2.2.2 Anrufverteilungsgruppen-Funktionen
Informationen im PC-Programmierhandbuch
10.6.1 TK-Anlagenkonfig.—[2-6-1] System—Kennziffernhaushalt—Hauptmenü—Funktionen—
Warteschlangenmonitor (ankommende Rufe)
11.5.1 TK-Anlagenkonfig.—[3-5-1] Gruppe—Rufverteilungs - gruppen—Einstellungen
→Überlauf - Warteschlange
→Überlauf - RWL nach Zeit
→Wartetextablauf
→Diverse—
→Diverse—
11.7.1 TK-Anlagenkonfig.—[3-7-1] Gruppe—UM-Gruppe—System Einstellungen—
Gruppen
12.1.4 TK-Anlagenkonfig.—[4-1-4] Nebenstellen—Nebenstellen—Funktionstasten
→
Typ
→
Nebenstellen Nummer (für Drängeln)
12.2.3 TK-Anlagenkonfig.—[4-2-3] Nebenstellen—Mobilteil—Funktionstasten
→
Typ
→
Nebenstellen Nummer (für Drängeln)
Informationen im PT Programming Manual
[628] Queuing Call Capacity
[629] Queuing Hurry-up Level
[630] Queuing Time Table
[631] Sequences in Queuing Time Table
[632] Maximum Number of Agents
Informationen im Funktionshandbuch
2.2.2.7 Überlauffunktion
2.30.2 Ansage (OGM)
2.21.2 Variable Funktionstasten
6.1 Kapazität der Systemressourcen
Informationen in der Bedienungsanleitung
1.10.3 Rufweiterleitung eines Gesprächs in Wartestellung (Manuelle Rufweiterschaltung der Warteschlange)
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Funktionshandbuch
RWL nach Zeit (zum nächsten Agenten) Sek
Max. Anzahl besetzter Nst. (busy on busy)
Anklopfen bei UM