وعالوة عىل ذلك، فإن َّ نقل الجهاز من م� ن ن ل المستخدم إىل لو ر استار وإرجاعه
إن َّ هذه الكفالة صالحة للمستخدم الذي يطالب بها خالل ف� ت ة صالحيتها
ف� ت ة الكفالة هي سنة واحدة للبلدان خارج اال إ تحاد اال أ ورو� ب ي ، وسنت� ي ن ال أ عضاء
اال إ تحاد اال أ ورو� ب ي وسوي رس ا، بد ء ً ا من تاريخ تسليم الجهاز للمستخدم. إذا تم
التبليغ عن عيوب بعد انتهاء ف� ت ة الكفالة، أو إذا تم َّ تقديم أية مستندات
أو أدلة للمطالبة بالكفالة، وف ق ًا لهذا البيان ال يحق للمستخدم أية مطالبة
، ّ عندما يجد المستخدم عيب � ن ي المنتج، عليه أن يبلغ فور ً ا لو ر استار عنه. وإ ال
.فإ ن َّ ه يفقد أي إدعاء بخصوص هذه الكفالة
٥- ترتيبات لممارسة المطالبات الناشئة عن هذه الكفالة
لتأكيد المطالبات الناشئة عن هذه الكفالة، يجب عىل المستخدم اال إ تصال
:بخدمة زبائن لو ر استار ( ر اجع صفحة 731)، وذلك عن طريق
:يجب أن تتبع تعليمات خدمة الزبائن وإرسال عىل مسؤولية المش� ت ي الخاصة
نسخة عن عقد الش ر اء، الفاتورة، إيصال المبيع أو أية وثيقة أخرى مناسبة
.خدمة الزبائن جاهزة ال إ عطاء أية معلومات إضافية حول هذا الموضوع
يمكن إيجاد عناوين الموزع� ي ن والرس ش كاء اال آ خرين الرسمي� ي ن عىل موقع
إذا أرسل أي جهاز إىل مركز خدمة زبائن لو ر استار المعتمد وتب� ي َّ ن خ ل ُ و ِّ ه من أي
.عيب، تكون نفقات الشحن عىل مسؤولية المستخدم
إذا تم إرسال الجهاز إىل مركز خدمة زبائن لو ر استار المعتمد لتصليحات خارجة
عن بنود الكفالة أو بعد انتهاء ف� ت ة الكفالة، سوف ت
.عت� ب كتصليحات "خارج الكفالة" وتدفع من قبل الشاري
باال إ ضافة إىل الكفالة التعاقدية المنصوص عليها أعاله، يستفيد الشاري من
الكفالة القانونية ضد العيوب الخفية وفق المواد ١٤٦١ و ما يليها من القانون
.يكون تحت مسؤولية المستخدم
٣- ف� ت ة صالحية
.وبحسب الرس ش وط أعاله
.بهذه الكفالة
٤- إشعار فوري للعيوب
الهاتف
•
البريد اال إ لكتروني
•
الفاكس
•
الجهاز الذي لديه عيوب
•
•
.ال إ ثبات تاريخ أو مكان الش ر اء
www.laurastar.com
٦- خدمات لوراستار ما بعد البيع
:خاص فقط بفرنسا
. المد� ن ي
- 148 -
- 158 -
هذه الكفالة ال تؤثر عىل الحقوق القانونية للمستخدم بموجب الترس ش يعات
الوطنية السارية المفعول ال� ت ي تنظم بيع السلع االستهالكية، بما � ن ي ذلك
الحقوق المنصوص عليها � ن ي توجيه ال� ب لمان اال أ ورو� ب ي والمجلس بتاريخ 52 أكتوبر
/ 38 / 1102 جوانب معينة من بيع وكفالة السلع االستهالكية، و
ال تؤثر عىل الحقوق المتاحة للمستخدم، بموجب عقد بيع بالنسبة للبائع. إذا
شمل جهاز لو ر استار بعد بيعه عىل عيوب ناتجة عن التصنيع، تتخذ لو ر استار
.اال إ ج ر اءات الالزمة ال إ ز التها تمام ا ً � ن ي المدة المحددة أدناه
هذه الكفالة ال تطب َّ ق إال عىل المنتجات المصنعة من قبل أو نيابة عن لو ر استار
و ال� ت ي يمكن تحديدها من قبل اسم العالمة التجارية أو اسمها التجاري أو
شعار لو ر استار الملصق عليها. ال تطب َّ ق الكفالة عىل اال أ كسسوا ر ات، والمنتجات
. أو اال أ ج ز اء المكونة ال� ت ي هي ليست من عالمة لو ر استار
يرسي مفعول هذه الكفالة عندما يصبح الجهاز غ� ي قابل لال إ ستعمال، أو أن
يعوق استعماله أي عيب من التصنيع أو التجميع أو عيب من مواد الجهاز، وإذا
.كان العيب موجود ا ً عند � ش اء الزبون للجهاز
عند استعمال الجهاز بشكل صناعي، وعند استخدام مكثف للجهاز يتلقى
التلف العادي لمكونات الجهاز وملحقاته
تصليح خارج نطاق لو ر استار أو من قبل أي فني غير معتمد من لو ر استار
عدم التقييد بالمعلومات الواردة في دليل المستخدم، وخصوص ً ا التنبيهات
حول طريقة اال إ ستعمال اال أ ول، واستخدام وصيانة الجهاز
.اال إ ستخدام الغير المطابق لال إ رشادات
:تع� ن ي فكرة "الغ� ي المطابق لال إ رشادات" الرص ن ر الناجم عن
ترك مخفض الح ر ارة الواقي باستم ر ار في المكواة
استخدام المنتجات واال أ كسسوا ر ات وقطع الغيار التي ليست من صنع
عندما يرسل المستخدم إدعاء عىل نحو يتفق مع هذه الكفالة، فللو ر استار
حرية اختيار الطريقة المالءمة للتخلص من هذا العيب. هذه الكفالة ال تعطي
المستخدم أية حقوق إضافية، وعىل وجه الخصوص، ال يمكن للمستخدم
.المطالبة بسداد النفقات المتعلقة بالعيب، أو ببدل عن اال أ � ن ار الالحقة
براءة قيد التسجيل
1102 رقم
١- نطاق الحماية
:تلغى الكفالة � ن ي الحاالت التالية
المستخدم بالمقابل بد ال ً نقد ي ً ا
وقوع الجهاز أو ملحقاته
الضربات والعالمات نتيجة اال إ همال
عدم شطف الخ ز ان
استخدام المياه غير المنصوح بها
لو ر استار
.متص ال ً بمأخذ الحائط بشكل دائم
٢- مطالبات للمستخدم
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
AR
•
AR