Prüfliste
Ist der Computer mit der für die Software benötigten Hardware ausgestattet? Hinweise
hierzu finden Sie in der Dokumentation zu der Software.
Handelt es sich um eine lizensierte Version der Software? Software-Kopien, die nicht
lizensiert sind, arbeiten häufig fehlerhaft.
Falls Sie die Software von einer Diskette aus starten: Handelt es sich um eine gute
Diskettenkopie?
Falls Sie die Software von einer CD-ROM aus starten: Ist die CD verkratzt oder
verschmutzt?
Falls Sie die Software von einem Festplattenlaufwerk aus starten: Ist die Software
korrekt installiert? Wurden alle notwendigen Vorgänge durchgeführt und Dateien
installiert?
Sind die richtigen Gerätetreiber installiert?
Ist die Software für den Computer korrekt konfiguriert?
Wenden Sie die Software in der richtigen Weise an?
Bestehen die Probleme weiterhin, wenden Sie sich an den Kundendienst des Softwarevertriebs.
Nachdem der Server bereits ordnungsgemäß
funktioniert hat
Probleme, die auftreten, nachdem Hardware und Software bereits ordnungsgemäß funktioniert
haben, weisen häufig auf Fehler der Ausrüstung hin. Solche Probleme können in vielen Fällen
einfach behoben werden.
Prüfliste
Falls Sie die Software von einer Diskette aus starten, versuchen Sie es mit einer
neuen Kopie der Software.
Falls Sie die Software von einer CD-ROM aus starten, probieren Sie eine andere CD,
um festzustellen, ob das Problem auch dort auftritt.
Falls Sie die Software von einem Festplattenlaufwerk aus starten, versuchen Sie sie
von einer Diskette aus zu starten. Wenn die Software ordnungsgemäß arbeitet, kann
das Problem an der Kopie auf der Festplatte liegen. Installieren Sie die Software
erneut auf der Festplatte, und versuchen Sie es erneut. Überprüfen Sie, ob alle
notwendigen Dateien installiert sind.
Wenn die Probleme nicht kontinuierlich auftreten, kann die Ursache dafür an einer
lockeren Kabelverbindung, an Schmutz in der Tastatur (falls Tastatureingaben fehlerhaft
sind), an einer unsicheren Stromquelle oder an zufälligen Komponentenfehlern liegen.
Wenn Sie feststellen, daß eine kurzfristige Spannungsspitze, ein Stromausfall oder
ein Spannungsabfall aufgetreten sind, laden Sie die Software erneut, und starten Sie
einen weiteren Versuch. (Eine Spannungsspitze läßt sich an einer flackernden Bild
schirmanzeige, einem unerwarteten Neustart des Computers oder Systemabsturz
erkennen.)
MAXDATA PLATINUM Server
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