Inhaltsverzeichnis
Werbung
Inf Infor ormationen zum Mer
mationen zum Mercedes me connect U
cedes me connect Unf nfall-
und P
und Pannenmanag
annenmanagement
ement
Das Unfall- und Pannenmanagement kann unter
anderem folgende Funktionen umfassen:
Ergänzung zum Mercedes-Benz Notrufsystem
R
(
Seite 379)
/
Bei Bedarf leitet der Ansprechpartner der
Mercedes-Benz Notrufzentrale den Anruf an
das Mercedes me connect Unfall- und Pan-
nenmanagement weiter. Die Weiterleitung des
Anrufs ist jedoch nicht in allen Ländern mög-
lich.
Pannenhilfe durch einen Techniker vor Ort
R
und/oder das Abschleppen des Fahrzeugs
zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Service-
stützpunkt
Für diese Dienstleistungen können Kosten ent-
stehen.
Ergänzung zum Notfallhelfer nach automati-
R
scher Unfall- oder Pannenerkennung
(
Seite 369)
/
Bei Panne oder Unfall werden erweiterte Fahr-
zeugdaten gesendet, die eine optimale Unter-
all-
stützung durch das Mercedes-Benz Kunden-
center und den beau ragten Servicepartner
oder Pannenhelfer ermöglichen.
Ergänzung zum Dienst Mercedes me connect
R
Telediagnose
Mit der Funktion Telediagnose werden
bestimmte Verschleiß- und Ausfallmeldungen,
soweit diese eindeutig interpretierbar und
durch Überwachung diagnosefähiger Bauteile
verfügbar sind, vom Diensteanbieter erfasst.
Wenn Ihr Fahrzeug eine Panne oder eine dro-
hende Panne erkennt, können Sie über das
Multimediasystem aufgefordert werden, das
Mercedes-Benz Kundencenter für weitere Hilfe
zu kontaktieren. Diese Au orderung im Multi-
mediasystem erscheint nur bei stehendem
Fahrzeug.
%
Diese Dienste unterliegen technischen
Restriktionen wie der Mobilfunkabdeckung
und Mobilfunkqualität und der Interpretations-
fähigkeit der übermittelten Daten in den verar-
beitenden Systemen. Unter Umständen kann
es dadurch zu Verzögerungen oder Ausblei-
MBUX Multimediasystem 373
ben des Hinweises im Multimediasystem kom-
men.
Mehr Informationen zu Mercedes me connect
Diensten nden Sie im Mercedes me Portal:
https://me.secure.mercedes-benz.com
Über
Übertr trag agene Dat
ene Daten bei den Mer
en bei den Mercedes me connect
Anr
Anrufdienst
ufdiensten en
Die beim Mercedes me connect Anruf übertrage-
nen Daten sind abhängig von:
dem Auslösegrund des Anrufs
R
dem Service, der im Sprachdialogsystem
R
gewählt ist
den aktivierten Mercedes me connect Diens-
R
ten
Welche Daten bei den Diensten übertragen wer-
den, können Sie den aktuell gültigen Mercedes
me connect Nutzungsbedingungen und den
Datenschutzhinweisen für Mercedes me connect
entnehmen. Diese nden Sie in Ihrem Mercedes
me Benutzerkonto.
373
cedes me connect
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
