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– Danni al prodotto causati da un uso improprio o
non corretto (come il sovraccarico del prodotto o
l'utilizzo di strumenti o accessori non approvati),
dalla penetrazione di corpi estranei nel prodotto
(come sabbia, pietre o polvere), da danni dovuti al
trasporto, dall'uso della forza o da influenze ester-
ne (come i danni causati dalla caduta).
– Danni al prodotto o a parti del prodotto dovuti a
normale usura (dovuta al funzionamento) o altra u-
sura naturale, nonché danni e/o usura di parti sog-
gette a usura.
– Difetti del prodotto causati dall'uso di accessori,
supplementi o parti di ricambio che non sono parti
originali o che non vengono utilizzati come previsto.
– Prodotti sui quali sono state apportate modifiche o
cambiamenti.
– Scostamenti di lieve entità dalle condizioni nomi-
nali, che sono insignificanti per il valore e l'utilizza-
bilità del prodotto.
– Prodotti su cui sono state effettuate riparazioni o
interventi non autorizzati, in particolare da parte di
terzi non autorizzati.
– Se la marcatura sul prodotto o le informazioni di i-
dentificazione del prodotto (adesivo della macchi-
na) sono mancanti o illeggibili.
– Prodotti che presentano un forte imbrattamento e
che quindi vengono rifiutati dal personale di assi-
stenza.
– Le richieste di risarcimento danni e i danni conse-
guenti sono generalmente esclusi dalla presente
garanzia.
4. Il periodo di garanzia è normalmente di 5 anni (12 mesi
per le batterie / batterie ricaricabili) e inizia con la data di
acquisto del prodotto. È determinante la data riportata
sulla ricevuta d'acquisto originale. I reclami in garanzia
devono essere presentati immediatamente dopo l'accer-
tamento delle condizioni dell'apparecchio. È esclusa la ri-
vendicazione di diritti di garanzia dopo la scadenza del
periodo di garanzia. La riparazione o la sostituzione del
prodotto non comporta un'estensione del periodo di ga-
ranzia, né l'avvio di un nuovo periodo di garanzia per il
prodotto o per i pezzi di ricambio installati. Questo si ap-
plica anche all'uso di un servizio in loco. Il prodotto inte-
ressato deve essere presentato o inviato al centro di as-
sistenza clienti in condizioni di buona pulizia generale, in-
sieme a una copia della ricevuta d'acquisto, contenente i
dati relativi alla data di acquisto e alla denominazione del
prodotto. Se un prodotto viene restituito incompleto, sen-
za il contenuto della fornitura completo, il valore degli ac-
cessori mancanti verrà detratto in caso di sostituzione
del prodotto o di rimborso. I prodotti parzialmente o com-
pletamente smontati non possono essere accettati come
richiesta di garanzia. In caso di reclamo ingiustificato o al
di fuori del periodo di garanzia, l'acquirente dovrà gene-
ralmente sostenere le spese di trasporto e il rischio di
trasporto. Si prega di segnalare preventivamente un
reclamo in garanzia al centro di assistenza (vedi sot-
to).
Di norma, si concorda che il prodotto difettoso con una
breve descrizione del guasto venga inviato tramite spedi-
zione di ritorno organizzata o - in caso di riparazione al di
fuori del periodo di garanzia - sufficientemente affranca-
ta, rispettando le linee guida per l'imballaggio e la spedi-
zione appropriati, all'indirizzo di assistenza indicato di se-
guito. Per motivi di sicurezza, al momento della resti-
tuzione il prodotto (a seconda del modello) deve es-
sere privo di qualsiasi materiale operativo. Il prodotto
inviato al nostro Centro di assistenza deve essere imbal-
lato in modo da evitare danni al prodotto oggetto del re-
clamo durante il trasporto. Dopo la riparazione/sostituzio-
ne, vi restituiremo il prodotto gratuitamente. Se i prodotti
non possono essere riparati o sostituiti, a nostra esclusi-
va discrezione potrà essere rimborsato un importo pari al
prezzo di acquisto del prodotto difettoso, tenendo conto
di eventuali detrazioni per usura. Queste prestazioni di
garanzia sono a beneficio del solo acquirente privato ori-
ginale e non sono cedibili o trasferibili.
5. Estensione del periodo di garanzia a 10 anni:
Scheppach offre un'ulteriore estensione della garan-
zia di 5 anni sui prodotti della serie Scheppach 20V. In
questo modo il periodo di garanzia totale per questi
prodotti sale a 10 anni. Sono escluse le batterie / bat-
terie ricaricabili, i caricabatterie e gli accessori. È pos-
sibile usufruire di questa estensione della garanzia re-
gistrando online il prodotto Scheppach di questa gam-
ma sul sito https://garantie.scheppach.com entro 30
giorni dalla data di acquisto. Dopo la registrazione
online, riceverete la conferma dell'estensione della ga-
ranzia relativa all'articolo.
6. Per presentare una richiesta di garanzia, si prega
di contattare il nostro Centro di assistenza.
Utilizzare preferibilmente il modulo presente sulla
nostra homepage: https://www.scheppach.com/de/
service
Non inviateci alcun prodotto senza aver prima
contattato e registrato il nostro Centro Assistenza.
Il contatto iniziale con il nostro Centro di assisten-
za è un prerequisito obbligatorio per presentare u-
na richiesta di garanzia. Le richieste di garanzia de-
vono essere presentate entro 14 giorni dalla scoperta
del difetto prima della scadenza del periodo di garan-
zia. A tal fine, sono necessari lo scontrino d'acquisto
originale e, se del caso, la conferma dell'estensione
della garanzia relativa all'articolo.
7. Tempo di elaborazione - Di norma, elaboriamo i re-
clami entro 14 giorni dal ricevimento nel nostro Centro
di assistenza. Se, in casi eccezionali, il tempo di ela-
borazione indicato viene superato, vi informeremo
tempestivamente.
8. Le parti soggette a usura sono generalmente e-
scluse dalla garanzia! - Per parti soggette a usura si
intendono: a) le batterie/accumulatori forniti, collegati
e/o installati, nonché b) tutte le parti soggette a usura
dipendenti dal modello (tra cui cinghie, lame per sega,
inserti, mole, filtri, spazzole di carbone ecc.). La ga-
ranzia non copre le batterie o gli accumulatori scarichi
o danneggiati nell'alloggiamento e/o nei terminali della
batteria.
www.scheppach.com
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