente.
Enchufe el aparato.
•
Encienda el aparato.
•