Inhaltsverzeichnis
Werbung
208 Mercedes me
Mercedes me connect
Informationen zu Mercedes me/PRO connect
%
Mercedes me connect und Mercedes PRO
connect oder einzelne Mercedes me/PRO
connect Dienste sind nicht in jedem Land
verfügbar. Informieren Sie sich in einem
Mercedes-Benz Servicestützpunkt, ob diese
Funktionen in Ihrem Land verfügbar sind.
Mercedes me connect und Mercedes PRO con‐
nect bestehen aus einer Vielzahl von Diensten.
Über das Multimediasystem oder die Dachbe‐
dieneinheit können Sie z.B. folgende Dienste nut‐
zen:
Unfall- und Pannenmanagement (Taste Pan‐
R
nenruf oder die situationsabhängige Anzeige
im Multimediasystem)
Mercedes-Benz Notrufsystem (automatischer
R
Notruf und SOS-Taste)
Das Mercedes me connect Unfall- und Pannen‐
management und die Mercedes-Benz Notrufzent‐
rale stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Die Taste Pannenruf und die SOS-Taste finden Sie
in der Dachbedieneinheit des Fahrzeugs
(
Seite 205).
/
Sie können das Mercedes-Benz Kundencenter
auch über das Multimediasystem anrufen
(
Seite 205).
/
Beachten Sie, dass es sich bei Mercedes me con‐
nect um einen Service von Mercedes-Benz han‐
delt. In Notfällen wenden Sie sich zunächst an die
bekannten nationalen Notrufnummern. In Notfäl‐
len können Sie auch das Mercedes-Benz Notruf‐
system (
Seite 251) verwenden.
/
Beachten Sie die Nutzungsbedingungen für
Mercedes me connect und Mercedes PRO con‐
nect und weitere Dienste. Diese erhalten Sie im
Mercedes me/PRO Portal: https://
me.secure.mercedes-benz.com oder https://
www.mercedes.pro
Weitere Informationen zu Mercedes me connect,
dem angebotenen Serviceumfang und zur Bedie‐
nung: https://moba.i.daimler.com/markets/ece-
row/baix/cars/connectme/de_DE/#emotions/
Startseite.html.
Weitere Informationen zu Mercedes PRO connect,
dem angebotenen Serviceumfang und zur Bedie‐
nung: https://moba.i.daimler.com/markets/ece-
row/baix/trucks/mercedespro/de_DE/
index.html
Informationen zum Mercedes me connect
Unfall- und Pannenmanagement
Das Unfall- und Pannenmanagement kann unter
anderem folgende Funktionen umfassen:
Ergänzung zum Mercedes-Benz Notrufsystem
R
(
Seite 251)
/
Bei Bedarf leitet der Ansprechpartner der
Mercedes-Benz Notrufzentrale den Anruf an
das Mercedes me connect Unfall- und Pan‐
nenmanagement weiter. Die Weiterleitung des
Anrufs ist jedoch nicht in allen Ländern mög‐
lich.
Pannenhilfe durch einen Techniker vor Ort
R
und/oder das Abschleppen des Fahrzeugs
zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Ser‐
vicestützpunkt
Für diese Dienstleistungen können Kosten
entstehen.
Ergänzung zum Notfallhelfer nach automati‐
R
scher Unfall- oder Pannenerkennung
(
Seite 205)
/
Bei Panne oder Unfall werden erweiterte
Fahrzeugdaten gesendet, die eine optimale
Unterstützung durch das Mercedes-Benz Kun‐
dencenter und den beauftragten Servicepart‐
ner oder Pannenhelfer ermöglichen.
Ergänzung zum Dienst Mercedes me connect
R
Telediagnose
Mit der Funktion Telediagnose werden
bestimmte Verschleiß- und Ausfallmeldungen,
soweit diese eindeutig interpretierbar und
durch Überwachung diagnosefähiger Bauteile
verfügbar sind, vom Diensteanbieter erfasst.
Wenn Ihr Fahrzeug eine Panne oder eine dro‐
hende Panne erkennt, können Sie über das
Multimediasystem aufgefordert werden, das
Mercedes-Benz Kundencenter für weitere
Hilfe zu kontaktieren. Diese Aufforderung im
Multimediasystem erscheint nur bei stehen‐
dem Fahrzeug.
%
Diese Dienste unterliegen technischen
Restriktionen wie der Mobilfunkabdeckung
und Mobilfunkqualität und der Interpretati‐
onsfähigkeit der übermittelten Daten in den
verarbeitenden Systemen. Unter Umständen
kann es dadurch zu Verzögerungen oder Aus‐
bleiben des Hinweises im Multimediasystem
kommen.
Mehr Informationen zu Mercedes me connect
Diensten finden Sie im Mercedes me Portal:
https://me.secure.mercedes-benz.com
Werbung
Inhaltsverzeichnis
