Service - Proxomed Compass Gebrauchsanweisung

9

Service

Unser*e Kund*in und dessen Kund*innen stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Die
Zufriedenheit und der Erfolg unserer Kund*innen sind uns wichtig.
Sollten unsere Geräte nicht einwandfrei funktionieren, hilft Ihnen unser Team im Kundensupport schnell
und unkompliziert weiter.
3
In Schritten direkt zum Ziel!
1
2
3
servicehelper-QR-Code scannen oder auf
https://www.proxomed.com/leistungen/technischer-
service/servicehelper-meldung
Sie kommen darüber direkt auf unser servicehelper-Formular.
Dort geben Sie neben Ihren persönlichen Kontaktdaten bitte
folgende Informationen an:
Angabe der Produktlinie
•
Einzelgeräteangabe aus der gewählten Produktlinie
•
Angabe der Seriennummer
•
Kurze Problembeschreibung
•
Auftreten des Problems (wann und wo)
o
Hardware oder Software-Problem
o
Zusätzlich können Sie Bilder oder Videos hochladen.
Unser Kundensupport setzt sich schnellstmöglich mit Ihnen in
Verbindung und informiert Sie über die nächsten Schritte.
gehen.
26