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Allgemeine Fehler
Startseite wird nicht gedruckt
Details
Wenn die Startseite nicht gedruckt wird, obwohl das Drucken der Startseite nach dem Einschal-
ten eingestellt ist, kann ein Hardware-Fehler vorliegen. Wenden Sie sich an den technischen
Kundendienst.
Druckjobs werden nicht gedruckt
Details
Dies könnte an einem Software-Fehler, wie z. B. einem ungeeignetem Druckertreiber, liegen.
Kann der Job jedoch auch von anderen Computern nicht gedruckt werden, könnte auch ein
Hardware-Fehler vorliegen.
Versuchen Sie den Fehler anhand der folgenden Prüfliste zu lokalisieren und mehr Informatio-
nen über dessen Behebung zu erfahren.
Nr.
Prüfen...
1
Tritt das Druckproblem bei allen ange-
schlossenen Clientcomputern auf?
2
Ist der Auftrag aus einem Drucküberwa-
chungsprogramm sichtbar, wie etwa
PCONSOLE oder dem Druckmanager?
3
Können Sie das Problem anhand der
Fehlermeldung analysieren und lösen?
4
Können Sie auf diesem Gerät drucken?
Ja
Nein
Maßnahme
⇒
Nächster
Befolgen Sie die Fehlerbehe-
Schritt
bungsvorschläge im folgenden
↓
Abschnitt:
S.44 "Systemerkennung
und Druckprüfung"
⇒
Nächster
Einzelheiten siehe folgende
Schritt
Seite
↓
S.44 "Systemerkennung
und Druckprüfung"
⇒
Nächster
Befolgen Sie die Fehlerbehe-
Schritt
bungsvorschläge im folgenden
↓
Abschnitt:
S.56 "Kein Drucken mög-
lich"
S.56 "Allgemeine Fehler mit
dem Druckertreiber"
S.62 "Fehlermeldungen"
⇒
Ende
Wenden Sie sich an den tech-
nischen Kundendienst.
Fehlerbehebung
55
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Kapitel
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Fehlerbehebung
