Inhaltsverzeichnis
Werbung
5 ANHANG
Kein Drucken von einem Client möglich
Problembeschreibung
Obwohl Sie alle Anweisungen in dieser Anleitung zum Installieren und Konfigurieren von Hard-
ware, Netzwerk und Clientsoftware befolgt haben, ist es trotzdem nicht mög-lich, von einem Cli-
entcomputer auf diesem Gerät zu drucken. Dieses Problem kann an einem Hardwarefehler,
einem Fehler in der Konfiguration oder der Kommunikation im Netzwerk, einem fehlerhaften Cli-
ent-Setup oder einer fehlerhaften Treibereinstellung liegen.
Die folgende Checkliste hilft Ihnen ebenfalls dabei, die Quelle eventueller Fehler zu erkennen
und notwendige Maßnahmen zu ihrer Beseitigung zu ergreifen.
Nr. Prüfen...
1
Funktioniert der Kopierer
normal? Können normal
Kopien erstellt werden?
2
Prüfen Sie die Seite "Gerät"
von TopAccess. Werden die
für den Auftrag angegebe-
nen Optionen von der Hard-
ware-Konfiguration
unterstützt? Falls nicht,
löschen Sie den Auftrag,
installieren Sie die erforder-
lichen Komponenten und
versuchen Sie es noch ein-
mal.
3
Kann von anderen Client-
computern gedruckt wer-
den?
4
Sie können an dieser Stelle nun davon ausgehen, dass ein Problem auf der Client-Seite
vorliegt. Siehe Druckanleitung zur Fehlerbehebung.
50
Fehlerbehebung im Netzwerkdrucker-Setup
Ja
Nein
Maßnahme
Prüfen Sie den Gerätestatus, der
Nächster
Schritt
auf der Registerkarte "Gerät" in
TopAccess angezeigt wird.
Wenden Sie sich an den techni-
schen Kundendienst.
Nächster
Schritt
Befolgen Sie die Fehlerbehe-
bungsvorschläge im folgenden
Nächster
Schritt
Abschnitt:
S.51 "Auf dem Gerät kann
nicht ausgedruckt werden"
Werbung
Kapitel
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
