Mercedes Me Connect - Mercedes-Benz EQV 2022 Betriebsanleitung

Mercedes me connect

Informationen zu Mercedes me connect
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Mercedes me connect oder einzelne
Mercedes me connect Dienste sind nicht in
jedem Land verfügbar. Informieren Sie sich in
einem Mercedes-Benz Servicestützpunkt, ob
diese Funktionen in Ihrem Land verfügbar
sind.
Mercedes me connect besteht aus einer Vielzahl
von Diensten.
Über das Multimediasystem oder die Dachbedien-
einheit können Sie z.B. folgende Dienste nutzen:
Unfall- und Pannenmanagement (Taste Pan-
R
nenruf oder die situationsabhängige Anzeige im
Multimediasystem)
Unfall- und Pannenmanagement (Taste Pan-
R
nenruf)
Mercedes-Benz Notrufsystem (automatischer
R
Notruf und SOS-Taste)
Das Mercedes me connect Unfall- und Pannenma-
nagement und die Mercedes-Benz Notrufzentrale
stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Die Taste Pannenruf und die SOS-Taste finden Sie
in der Dachbedieneinheit des Fahrzeugs
( Seite 190).
/
Sie können das Mercedes-Benz Kundencenter
auch über das Multimediasystem anrufen
( Seite 190).
/
Beachten Sie, dass es sich bei Mercedes me con-
nect um einen Service von Mercedes-Benz han-
delt. In Notfällen wenden Sie sich zunächst an die
bekannten nationalen Notrufnummern. In Notfällen
können Sie auch das Mercedes-Benz Notrufsystem
( Seite 233) verwenden.
/
Beachten Sie die Nutzungsbedingungen für
Mercedes me connect und weitere Dienste. Diese
erhalten Sie im Mercedes me Portal: https://
me.secure.mercedes-benz.com
Weitere Informationen zu Mercedes me connect,
dem angebotenen Serviceumfang und zur Bedie-
nung: https://moba.i.daimler.com/markets/ece-
row/baix/cars/connectme/de_DE/#emotions/
Startseite.html
Informationen zum Mercedes me connect Unfall-
und Pannenmanagement
Das Unfall- und Pannenmanagement kann unter
anderem folgende Funktionen umfassen:
Ergänzung zum Mercedes-Benz Notrufsystem
R
( Seite 233)
/
Bei Bedarf leitet der Ansprechpartner der
Mercedes-Benz Notrufzentrale den Anruf an
das Mercedes me connect Unfall- und Pannen-
management weiter. Die Weiterleitung des
Anrufs ist jedoch nicht in allen Ländern mög-
lich.
Pannenhilfe durch einen Techniker vor Ort
R
und/oder das Abschleppen des Fahrzeugs zum
nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicestütz-
punkt
Für diese Dienstleistungen können Kosten ent-
stehen.
Ergänzung zum Notfallhelfer nach automati-
R
scher Unfall- oder Pannenerkennung
( Seite 190)
/
Bei Panne oder Unfall werden erweiterte Fahr-
zeugdaten gesendet, die eine optimale Unter-
stützung durch das Mercedes-Benz Kunden-
center und den beauftragten Servicepartner
oder Pannenhelfer ermöglichen.
Ergänzung zum Dienst Mercedes me connect
R
Telediagnose
Mit der Funktion Telediagnose erfasst der
Dienstanbieter bestimmte Verschleiß- und Aus-
fallmeldungen, soweit diese eindeutig interpre-
tierbar und durch Überwachung diagnosefähi-
ger Bauteile verfügbar sind.
Wenn Ihr Fahrzeug eine Panne oder eine dro-
hende Panne erkennt, können Sie über das
Multimediasystem aufgefordert werden, das
Mercedes-Benz Kundencenter für weitere Hilfe
zu kontaktieren. Diese Aufforderung im Multi-
mediasystem erscheint nur bei stehendem
Fahrzeug.
%
Diese Dienste unterliegen technischen Restrik-
tionen wie der Mobilfunkabdeckung und Mobil-
funkqualität und der Interpretationsfähigkeit
der übermittelten Daten in den verarbeitenden
Systemen. Unter Umständen kann es dadurch
zu Verzögerungen oder Ausbleiben des Hinwei-
ses im Multimediasystem kommen.
Mehr Informationen zu Mercedes me connect
Diensten finden Sie im Mercedes me Portal:
https://me.secure.mercedes-benz.com
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