Ayuda; Cómo Obtener Ayuda - Blackmagic Design Studio Camera Bedienungsanleitung

Ayuda

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Ayuda
Cómo obtener ayuda
La forma más rápida de obtener ayuda es visitando las páginas de soporte técnico en el sitio web de
Blackmagic Design, donde podrá acceder al material de apoyo más reciente disponible para la cámara.
Páginas de soporte técnico de Blackmagic Design
Las versiones más recientes del manual, el software y el material de apoyo están disponibles en el Centro
de Soporte Técnico de Blackmagic Design (www.blackmagicdesign.com/support).
Cómo ponerse en contacto con Blackmagic Design para obtener ayuda
Si no es posible encontrar la ayuda que necesita, utilice el botón "Enviar solicitud" en la página de soporte
correspondiente a la cámara para enviar una solicitud de asistencia técnica. De manera alternativa, puede
comunicarse con la oficina de asistencia técnica más cercana (ver www.blackmagicdesign.com/company).
Cómo comprobar la versión del software instalada actualmente
Para comprobar la versión del programa Blackmagic Camera Utility instalada en el ordenador, abra la
ventana denominada "About Blackmagic Camera Utility".
‚ En Mac OS X, ejecute el programa desde la carpeta de aplicaciones. Seleccione "About
Blackmagic Camera Utility" desde el menú para ver el número de versión.
‚ En Windows, abra el programa desde el menú Inicio o la pantalla de inicio. Haga clic sobre el
menú "Ayuda" y seleccione "About Blackmagic Camera Utility" para ver el número de versión.
Cómo obtener las últimas actualizaciones del software
Luego de verificar la versión del programa instalada en el ordenador, visite el Centro de Soporte Técnico
en www.blackmagicdesign.com/support para comprobar si hay actualizaciones disponibles. Aunque
generalmente es una buena idea ejecutar las últimas actualizaciones, evite actualizar cualquier programa si
se encuentra en medio un proyecto importante.
Reemplazo de la batería
La batería de la Studio Camera no puede ser reemplazada por el usuario. Si fuera necesario cambiarla,
deberá enviar la cámara al centro de servicio técnico más cercano para efectuar el reemplazo. Si la cámara
se encuentra fuera de garantía, será necesario abonar una pequeña tarifa por el importe de la batería, la
mano de obra y el retorno de la misma. Sírvase contactar al servicio de soporte técnico de Blackmagic
Design para más detalles sobre dónde debe enviarse la cámara, cómo embalarla en forma segura y cuánto
costará el reemplazo en su país.