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370 MBUX Multimediasystem
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%
Ergänzend kann bei aktivem Mercedes me
connect Dienst „Telediagnose" im Pannenfall
eine ähnliche Abfrage zu einem verzögerten
Zeitpunkt erscheinen. Wenn Sie bereits mit
dem Mercedes-Benz Kundencenter in Kontakt
sind oder Hilfe erhalten haben, kann diese
Abfrage ignoriert oder abgelehnt werden.
%
Wenn Sie die Abfrage zur Unterstützung durch
das Mercedes-Benz Kundencenter mit
anrufen
beantworten, wird die Meldung aus-
geblendet und erscheint zu einem späteren
Zeitpunkt erneut.
Die Abfrage, die durch den Mercedes me con-
nect Dienst „Telediagnose" ausgelöst wird,
kann entweder bestätigt oder abgelehnt wer-
den. Nach der Ablehnung wird diese nicht
mehr angezeigt.
Ser
Servicet
viceter ermin über Mer
min über Mercedes me Anr
cedes me Anruf v
r r en en
Wenn Sie den Dienst Wartungsmanagement akti-
viert haben, werden relevante Fahrzeugdaten
automatisch an das Mercedes-Benz Kundencenter
übertragen. Sie erhalten dadurch individuelle
Empfehlungen für die Wartung Ihres Fahrzeugs.
Unabhängig davon, ob Sie dem Wartungsmanage-
ment zugestimmt haben, erinnert Sie das Multi-
mediasystem nach einem bestimmten Zeitraum
an einen fälligen Service. Es erscheint eine
Abfrage, ob Sie einen Termin vereinbaren wollen.
Servicet
Ser
viceter ermin v
min ver ereinbar
#
len.
Die Fahrzeugdaten werden nach Ihrer Zustim-
Später
mung übertragen und das Mercedes-Benz
Kundencenter nimmt Ihren Terminwunsch ent-
gegen. Die Informationen werden an den von
Ihnen gewünschten Servicebetrieb weitergelei-
tet.
Dieser kontaktiert Sie zur Bestätigung des Ter-
mins und ggf. notwendigen Detailabsprachen.
%
Wenn Sie nach Erscheinen der Wartungsmel-
dung
Später anrufen
uf ver ereinba-
einba-
dung ausgeblendet und erscheint zu einem
späteren Zeitpunkt erneut.
einbaren:
en:
Anrufen
auswäh-
auswählen, wird die Mel-
Einverst
Einv
erständnis zur Dat
ändnis zur Datenüber
enübertr tragung bei
agung bei
Mercedes me Anr
Mer
cedes me Anruf g
uf geben
eben
V V or orausse
aussetzung
tzungen en
Es besteht ein aktiver Mercedes me Anruf
R
über das Multimediasystem oder die me-Taste
in der Dachbedieneinheit (
/
%
Die Abfrage zur Bestätigung der Datenüber-
tragung erscheint nicht in allen Ländern.
Wenn die Dienste Unfall- und Pannenmanagement
auf Mercedes me nicht aktiviert sind, erscheint
die Meldung
Fahrzeugdaten und Fahrzeugposi-
tion an das Mercedes-Benz Kundencenter über-
tragen, damit Ihre Anfrage besser bearbeitet
werden
kann?.
Ja
auswählen.
#
Relevante Identi zierungsdaten werden auto-
matisch übertragen.
Mehr Informationen zu Mercedes me: https://
www.mercedes.me
Übertr trag agene Dat
Über
ene Daten w
en währ
ährend Mer
end Mercedes me Anr
Wenn Sie über Mercedes me einen Service-Anruf
tätigen, werden Daten übertragen, um eine zielge-
Seite 368).
cedes me Anruf uf
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