Werbung
NEDERLANDS
NEDERLANDS
IKEA GARANTIE
IKEA GARANTIE
Hoe lang is de IKEA-garantie geldig?
Deze garantie is vijf jaar geldig vanaf de oorspronkelijke datum
van aankoop van uw apparaat bij IKEA. De originele kassabon
is nodig als aankoopbewijs. Als er tijdens de garantieperiode
werkzaamheden worden uitgevoerd, wordt de garantieperiode van
het apparaat niet verlengd.
Wie zal de service uitvoeren?
De serviceprovider IKEA zal de service leveren via zijn eigen
serviceactiviteiten of via een geautoriseerd servicepartnernetwerk.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt storingen van het apparaat, die veroorzaakt
zijn door verkeerde constructie of materiaalfouten vanaf de
aankoopdatum bij IKEA. Deze garantie is uitsluitend van toepassing
bij huishoudelijk gebruik. De uitzonderingen worden gespecificeerd
onder de kop
is er niet gedekt door deze
de garantieperiode zijn de kosten om de storing te verhelpen -
waaronder reparatie, onderdelen, arbeid en reizen - gedekt, op
voorwaarde dat het apparaat zonder speciale kosten toegankelijk
is voor reparatie. Op deze voorwaarden zijn de EG-richtlijnen (Nr.
99/44/EG) en de respectievelijke plaatselijke voorschriften van
toepassing. Vervangen onderdelen worden het eigendom van IKEA.
Wat doet IKEA om het probleem op te lossen?
De door IKEA aangestelde servicedienst zal het product
onderzoeken en bepalen, dit uitsluitend ter eigen beoordeling, of
het gedekt wordt door deze garantie. Als het gedekt blijkt te zijn,
zal de servicedienst van IKEA of de erkende servicepartner via het
eigen bedrijf, uitsluitend ter eigen beoordeling, het defecte product
repareren of vervangen door hetzelfde of een vergelijkbaar product.
Wat is er niet gedekt door deze garantie?
•
Normale slijtage.
•
Opzettelijke schade of schade door verwaarlozing,
schade veroorzaakt door het niet opvolgen van de
bedieningshandleiding, onjuiste installatie of aansluiting op
een verkeerd voltage, schade veroorzaakt door chemische
of elektrochemische reacties, roest, corrosie of waterschade
waaronder, maar niet beperkt tot, schade veroorzaakt door
een overmatig kalkgehalte in de watertoevoer en schade
veroorzaakt door abnormale omgevingsomstandigheden.
•
Verbruiksonderdelen inclusief batterijen en lampjes.
•
Niet-functionele en decoratieve onderdelen die niet van
invloed zijn op het normale gebruik van het apparaat, inclusief
eventuele krassen en mogelijke kleurverschillen.
•
Onvoorziene schade veroorzaakt door vreemde voorwerpen
of stoffen en het reinigen of deblokkeren van filters,
afvoersystemen of wasmiddellades.
•
Schade aan de volgende onderdelen: glaskeramiek, accessoires,
serviesgoed en bestekmandjes, aanvoer- en afvoerpijpen,
afdichtingen, lampen en lampenkapjes, schermen, knoppen,
behuizingen en gedeeltes van behuizingen. Tenzij bewezen is
dat de schade door productiefouten is veroorzaakt.
•
Gevallen waarbij geen storing geconstateerd kon worden tijdens
het bezoek van een technicus.
•
Reparaties die niet zijn uitgevoerd de door ons aangestelde
servicediensten en/of een erkende contractuele servicepartner
of wanneer er niet-originele onderdelen gebruikt zijn.
•
Reparaties die veroorzaakt zijn door installatie die verkeerd of
niet in overeenstemming met de specificatie is uitgevoerd.
•
Het gebruik van het apparaat in niet huishoudelijke omgeving
d.w.z. professioneel gebruik.
•
Transportschade. Indien een klant het product zelf naar zijn of
haar woning of naar een ander adres transporteert, is IKEA niet
aansprakelijk voor schade die optreedt tijdens het transport. Als
het product echter door IKEA wordt afgeleverd op het door de
klant opgegeven adres, dan wordt schade aan het product die
tijdens deze aflevering ontstaat wel gedekt door IKEA.
•
Kosten voor de installatie van het IKEA-apparaat.
•
Als een door IKEA aangestelde servicedienst of een erkende
servicepartner het apparaat echter repareert of vervangt onder
de voorwaarden van deze garantie, dan zal de servicedienst of
de erkende servicepartner het gerepareerde of vervangende
apparaat indien nodig opnieuw installeren.
•
Dit is niet van toepassing binnen Ierland, waar de klant contact
dient op te nemen met de lokale klantenservice van IKEA of de
aangewezen serviceprovider voor meer informatie. (alleen voor VK)
Deze beperkingen zijn niet van toepassing op foutloze
werkzaamheden uitgevoerd door een gekwalificeerde specialist met
gebruik van onze originele onderdelen teneinde het apparaat aan
te passen aan de technische veligheidsspecificaties van een ander
EU-land.
Hoe de landelijke wetten van toepassing zijn
De garantie van IKEA geeft u specifieke wettelijke rechten, die alle
lokale wettelijke eisen dekken of overstijgen. Deze voorwaarden
beperken echter op geen enkele manier de consumentenrechten
zoals beschreven in de lokale wetgeving.
Gebied van geldigheid
Voor apparaten die in een EG-land zijn aangeschaft en meegenomen
worden naar een ander EG-land, zal de dienstverlening uitgevoerd
worden in het kader van de garantievoorwaarden die in het nieuwe
Binnen
land gebruikelijk zijn.
Een verplichting om diensten te verlenen in het kader van
de garantie bestaat alleen als het apparaat voldoet aan en is
geïnstalleerd in overeenstemming met:
•
de technische specificaties van het land waarin de garantieclaim
wordt gedaan;
•
de montage-instructies en de veiligheidsinformatie in de
gebruikershandleiding.
De toegewijde KLANTENSERVICE voor IKEA-apparaten
Aarzel niet om contact op te nemen met een door IKEA aangesteld
erkend servicecentrum om:
•
een serviceverzoek indienen onder deze garantie;
•
informatie te verkrijgen over de installatie van het IKEA-apparaat
in de keukenmeubels van IKEA;
•
informatie te verkrijgen over de functies van IKEA-apparaten.
Lees de montage-instructies en/of de gebruikershandleiding
zorgvuldig door voordat u contact met ons opneemt, zodat wij u zo
goed mogelijk kunnen helpen.
Hoe u ons kunt bereiken als u hulp nodig hebt
Om u sneller van dienst te kunnen zijn, raden wij aan
de speciale telefoonnummers in deze handleiding te
gebruiken. Raadpleeg altijd de nummers in het boekje dat
bij het specifieke apparaat waarvoor u hulp nodig hebt
is geleverd. Noteer ook altijd het IKEA-artikelnummer
(8-cijferige code) .
BEWAAR DE KASSABON!
Het is uw bewijs van aanschaf en is vereist om de garantie te
doen gelden. De kassabon vermeldt ook de naam van de IKEA
en het artikelnummer (8-cijferige code) voor elk apparaat dat u
hebt gekocht.
Meer hulp nodig?
Neem voor aanvullende vragen die geen verband houden met de
klantenservice voor uw apparaten contact op met het callcenter van
de dichtstbijzijnde IKEA-winkel. We raden u aan om de documentatie
van het apparaat aandachtig te lezen voordat u contact met ons
opneemt.
Informatie over reserveonderdelen
•
De volgende reserveonderdelen: thermostaten,
temperatuursensors, printplaten en lichtbronnen zijn
beschikbaar voor professionele herstellers gedurende een
minimumperiode van zeven jaar nadat de laatste eenheid van
het model op de markt is gebracht.
•
De volgende reserveonderdelen: deurklinken, deurscharnieren,
platen en manden zijn beschikbaar voor professionele
herstellers en eindgebruikers gedurende een minimumperiode
van zeven jaar en deurafdichtingen gedurende een
minimumperiode van tien jaar nadat de laatste eenheid van het
model op de markt is gebracht.
Zie de laatste pagina van deze handleiding
voor de volledige lijst van door IKEA
aangewezen Geautoriseerde servicecentra en
de bijbehorende telefoonnummers.
94
193
Werbung
