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346 MBUX Multimediasystem
346
mediasystem nach einem bestimmten Zeitraum
an einen fälligen Service. Es erscheint eine
Abfrage, ob Sie einen Termin vereinbaren wollen.
Servicet
Ser
viceter ermin v
min ver ereinbar
einbaren:
en:
Anrufen
#
len.
Die Fahrzeugdaten werden nach Ihrer Zustim-
mung übertragen und das Mercedes-Benz
Kundencenter nimmt Ihren Terminwunsch ent-
gegen. Die Informationen werden an den von
Ihnen gewünschten Servicebetrieb weitergelei-
tet.
Dieser kontaktiert Sie zur Bestätigung des Ter-
mins und ggf. notwendigen Detailabsprachen.
%
Wenn Sie nach Erscheinen der Wartungsmel-
dung
Später anrufen
auswählen, wird die Mel-
dung ausgeblendet und erscheint zu einem
späteren Zeitpunkt erneut.
Einverst
Einv
erständnis zur Dat
ändnis zur Datenüber
enübertr tragung bei
agung bei
Mercedes me Anr
Mer
cedes me Anruf g
uf geben
eben
V V or orausse
aussetzung
tzungen en
Es besteht ein aktiver Mercedes me Anruf
R
über das Multimediasystem oder die me-Taste
in der Dachbedieneinheit (
/
%
Die Abfrage zur Bestätigung der Datenüber-
tragung erscheint nicht in allen Ländern.
Wenn die Dienste Unfall- und Pannenmanagement
auswäh-
auf Mercedes me nicht aktiviert sind, erscheint
die Meldung
tion an das Mercedes-Benz Kundencenter über-
tragen, damit Ihre Anfrage besser bearbeitet
werden
kann?.
Ja
auswählen.
#
Relevante Identi zierungsdaten werden auto-
matisch übertragen.
Mehr Informationen zu Mercedes me: https://
www.mercedes.me
Übertr trag agene Dat
Über
ene Daten w
Wenn Sie über Mercedes me einen Service-Anruf
tätigen, werden Daten übertragen, um eine zielge-
richtete Beratung und einen reibungslosen Ser-
vice zu ermöglichen.
Folgende Voraussetzungen müssen für die Über-
tragung der Daten erfüllt sein:
Das Fahrzeug ist eingeschaltet.
R
Seite 343).
Fahrzeugdaten und Fahrzeugposi-
en währ
ährend Mer
end Mercedes me Anr
cedes me Anruf uf
Die notwendige Datenübertragungstechnolo-
R
gie wird vom Mobilfunknetzanbieter unter-
stützt.
Eine ausreichende Mobilfunk-Verbindungsqua-
R
lität ist gewährleistet.
Die mehrstu ge Übertragung hängt von folgenden
Faktoren ab:
Auslösegrund des Anrufs
R
vorhandene Mobilfunk-Übertragungstechnolo-
R
gie
aktivierte Mercedes me connect Dienste
R
gewählter Service im Sprachdialogsystem
R
%
Eine Abfrage zum Einverständnis zur Daten-
übertragung erfolgt nur, wenn der entspre-
chende Mercedes me connect Dienst nicht
aktiviert wurde.
Dat
Datenüber
enübertr tragung bei nic
agung bei nicht aktiviert
ht aktivierten Mer
me connect Diensten en
me connect Dienst
Wenn keine Mercedes me connect Dienste akti-
viert sind und die Datenschutzabfrage bestätigt
wurde, werden folgende Daten übertragen:
Fahrzeug-Identi zierungsnummer
R
en Mercedes
cedes
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