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12 Gewährleistung
Zu Grunde liegen die AGB von proxomed für Mängelgewährleistung, soweit keine andere Vereinbarung
getroffen wurde.
Unsere allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen (AGB) in Ihrer jeweils aktuellen Fassung,
können auf unserer Internetseite eingesehen werden.
https://www.proxomed.com/agb
Entsprechend unseren Garantiebestimmungen, die ebenfalls in Ihrer jeweils aktuellen Fassung auf
unserer Internetseite einsehbar ist, wird dies erweitert:
https://www.proxomed.com/garantiebedingungen
Die Gewährleistung/Garantie erlischt, wenn ohne ausdrückliche Anweisung Bauartveränderungen am
Gerät ausgeführt werden oder diese durch nicht autorisiertes Fachpersonal durchgeführt wird.
Sobald ein Gewährleistungs-/Garantiefall eintritt, sollten Sie umgehend die Service Hot Line der
proxomed unter der Telefonnummer+49 (6023) 9168 77 benachrichtigen.
proxomed wird umgehend einen Service veranlassen, behält sich jedoch die Art des Einsatzes vor.
Folgende Vorgehensweisen sind denkbar.
a) Der Service wird vor Ort von unserem Service vorgenommen.
b) Wir senden das gewünschte Ersatzteil.
c) Wir senden ein Austauschgerät.
Die defekten Teile werden innerhalb von 48 Stunden durch den Kunden an uns zurückgesandt.
Anderenfalls erfolgt die Berechnung der gelieferten Ersatzteile.
Falls die Ursachen außerhalb des Gewährleistungs-/Garantiebereiches liegen, so behält sich proxomed
die Berechnung aller Reparaturkosten vor.
Hinweis!
Verschleißteile (z. B. Gurte), sowie durch Verschleißteile verursachte Folgeschäden unterliegen nicht der
Garantie. Daraus resultierende Einsätze durch unseren Service sind auch im Garantiezeitraum für den
Kunden kostenpflichtig. Die Sicherstellung der Funktionsfähigkeit durch frühzeitigen Austausch der
Verschleißteile obliegt dem Kunden, wenn die von proxomed festgelegten Intervalle für
sicherheitstechnische Kontrollen nicht eingehalten werden bzw. kein Wartungsvertrag mit proxomed
abgeschlossen wurde.
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